casper bilgisayarımın bluetooth’u sürücü güncel olmadığından çalışmıyor. yardımcı olabilirmisiniz

ya benden sonra bakıyorumda burası casperin şikayet merkezi gibi olmuş kusura bakmayın ahmet bey begüm

buna sevindim ;)

bende bir casper kullanıcısıyım 4 çekirdek neo kasam var ama bi türlü istediğim performansı yakalayamadım bilgisayar vista premium da sürekli takılma gösteriyıodu.Servise 3-4 kere gitti ama çözemediler.Sonunda bide xp deneyelim dedim ama şimdi de arada takılmalar oluyo vista kadar olmasada.Yardımlarınızı bekliyorum….

bence siz abartiyosunuz 4 çekirdekli kasanız var ama istediğiniz hızı sağlamıyo dünyada zaten süpeeeer bir bilg. yoktur tam manasıyla..hadi çok süper bir pc var hızıyla boyutuyla … hiç bozulmuyo paso ii çalışıyo bu seferde neden hiç arza çıkarmıyo diye servise verirsiniz…:) anlatabildiysem ne mutlu …….
teşekkürler

merhaba casper marka dizüstü bilgisayarıma 5+1 ses sistemi bağlamaya çalıştım fakat olmadı şimdi ise bilgisayarımdan hiç ses çıkmıyor ne yaptıysam olmadı format attırdım belki bir kilitlenme olmuştur diye ama nafile ses driverini kaldırdım bilgisayarın orjinal cdsinden tekrar kurdum ses yine yok ses kartı yanması olabilirmi ama ne koku nede bir kıvılcım çıkmadı ses açma yerine basıyorum çok hafif ince bir cızırtı yapıyor ama müzik açınca yada bilgisarı açınca açılış sesi falan hiç bir şey yok şimdiden teşekkür ederim

bende casper kullnıyorum ve format attım 12.1 tablet pc var ama suruculerını bulamıyorum telefonlara yanıt verılmıyor neden butun suruculer cd ıle verılmıyor urun alınırken verılen surucu cd sı yeterlı deıl

Öncelikle herkeze MERHABA ve bir bayram gününden MULU BAYRAMLAR :))

Oturmuş can sıkıntısına nette turlarken farkettim yazılarınızı..İlk olarak siz,sayın Ahmet bey… Sanırım emekleriniz için en büyük alkış ve teşekkür öncelikle size gelmeli.:)) Kazancımdan anca denkleştirerek ve hatta beğenerek(birazda özenerek) üstelik eşimin yapma demesine aldırmadan.İnandığım,güvendiğim ve Türk firması olmasının haklı gururunu yaşayabilmek adına CAsper Nirvana kullanıcısı olarak dizüstüm dizlerimin üzerinde yazıyorum .! Kimileri kızgın ve üzgün kimileri arada biyerde kararsız,kimileri de çok memnun ve mutlu.. Ben henüz 6 aylık bi kullanıcı olmama rağmen şimdilik pancar motoru gibi ses üreten fan problemim dışında bi sorun yaşamadım.En kısa zamanda da teknik servise gidip öksüren pc min röntgenine bakılacağından kuşku duymuyorum. Tek sıkıntım,uzun yıllar bilişim sektörüne ilgili ve hayranlık duyduğumdan sektörü odak noktam yaptım.Merakım destek servisinde ki ekiplerin ve ekipmanların yetersizliği olabilir(özellikle parça temini sıkıntısı vs.) Koşulsuz müşteri memnuniyeti yaratan ve üretebilen akılcı-akıcı bir platform olma ilkesi her sektörel kuruluş faaliyetlerinde muhakkak olmalı(mı)dır.-YORUM SİZİN..! İstatistikler gerekli açıklığı vermekte,memnun olmayan bi müşterinin tavrının ve markaya yaklaşımının ne olabileceği hepimiz tarafından malum olunmakta. Ticari kayıpları kar marjlarını acaba çok mu etkiler,kayıpları ne kadar çok olabilir…!!! Maksat tabiiki kitle yaratabilmek-tutunabilmek-para kazanabilmek. Yapmak bazen çok uzun zaman alır,yıkmak ise bir An.! Sizin aracılığınızla sesleniyorum ürününü kullandığım firma(müşteri hzmt.) ne..Belki yine 3 günü bulur size cevap vermeleri.. Maksat, kuruma/markaya olan güven mi olmalı??? ya da ……? (Ne olmalı) Reklam oltasına tuşe olmuş, parça üretim ve kaynak bulmakta sıkıntı yaşanabilmesi koşullarından ötürü müşteriye sıkıntı yaşatmak mı?Mesela…(Ne olmalı)

Ve yorumlarını belirten arkadaşlar; CASPER Kesinlikle iyi bir marka ve Kurum ancak eleştirileriniz ile daha da iyi olacağını sakın unutmayın.Her zaman farklı düşünen iyi işler yapan birileri olacak… Bursa’dan SEVGİ ve SAYGILAR.. :))

Aslında sadece linki verip (http://www.aksam.com.tr/yazar.asp?a=88774,10,12“>) çıkmak isterdim ama kısa bir araştırma yapamayacak olanımız varsa diye de ..Sn editörümüzün yüksek müseadesiyle yer verilirse eğer ;

Tabii bu sektörde en büyük sorun satış sonrası hizmetler ve parça bulunabilirliği. Bu alanda büyük çabaları ve üstünlükleri var olduğuna inanıyorlar. Kanuna göre servis hizmeti 30 gün içinde verilmek zorunda. Casper’in servis, hizmet ve parça bölümünü gezerken hedeflerinin servis zamanını iki güne indirmek olduğunu, şu anda ise 2.4 günlük bir ortalama performansları bulunduğunu dile getiriyorlar.

Son altı yılda AC Nielsen onları bir numaralı bilgisayar markası olarak seçmiş. Son altı yılda Microsoft tarafından en başarılı bilgisayar üreticisi olarak ödüllendirilmişler. Geçtiğimiz dönemde Intel tarafından da EMEA bölgesinde 75 ülkelik bir pazarda yılın bilgisayar üretim şirketi seçilmişler, ödüllerini Paris’te almışlar.
Bugün kendi binalarında 40 milyon dolarlık bir yatırımın sahileridirler ve Performansları müthiş. 360 civarında çalışan var, 1200’ü aşan satış noktasından kurulu bir bayilik teşkilatı, her yıl 2 milyon dolar A-GE yatırımı, 150 milyon dolara varan yıllık ciro, her yıl 50 kadar yeni tip ürün, 2006 yılında 150 bin civarında bilgisayar satışı (masaüstü artı dizüstü), 2007 yılında 240 bin adet satış hedefi, 2013 yılında sekiz ülkeye ihracat ve bir milyon bilgisayar üretimi planlandı! Bu nedenle de 1 milyon kapasiteli, kocaman ve modern bir üretim tesisi yatırımı yapılmış. Bugün Arçelik ve Vestel gibi büyük ve mali açıdan güçlü rakip firmalara ve ithalata rağmen yüzde dokuz civarında piyasa payları var. Masaüstü bilgisayar, taşınabilir bilgisayar ve mobil ürünler üretiminde yoğunlaşmışlar.

Evet ahmet bey özellikle şuraya dikkat—> (her yıl 2 milyon dolar A-GE yatırımı) İşte benim ilgili birimde dikkat çekmek istediğim asıl yerde burası…Araşt.gelişt. departmanı e tabii önceliklede müşteri hzmt. yetkilisi bunu iyi anlamalı…Peki nasıl? Tabii Eleştiri ve yorumlarla! ……….Saygılar:))

herkese merhaba;

Benim sorunum teknik destek ile ilgili yeni aldığım cihazımın driver cd ni kaybettim neti tamamen araştırmama rağmen buna casper.com.tr dahil mevcut sürücülere ulaşamadım daha doğrusu hiçbir sürücüye ulaşamadım,yarımcı olursanız sevinirim….

merhabalar ben de casper kullanıcısıyım ve maalesef ki madurum bilgisayarı alaı3 sene oldu ilk 1 sene hiç bir sorun yaşamadım donmalar harış son zamanlarda bilgisayarım birden bire çökmekte hatta belli bir zaman açılmamakta bu gün tam 4 kere format attım bi türkü bilgisayarım açılmadı artık isyanlardayım nete girmek için başkalarından bilgisayar alıyorum ben bu sorunu nasıl aşabilirim garantide bitti servise götürdük ram istiyo dediler fan değişti ama sorunlarım hala devam ediyo zaten alındığından beri bilgisayarım reseklekte kendini başka bilgisayarlarlarda bu sorun yok ve hiç bir bilgisayarın kendine resek attığını görmedim artı yeni kurduğum sistem bile sabaha çökmüş oluyo ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim

ARTIK CASPER ÜRÜNLERİNİ ALMIYORUM…ÇÜNKÜ casperden aldığın 2GBlik usb bellek bozulduğundan dolayı sigortası kapsamında 2 oldu değiştiriliyor fakat şimdi yine bozuldu,pc onu görüyor fakat içini boş görüyor ayrıca hiçbirşekilde açılmıyor.Başka marka bir usb belleğim var yıllardır sorunsuz çalışıyor.Aracın bozulması ve fiatı biryerde o kadar önemli değil ama içindeki bilgileri 2 oldu kaybediyorum şimdi tamir edemessem 3 olacak,içinde değerli bilgilerim vardı başka yerede yedeğini almamıştım daha,1 yıllık çalışmam gitti.Sizlerden ricam,casperi tanıtırken bu gibi olayları gözönüne almanız ve bu bellekten bilgilerimi geri getirmenin bir yolu varsa bana bildirirseniz size müteşekkir kalırım.Çeşitli dosya geri getirme programlarını denedim olmuyor.Teşekkürler.

arkadaşlar,
bazı yorumlarda casperin rezil bir firma olduğunu ve ürünlerinin mağdur ettiğini, bu durumdan rahatsız olduğunuzu söylemişsiniz.
ben casper nirvana kullanıcısıyım. şu ana dek en küçük bir sorun yaşamadığım gibi sarf malzeme ilavelerinde teknik destek konusunda servislerden her türlü yardımı alabildim.
zannedersem sıkıntılarınız bilgisayarınızı nasıl verimli kullanacağınızı bilmemenizden kaynaklanıyor.
bundan önceki makinem hp idi, o firmada yaşadığım sıkıntıları anlatsam burdan venüse yol olur.
bir enerji kesintisinde anakartım yandı, başka bir kesintide ekran kartım yandı.
sürekli yanımda taşıyordum, hareket halinde sırt çantasında bulunuyordu bu yüzden 2 defa hdd değişimine göndermek zorunda kaldım.
casperi 6 aydır kullanıyorum aynı şekilde kullanmama rağmen bu bahsettiğim sıkıntıların en ufağını yaşamadım.
sürücüler konusunda teknik servisle doğru düzgün irtibata geçerseniz ve ne istediğinizi düzgün bir şekilde ifade ederseniz hemen yardımcı oluyorlar.
bir türk firmasını bu kadar haksızca eleştirmek doğru değildir diye düşünüyorum.
saygılar…

Selam,
Eski bir casper bayisiyim. Halen iş yerimde de dev bir casper tabelası asılı. CAsper üzerinden ADSL bayisiyim. İçine düştüğüm ödeme güçlüğü nedeniyle bayilik yapamıyorum. Eski müşterilerim geldiğinde ürünlerini inceliyorum ve garanti kapsamında olanları casper merkezine hiç bir ücret talep etmeden gönderiyorum.
Yukarıda da bahsedildiği gibi casper de tutarlı bir servis ve satış anlayışı yok. Bazen hiç olmayacak kadar iyi işler ve çok kısa bir südrede yapılıyor. Bazen de çok kötü şeyler olabiliyor.
Son dönemde garantiye gönderdiğim 2 notebooktan birisinin adaptör ve pili eksik olarak bana geri döndü. Servis elemanını ve servis müdürü Gökhan Bey’le görüştüm. Kendilerinden değil kargodan kaynaklandığını söylediler. Kargo ile temas kurdum. Onlarda bizden değil dediler. Şimdi ben iyi niyetle gönderdiğim ürürünün eksiklerini tamamlamak zorunda kalacağım. Zaten sıkıntılı bir dönemdeyiz. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda teknik servise yönlendiriyorlar.
Ama bu arada garatisi yeni biten bir pc ile ilgilenip sorununu giderip gönderdiler.
Satış yönünde de benzer sorunlarla karşılaştım. Bazen istemediğimiz halde ürünler geldi, bazen siparişlerim atlandı, bazen siparişlerimin teslimatı üç haftayı buldu.
Sonuçta bir Türk markası olarak daha kurumsal olarak çalışırsa dışarıya açılabilir, başarılı olur.