Casper Firması mağduriyeti, memnuniyeti ve şikayetleri üzerine…

Bu yazıyı yazıp yazmamak arasında gidip geldim. Bunun nedeni ise eleştrilerin hedefinde olan firma öncelikle bir Türk girişimci firma Casper olması. Türkiye’de bilgisayar kullanıcılarının %80-90 kadarı bu ismi biliyor, tanıyor, kullanıyorlar. Pazarlama olarak Türkiye’deki bilgisayar firmaları arasında lider. Reklam konusunda da oldukça başarılılar.
Neredeyse tüm gazetelerde, bilboardlarda, tüm tv kanallarında Casper markalı ürünleri görmek mümkün.
Pazarlama konusunda Casper’ın en önem verdiği ürünler sanırım taşınabilir cihazlar olan notebook ve netbooklar. Bu kadar bilinirliğin ve kullanılabilirliğin firmaya katkısı büyük. Türkiye pazarının büyük bir kısmını elinde bulunduruyor. Tüm bu güzel durumların dışında negatif durumlarda yok değil. Bunlardan en önemlisi bence satış sonrası firmanın vermiş olduğu destek. Bu konuda oldukça yetersiz durumdalar. Bunu nereden biliyorsunuz diye
sorarsanız; sitemize yapılan yorumlar diyeceğim. Çünkü sitemiz açıkcası günlük hit ortalaması chip, pclabs, donanım haber gibi yüksek değil. Ama buna rağmen sitemize Casper hakkında yorumlar gelmekte. Bu yorumların da büyük bir kısmı eleştiri ve şikayet içermetedir. Bizler konumumuz gereği bu eleştirlere ve şikayetlere cevap verecek konumda değiliz. Yapacağımız sadece kullanıcılarımızın bize yapmuş olduğu yorumları ilgili firmaya ve birimlerine aktarmak. Casper firmasına ilk başlarda gönderdiğim birkaç kullanıcı yorumuna dönüş yapıldı; daha sonraki yorumlar ile pek ilgilenilmedi ve sadece Müşteri Hizmetlerinin numarasını verdiler. (ki zaten kullanıcılar buradan medet bulamadıkları için bize yönelmiş durumdalar). Daha sonra gelen eleştiri ve şikayet yorumlarını ilettiğimiz zaman bu durum tamamen durma noktasına geldi. Amiyane tabir ile kullanıcılarını takmayan Casper bizide bir iki göz boyamadan sonra takmaz oldu !!!

Bu gibi durumları bazen hoş karşılayabilirsiniz. Yoğunluktan, çok fazla gelen soruların geri dönüş süresinin uzamasından vs. vs. durumlarda makul davranılabilir. Ama bir soruya da kimse kusura bakmasın 1 ay cevap verilmemezlik yapılmaz. Bizler kullanıcılar olarak pek birşey kaybetmiş sayılmayız. Maddi anlamda biraz zarara uğrarız o kadar. Manevi anlamda da edindiğimiz sinir katsayısı artar o kadar. Ama Casper Firması bu durumdan en olumsuz etkilenecek kurumdur. Aslında ben bu durumu asla istemem. Yazımın başında belirttiğim gibi öncelikle bir Türk firması, yani yerli. Ama şartlar ve durumlar artık insanı belirli şeyleri söylemeye mecbur kılıyor. İnsan ne kadar dikkate ve kaale alındığını görürse bir o kadar sakin ve yapıcı olur.

Casper firması bu ilgisizlik ve yetersiz teknik servis durumlarından ötürü iç piyasada çok müşteri kaybedecektir. Bunu yakın zamanda belki anlayamayabilirler ama yıllar içinde bu erimeyi gözlemleyebilirler. Bu kulaktan kulağa dolma şikayet ve eleştriler bir kar topu gibi büyüyüp firmanın karşısına çıkacaktır. İlerleyebilmek ve devamlılığını sürdürebilmek için Casper önünde duran bu eksikliği mutlaka gidermek zorundadır. Firmaları büyüten, kaliteli konuma getiren firmanın maddi gücü, ülkedeki konu vs. değildir. Her şeyde olduğu gibi öncelikli olan insandır. Firmalar müşterilerine her koşulda saygı göstermek zorundadırlar, onları dinlemek ve kullandıkları ürün hakkındaki sorunları  gidermek zorundadırlar. Bunları yerine getirmeyen ve önemsemeyen firmalar zamanla kullanıcıların kafasında oluşan “bu firma kalitesizdir” sıfatını yanlarına alacaklardır.

Bu yazımı Casper firması ne kadar dikkate alı bilemem ama ben sitemize gelen Casper ürünleri hakkındaki eleştiri ve şikayetlerden bir kaçını sizlerle paylaşacağım. Gelen bu yorumların tamamını biz yetkililere akatrdık. Eğer firmadan konu hakkında bilgilendirme maili gönderildiysede bu maili aynen yorumlar arasına ekledik. Firma hakkındaki tüm yorum haklarını siz değerli kullanıcılarımıza bırakıyoruz. Aşağıdaki yorumları okuduktan sonra karar sizin.
Yorumlarda kullanıcılan nick ve mail adresleri belirtilmemiştir.

Casper Ürünleri Hakkında Şikayet ve Eleştiri ve Beğeni Yorumları:

Yorum 1:
casper kadar rezalet bi firma yok galiba
bütün ark casper magduruyuz
yeni bi site acıcaz herkez tanısın sizi die
sorunlarıma yeterli cvp bile alamıorum casper magdurları uyumayın

Yorum 2:
ahmet bey fiyat konusunda size katılıorum fakat casper duyulmuş bir marka kalitesini göz önünde bulundurmalı bence.aradıgım numaralar net adresleri yeterli bilgiyi veremiyor hatta acmıyorlar telf aldıgım son sistem bir ürün sonucta hakkımı sonuna kadar ararım ama türk firmasıda kazansın isterim beni magdur etmedigi sürece cvp yazdıgınız için tşk ederim.

Yorum 3:
merhaba herkese ….
ben de casper marka bilgisayar kullanıyorum alırken param yabancıya gitmesin diye casper bilgisayar aldım ama arkadaş bu kadar mı kötü olur bir bilgisayar ya ….yani inanın pişman değil bin pişman oldum ..yani inanın böyle performansı düşük daha bilgisayar yok arkadaş….hiç tavsiye etmem kesinlikle alınmaz….benim bir sorum var sizlere yardımcı olursanız sevinirim ben driver CD ni kaybettim acaba netten format atmazdan evvel hangi sürücüleri indirmem gerekir ve nerden temin edebilirim ….şimdiden teşekkürler……

Yorum 4:
bende bir casper kullanıcısıyım 4 çekirdek neo kasam var ama bi türlü istediğim performansı yakalayamadım bilgisayar vista premium da sürekli takılma gösteriyıodu.Servise 3-4 kere gitti ama çözemediler.Sonunda bide xp deneyelim dedim ama şimdi de arada takılmalar oluyo vista kadar olmasada.Yardımlarınızı bekliyorum….

Yorum 5:

merhaba casper marka dizüstü bilgisayarıma 5+1 ses sistemi bağlamaya çalıştım fakat olmadı şimdi ise bilgisayarımdan hiç ses çıkmıyor ne yaptıysam olmadı format attırdım belki bir kilitlenme olmuştur diye ama nafile ses driverini kaldırdım bilgisayarın orjinal cdsinden tekrar kurdum ses yine yok ses kartı yanması olabilirmi ama ne koku nede bir kıvılcım çıkmadı ses açma yerine basıyorum çok hafif ince bir cızırtı yapıyor ama müzik açınca yada bilgisarı açınca açılış sesi falan hiç bir şey yok şimdiden teşekkür ederim

Yorum 6:
bende casper kullnıyorum ve format attım 12.1 tablet pc var ama suruculerını bulamıyorum telefonlara yanıt verılmıyor neden butun suruculer cd ıle verılmıyor urun alınırken verılen surucu cd sı yeterlı deıl

Yorum 7:

Öncelikle herkeze MERHABA ve bir bayram gününden MULU BAYRAMLAR :))

Oturmuş can sıkıntısına nette turlarken farkettim yazılarınızı..İlk olarak siz,sayın Ahmet bey… Sanırım emekleriniz için en büyük alkış ve teşekkür öncelikle size gelmeli.:)) Kazancımdan anca denkleştirerek ve hatta beğenerek(birazda özenerek) üstelik eşimin yapma demesine aldırmadan.İnandığım,güvendiğim ve Türk firması olmasının haklı gururunu yaşayabilmek adına CAsper Nirvana kullanıcısı olarak dizüstüm dizlerimin üzerinde yazıyorum .! Kimileri kızgın ve üzgün kimileri arada biyerde kararsız,kimileri de çok memnun ve mutlu.. Ben henüz 6 aylık bi kullanıcı olmama rağmen şimdilik pancar motoru gibi ses üreten fan problemim dışında bi sorun yaşamadım.En kısa zamanda da teknik servise gidip öksüren pc min röntgenine bakılacağından kuşku duymuyorum. Tek sıkıntım,uzun yıllar bilişim sektörüne ilgili ve hayranlık duyduğumdan sektörü odak noktam yaptım.Merakım destek servisinde ki ekiplerin ve ekipmanların yetersizliği olabilir(özellikle parça temini sıkıntısı vs.) Koşulsuz müşteri memnuniyeti
yaratan ve üretebilen akılcı-akıcı bir platform olma ilkesi her sektörel kuruluş faaliyetlerinde muhakkak olmalı(mı)dır.-YORUM SİZİN..! İstatistikler gerekli açıklığı vermekte,memnun olmayan bi müşterinin tavrının ve markaya yaklaşımının ne olabileceği hepimiz tarafından malum olunmakta. Ticari kayıpları kar marjlarını acaba çok mu etkiler,kayıpları ne kadar çok olabilir…!!! Maksat tabiiki kitle yaratabilmek-tutunabilmek-para kazanabilmek. Yapmak bazen çok uzun zaman alır,yıkmak ise bir An.! Sizin aracılığınızla sesleniyorum ürününü kullandığım firma(müşteri hzmt.) ne..Belki yine 3 günü bulur size cevap vermeleri.. Maksat, kuruma/markaya olan güven mi olmalı??? ya da ……? (Ne olmalı) Reklam oltasına tuşe olmuş, parça üretim ve kaynak bulmakta sıkıntı
yaşanabilmesi koşullarından ötürü müşteriye sıkıntı yaşatmak mı?Mesela…(Ne olmalı)

Ve yorumlarını belirten arkadaşlar; CASPER Kesinlikle iyi bir marka ve Kurum ancak eleştirileriniz ile daha da iyi olacağını sakın unutmayın.Her zaman farklı düşünen iyi işler yapan birileri olacak… Bursa’dan SEVGİ ve SAYGILAR.. :))

Yorum 8:
Aslında sadece linki verip (http://www.aksam.com.tr/yazar.asp?a=88774,10,12“>) çıkmak isterdim ama kısa bir araştırma yapamayacak olanımız varsa diye de ..Sn editörümüzün yüksek müseadesiyle yer verilirse eğer ;
Tabii bu sektörde en büyük sorun satış sonrası hizmetler ve parça bulunabilirliği. Bu alanda büyük çabaları ve üstünlükleri var olduğuna inanıyorlar.
Kanuna göre servis hizmeti 30 gün içinde verilmek zorunda. Casper’in servis, hizmet ve parça bölümünü gezerken hedeflerinin servis zamanını iki güne indirmek olduğunu, şu anda ise 2.4 günlük bir ortalama performansları bulunduğunu dile getiriyorlar.
Son altı yılda AC Nielsen onları bir numaralı bilgisayar markası olarak seçmiş. Son altı yılda Microsoft tarafından en başarılı bilgisayar üreticisi olarak ödüllendirilmişler. Geçtiğimiz dönemde Intel tarafından da EMEA bölgesinde 75 ülkelik bir pazarda yılın bilgisayar üretim şirketi seçilmişler, ödüllerini Paris’te almışlar.
Bugün kendi binalarında 40 milyon dolarlık bir yatırımın sahileridirler ve Performansları müthiş. 360 civarında çalışan var, 1200’ü aşan satış noktasından kurulu bir bayilik teşkilatı, her yıl 2 milyon dolar A-GE yatırımı, 150 milyon dolara varan yıllık ciro, her yıl 50 kadar yeni tip ürün, 2006 yılında 150 bin civarında bilgisayar satışı (masaüstü artı dizüstü), 2007 yılında 240 bin adet satış hedefi, 2013 yılında sekiz ülkeye ihracat ve bir milyon bilgisayar üretimi planlandı! Bu nedenle de 1 milyon kapasiteli, kocaman ve modern bir üretim tesisi yatırımı yapılmış. Bugün Arçelik ve Vestel gibi büyük ve mali açıdan güçlü rakip firmalara ve ithalata rağmen yüzde dokuz civarında piyasa payları var. Masaüstü bilgisayar, taşınabilir bilgisayar ve mobil ürünler üretiminde yoğunlaşmışlar.

Evet ahmet bey özellikle şuraya dikkat—> (her yıl 2 milyon dolar A-GE yatırımı) İşte benim ilgili birimde dikkat çekmek istediğim asıl yerde burası…Araşt.gelişt. departmanı e tabii önceliklede müşteri hzmt. yetkilisi bunu iyi anlamalı…Peki nasıl? Tabii Eleştiri ve yorumlarla! ……….Saygılar:))

Yorum 9:
merhabalar ben de casper kullanıcısıyım ve maalesef ki madurum bilgisayarı alaı3 sene oldu ilk 1 sene hiç bir sorun yaşamadım donmalar harış son zamanlarda bilgisayarım birden bire çökmekte hatta belli bir zaman açılmamakta bu gün tam 4 kere format attım bi türkü bilgisayarım açılmadı artık isyanlardayım nete girmek için başkalarından bilgisayar alıyorum ben bu sorunu nasıl aşabilirim garantide bitti servise götürdük ram istiyo dediler fan değişti ama sorunlarım hala devam ediyo zaten alındığından beri bilgisayarım reseklekte kendini başka bilgisayarlarlarda bu sorun yok ve hiç bir bilgisayarın kendine resek attığını görmedim artı yeni kurduğum sistem bile sabaha çökmüş oluyo ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim

Yorum 10:
ARTIK CASPER ÜRÜNLERİNİ ALMIYORUM…ÇÜNKÜ casperden aldığın 2GBlik usb bellek bozulduğundan dolayı sigortası kapsamında 2 oldu değiştiriliyor fakat şimdi yine bozuldu,pc onu görüyor fakat içini boş görüyor ayrıca hiçbirşekilde açılmıyor.Başka marka bir usb belleğim var yıllardır sorunsuz çalışıyor.Aracın bozulması ve fiatı biryerde o kadar önemli değil ama içindeki bilgileri 2 oldu kaybediyorum şimdi tamir edemessem 3 olacak,içinde
değerli bilgilerim vardı başka yerede yedeğini almamıştım daha,1 yıllık çalışmam gitti.Sizlerden ricam,casperi tanıtırken bu gibi olayları gözönüne almanız ve bu bellekten bilgilerimi geri getirmenin bir yolu varsa bana bildirirseniz size müteşekkir kalırım.Çeşitli dosya geri getirme programlarını denedim olmuyor.Teşekkürler.

Yorum 11:

arkadaşlar,
bazı yorumlarda casperin rezil bir firma olduğunu ve ürünlerinin mağdur ettiğini, bu durumdan rahatsız olduğunuzu söylemişsiniz.ben casper nirvana kullanıcısıyım. şu ana dek en küçük bir sorun yaşamadığım gibi sarf malzeme ilavelerinde teknik destek konusunda servislerden her türlü yardımı alabildim.zannedersem sıkıntılarınız bilgisayarınızı nasıl verimli kullanacağınızı bilmemenizden kaynaklanıyor.bundan önceki makinem hp idi, o firmada yaşadığım sıkıntıları anlatsam burdan venüse yol olur.bir enerji kesintisinde anakartım yandı, başka bir kesintide ekran kartım yandı.sürekli yanımda taşıyordum, hareket halinde sırt çantasında bulunuyordu bu yüzden 2 defa hdd değişimine göndermek zorunda kaldım.casperi 6 aydır kullanıyorum aynı şekilde kullanmama rağmen bu bahsettiğim sıkıntıların en ufağını yaşamadım.sürücüler konusunda teknik servisle doğru düzgün irtibata geçerseniz ve ne istediğinizi düzgün bir şekilde ifade ederseniz hemen yardımcı oluyorlar.bir türk firmasını bu kadar haksızca eleştirmek doğru değildir diye düşünüyorum.
saygılar…

Yorum 12:
Selam,
Eski bir casper bayisiyim. Halen iş yerimde de dev bir casper tabelası asılı. CAsper üzerinden ADSL bayisiyim. İçine düştüğüm ödeme güçlüğü nedeniyle bayilik yapamıyorum. Eski müşterilerim geldiğinde ürünlerini inceliyorum ve garanti kapsamında olanları casper merkezine hiç bir ücret talep etmeden gönderiyorum.Yukarıda da bahsedildiği gibi casper de tutarlı bir servis ve satış anlayışı yok. Bazen hiç olmayacak kadar iyi işler ve çok kısa bir südrede yapılıyor. Bazen de çok kötü şeyler olabiliyor.Son dönemde garantiye gönderdiğim 2 notebooktan birisinin adaptör ve pili eksik olarak bana geri döndü. Servis elemanını ve servis müdürü Gökhan Bey’le görüştüm. Kendilerinden değil kargodan kaynaklandığını söylediler. Kargo ile temas kurdum. Onlarda bizden değil dediler. Şimdi ben iyi niyetle gönderdiğim ürürünün eksiklerini tamamlamak zorunda kalacağım. Zaten sıkıntılı bir dönemdeyiz. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda teknik servise yönlendiriyorlar.Ama bu arada garatisi yeni biten bir pc ile ilgilenip sorununu giderip gönderdiler.Satış yönünde de benzer sorunlarla karşılaştım. Bazen istemediğimiz halde ürünler geldi, bazen siparişlerim atlandı, bazen siparişlerimin teslimatı üç haftayı buldu.Sonuçta bir Türk markası olarak daha kurumsal olarak çalışırsa dışarıya açılabilir, başarılı olur.

Yorum 13:
Casperden Laptop aldım 1 hafta oldu daha gelecek.. Nasıl bi hizmet aldığıma bin pişman oldum..sanırım casper Yurd dışından getiyor herhalde pcleri. bu kadar uzun sürdüğüne göre..

Yorum 14:

Kesinlikle asla diyeceğim bir marka CASPER
1 Yıldır kullanıryorum sinirden saçlarım beyazladı.

Yorum 15:

ürününüzü aldığım güne binlerce kez lanet okuyorum.çünkü aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum ve her servise gidişimde para ödüyorum.bir laptop bana dünyayı zindan etti.sözde fan soğutuyor ama benimkindeki fan soğutmak yerine ısıtıyor ve ekran donuyor işlemiyor.servis 2 defa merkeze yolladı.sonuçu normal çalışıyor olarak geldi.şimdi ise pcmi açamıyorum bile ve pcmi düzeltecek servis araştırıyorum. casper’a servis hizmetine lanet olsun.çünkü 4.5 yaşındaki yeğenim ekranı kırdı servis benden 600 tl ücret istedi.bir lcd ekrana 600 tl verene kadar üzerini ekler yeni pc alınır,enpahalı yeri ekranıysa demekki casper ürünlerinin kalitesi 5 kuruş etmiyor. casper sadece bir isimden ibaretki bu kadar kötü kalite ve hizmet sunuyor.

– daha önce casper dizüstü hakkındaki sorunlarımı yazmıştım. bu kadar umursamaz olunmaz.casper firması kadar sorumluluk bilmeyen bir firma daha varmı merak ediyorum.çünkü bilgisayarımı servise götürdüm ve servis istanbula değişim için gönderdi,banada istanbulu arayın ve bana haber verin dediler. istaanbulu her arayışımda baştan savıldım.kimse bana net cevap vermedi ve sizi arıycaz denildi. dün casper sitesindeki ürün takip bölümünden
sonuca baktığımda ise şok oldum.beni aramak yerine kafalarına göre iş yapıp bilgisayarımı geri göndermişler.yarın alıp bakacağım acaba ne yapıldı.değişim yerine parça değişmişse hemen tüketici haklarına şikayete gidip ardından tüketici haklarını koruma mahkemesinde dava açıcam.benim aldığımdan beri var olan sorunlar bilgisayarı sonunda çalışmaz hale getirdi ve beni arama zahmetine bile katlanmadılar.oysa müşteri hizmetlerindeki kişi sizi bu hafta içi arayacaklar demişti ve ben hiç aranıp şikayetim hakkında bilgilendirilmedim. ben değişim için gönderdiğim içinmi bu şekilde işlem yapıldı bunu merak ediyorum.

– tekrar merhaba . size yeni durumu bildireyimki casper alacaklara ders olsun.bugün servise gidip pcmi almak istedim fakat henüz orayada ulaştırılmamaış.18 inde teslime gönderildi yazan pc henüz ankraya ulaşamadı.servisteki teknik personel istanbulu arayıp bilgi istedi.gelen bilgi aynen şudur,çünkü bu ben tekrar aradığımda banada söylendi: pc anakartına svı dökülmüş ve lcd ekran servis dışında değiştirildiği için servis dışıymış.üstelik benden lcd ekran için 600 tl istenmemiş ve 600tl ye lcd ekran ve anakart’da dahilmiş. soruyorum size sadece lcd için ve aşırı ısdoınma için servise giden bir cihazın içi bile açılıp bakılmadan 600tl lcd ekran ve anakart için nasıl isteniyorki o zaman sadece lcd ekran için istenen ücret 600tl denildi ve defalarca bunu onlara sordum,aldığım hep aynı fiyattı.üstelik benim pcmin anakartına sıvı teması olsaydı bu güne kadar nasıl farkedilmedide pc işlemez hale gelince görüldü. daha önce merkeze bununla beraber 3 defa giden bu pc de işlerine gelmediği içinmi şimdi sıvı temesı görüldü.daha önceki gidişlerinde
sıvı teması olup olmadığını sadece onlar görebilirdi ve o zaman uyarırlardı, üstelik sıvı temesından ne kadar süre sonra pc anakartı yanar soruyorum sizlere.benimle görüşen yetkili bu 1 ay öncede olmuş olabilir diyor,1 ay öncede yine istanbula gönderildi pc. lanet olsun hemde milyarlarca kez lanet olsun bu firmaya. aldığım günden beri hep aynı problemler için servise ve merkeze giden pc’ye işlerine gelmediği için sıvı kaçmış. bu işin sonu tüketici haklarına ve taketici mahkemesine gider. hakkımı sonuna kadar arayacağım.borcu bitmeden pcm çöpe gitti.
hak ve adalet buysa buyrun sizde alın casper pc. casper sadece bir etiketten ibarettir.

Yorum 16:

türkiyenin en büyük teknoloji dağıtıcılarından biri olan casper ı sunucularındaki yavaşlıktan ve çoklu indirmeye izin vermediği için aşırı derecede kınıyorum.casper destek sayfasındaki büyük eksiklikleri saymıyorum bile.

Sitemize gelen Casper hakkındaki bir kaç  yorumu sizler için derledik. Bundan sonraki yorum yine siz değerli kullanıcılarımızın.

Casper Firmasına ulaşmak için:

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri :

Müşteri Hizmetleri Numaramız : 0850 250 77 77

Facebook: https://www.facebook.com/casperbilgisayar

Twitter: https://twitter.com/casperturkiye

Web Adresimiz : www.casper.com.tr

E-mail Adresimiz : [email protected]

 

Tarih by ahm3t Kategori Bilişim / İnternet

142 Adet Yorum Yapıldı Casper Firması mağduriyeti, memnuniyeti ve şikayetleri üzerine…

  1. hüseyin sağlam

    arkadaşlar, banada casper kampanyasındaki hediyeler değilde başka markalar geldi, ilgilemediler…. ve ben casper aldığım için çok pişmanım…. kimseye ama kimseye kesinlikle casperi önermiyorum…. başka markamı alacaksınz toplamamı yapacaksınız ne yaparsanız yapın casperdan uzak durun.

  2. YALÇIN TOKAT

    Arkadaşlar bu casper firması Türkiyede derebeylikmi kurdu bu firmaya dur diyecek bir devlet yetkilisi yokmu garantisi dolmamış laptopumu ekran kayıyor diye garanti belgesiyle birlikte aldığım firma tarafından İstanbul Ümraniye de servise gönderdiler kapağının çıtası kırılmış kullanıcı hatası diye 300 TL ücret talep ettiler laptopun işi bittikten sonra kapağını kapatmak kullanıcı hatasımı oluyor bizi kapağı balyozlamı kapatıyor zannediyorlar o zaman laptopu niye yapmışlar kapağı olmayan masa üstü bilgisayar alır kullanırdım kendilerine ulaşmak için çok uğraştım ulaşamadım telefonda saatlerce seranat dinletiyorlar sonrada meşgule atıyorlar gelde çıldırma bir daha casper almakmı tööööööööööövbeee ve kendilerini allaha havale ediyorum çünkü havale edeceğimiz kimse yok tüketici dernekleride onlara çalışıyor

  3. mehemt

    slm casper dünya markası ama adına yakışan hiç bişi yapmıyor son dönemlerde resmen rezalet yaa ben eski casper müşterileinden biri olmama ragmen son aldıgım pc tam bir rezalet pc kasasın daki sesten komşular şikayetçi olcak nerdeyse donuyor anakartın yardımcı bütün diyer parçalarının hepsinin çin malı oldugunu gürünce midem bulandı casper bu olmamalı yazık ismine yakışmior lütfen ilgilenin beninle yetgililer

  4. ahm3t

    hüseyin sağlam :

    arkadaşlar, banada casper kampanyasındaki hediyeler değilde başka markalar geldi, ilgilemediler…. ve ben casper aldığım için çok pişmanım…. kimseye ama kimseye kesinlikle casperi önermiyorum…. başka markamı alacaksınz toplamamı yapacaksınız ne yaparsanız yapın casperdan uzak durun.

    mehemt :

    slm casper dünya markası ama adına yakışan hiç bişi yapmıyor son dönemlerde resmen rezalet yaa ben eski casper müşterileinden biri olmama ragmen son aldıgım pc tam bir rezalet pc kasasın daki sesten komşular şikayetçi olcak nerdeyse donuyor anakartın yardımcı bütün diyer parçalarının hepsinin çin malı oldugunu gürünce midem bulandı casper bu olmamalı yazık ismine yakışmior lütfen ilgilenin beninle yetgililer

    YALÇIN TOKAT :

    Arkadaşlar bu casper firması Türkiyede derebeylikmi kurdu bu firmaya dur diyecek bir devlet yetkilisi yokmu garantisi dolmamış laptopumu ekran kayıyor diye garanti belgesiyle birlikte aldığım firma tarafından İstanbul Ümraniye de servise gönderdiler kapağının çıtası kırılmış kullanıcı hatası diye 300 TL ücret talep ettiler laptopun işi bittikten sonra kapağını kapatmak kullanıcı hatasımı oluyor bizi kapağı balyozlamı kapatıyor zannediyorlar o zaman laptopu niye yapmışlar kapağı olmayan masa üstü bilgisayar alır kullanırdım kendilerine ulaşmak için çok uğraştım ulaşamadım telefonda saatlerce seranat dinletiyorlar sonrada meşgule atıyorlar gelde çıldırma bir daha casper almakmı tööööööööööövbeee ve kendilerini allaha havale ediyorum çünkü havale edeceğimiz kimse yok tüketici dernekleride onlara çalışıyor

    Merhaba arkadaşlar;
    Şikayetleriniz Casper Yetkililerine aktarılmıştır. Yetkililerden herhangi bir cevap gelmesi durumunda bu haber başlığı altından görebilirsiniz.

  5. yasemin

    mrhaba ben bundan ıkı yıl önce masaustu casper markalı bılgısayar aldım aldıgım gunden berı sureklı cokuyor ınternet kullanmıyorum cokmesın dıye ıcıne resım sarkı vb.seyler koymadıgım halde yıne coktu aldıgım yer kabul etmıyor ne yapacagımı sasırdım cok madurum yaptırmak ıcın ayrıyeten para oduyorum

  6. ahm3t

    @yasemin
    Merhaba;
    Adınızı, soyadınızı aldığınız ürünün marka, modeli ve satın alma tarihini ve yaşadığınız problemleri bize detaylı olarak iletirseniz size daha sağlıklı yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki iletişim linkini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

    http://www.bilgisayar-destek.com/iletisim/

  7. tuğba çetinkaya

    geçen haziranda almış olduğum casper nirvana serisinden lap topumu sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve sorunlar benden kaynaklanmıyor.iki kez servise gönderdim ve ve her ikisindede birer ay kaldı.fakat sağlam bir şekilde bilgisayarım elime ulaşmadı.en son gönderdiğimde istanbula gittiğini ve ana kartı değiştirdiklerini söylediler.bir ay sonra bilgisayarımı teslim aldığımda klavyesi bozuktu.tekrar götürdüğümde sorunun ana karttan kaynaklandığını söylediler.öğrenci olduğum için bilgisayara sürekli ihtiyaç duyuyorum.fakat doğru düzgün kullanamadım.bu durumdan oldukça şikayetçiyim.bundan sonra kesinlile bir casper ürünü kullanmayı düşünmüyorum.lütfen bu şikayetimi dikkate alın.teşekkür ederim

  8. ahm3t

    @tuğba çetinkaya
    Merhaba;
    Şikayetiniz Casper yetkilisine iletilmiştir.
    Ayrıca size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası verebilirseniz daha sağlıklı yardımcı olabiliriz.

  9. hayrettin tumuş

    07.12.2009aydın ın söke nilcom bilgisayardan almış olduğum casper neo masaüstü bilgisayarın dvd riderı ilk geldiğinde bozuktu.yetkili servise bildirdik ilgilenmedile,kendimiz götürdük toplam 44 günde bizim sürekli gitip gelmemizle sorunumuzu ancak çöze bildik.azami tamir süresi 30 iş günü olan süreyi aştığı halde bize bilgi verilmedi bir daha böyle bir sorunla karşılaştığımızda tüketici hakları vasıtasıyla casper bilgisayar şirketini mahkemeye vereceğiz.05374971542 tel no gerekenin yapılmasını arz ederim

  10. mer

    arkadaşlar yazılan yorumlara bakıyomda şaşırıyorum, mağdurum, ilgilenmiyolar,pişymanım gibi ifadeler çoğunlukta arkadaşlar yapmayın siz böyle davranırsanız adamlar tabi bişe yapmaz ürünü alırken bikere herşeyini sorun servisten garantisine kadar ki buna rağmen söylediklerinin tersini yapıyolarsa hakkınızı öyle bi arayınki siz onlardan diil onlar sizden gına getirsin siz onları diil onlar sizi defalarca arasınlar

    zamanında aldığım usbflaşh diskim aldıktan bigün sonra bozulunca satıcı firmanın ilgisiz tavırlarınıda görünce öyle bi dilekçeylen konuyu bizzat üretici firmaya gönderdim ki inanın iki gün boyunca abartısız on defa aradılar ve yeni usbflash diskini adresime bi gün de yolladılar üstüne defalarca özür dilediler, dicem kendi paranızla rezil olmayın rezil edin saygılarımlax

  11. Tolga

    kısaca özetleyim, kasasındaki bir çatlaktan dolayı bilgisayarımı casper’a gönderttim. casper servisi benden 1000 Liralık bilgisayara 1700 Lira istedi. parayı ödemedim. bilgisayar onlarda bana vermediler, 1 yıl oldu. büyük bir kazık yedim. tamir olması için verdiğim bilgisayarı gasp ettiler.

  12. sabiha

    merhaba ben yaklaşık 1.5 yıl önce casper bilgisayar aldım.özellikle casperı seçmem deki neden bilinçli bir tüketiciyim ve diğer rakişplerle karşılaştığım da en iyiis düşündüm fakat ürün satılana kadarmış…ps arızalndı ve ts gittğimde önce ekranı getirin sonra kasa yani sırasıyla yaklaşık 40 gün ps kullanamadım ve bu konuda yardım görmedim şimdi kimi görsem be beilgisayar almayı düşünen biri duyduğumda kesinlikle casper almayın diyorum çünkü ürün satıldıktan sonra nerdeyse bizim değil denilecekti

  13. nur

    merhaba, ben de mailesef casper almayın diyenler arasına katılmak zorund akaldım. mini notebook tan aldım hala garanti kapsamına olmasına rağman 3 defa içindeki çalışma sırasında gelen saat çalışması gibi sesten dolayı rahatsızlığımı belirttim ve bana bu normal bu sesle çalışmalaısınız şeklinde yazıyla dönüyorlar. Bu fan sesidir. her zaman olur diyorlar. Benim başka 3 tane daha bilgisayarım var ve hiçbirinde de böyle bir ses yok. Yaklaşımları ve sorun çözğümleri insanı çıldırtıyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Türk firması ama malesef bunun bizi haksızca sinirlendirmeye hakkı yok. Diğerler notbooklarım arıza yapmadı olursa onlarda nasıl bir yaklaşımla karşılaşırım bilmiyorum ama bu benim bir daha casper almamam için yeterde artar bile.

    • ahm3t

      Merhaba nur;
      Öncelikle geçmiş olsun diyorum. Yaşamış olduğunuz problemde haksızlığa uğradınızı düşünüyorsanız bulunduğunuz ilçedeki kaymakamlığa giderek konuyu burada bulunan “Tüketici Hakem Heyeti”ne aktarınız.

  14. AYKUT İNAL

    sitenizi incelerken tesadüfen bu sayfaya ulaştım ve bende bikaç şey yazmak istedim.öncelikle elektronik ürünlerde sorun çıkması doğal bir durumdurki bu sebeple tüm dünya firmaları ürünlere garanti süresi verirler bu yasal bi durum yani.ayrıca sorunları firma ile kontak halinde çözmekten yanayım ben yazılıyada sözlü.. geçenlerde bi arkadaşım bahsetmişti caspera bir driver sormuş hemen yanıt verdiler adresime bile gönderdiler diye mutlaka aksamalar oluyodur ama yaşanan bikaç sorun nedeniyle koskoca bir markayı hemde ülkemizin markasını bu kadar yermeyi açıkçası haklı bulmuyorum.yabancı marka hayranlığını bikenara bırakıp birazdüşünmek lazım geliyor.kaçtane bize marka kaldı elimizde.heleki son çıkan haberden sonra ben şahsen bi türk olarak gurur duydum dünyadaki en iyi üretici seçilmiş hemde binlerce firma içinden bu bile alkışlamamız gerekn bi başarı.ben kendi adınma casper a çalışanlarına emek verenlerine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.

  15. daghan

    Bu tip sorunlar tüm markalarda yaşanıyor.Kuzenim aldığı farklı bir marka laptopun anakartı için 2 ay bekledi.Daha kötüsü karşınızda sorunu paylaşabileceğiniz sizi dinleyen bir mercii de yok.

  16. triptock

    notebookumun ekranını kırmıştım bende bikaç ay önce çok makul bi fiyata işlem yaptırdım kısa süredede çözüm sağladılar.yabancı markalarda bunları göremiyoruz maalesef yedek parçaları ateş pahası ,fiyatlar makinalardan daha pahalı oluyor.bunları sölemek lazım bence

  17. kolalımentos

    eşime casperın CPW.I370-3K25B nirvana modelini almayı düşünüyorum, ürün hakkındaki yoruımalra bakarken burdaki casper yorumlarını gördüm ve bi casper kullanıcısı olarak bişey7ler söyleme ihtiyacı hissettim 4 sened,r casper kullanıyorum bana hiçbi sorun yasatmadı şuana kadar şirketimizdede casdper kullanıyor başkasından daşikayet duymadım bu yüzden eşimede casper almak istedim ama burada haksızyere bu marklaya çok yüklenildiğini gördüm yani arkadaşlar casper bir türk markası japonyada insanlar ipodbile almıyor sony walkman japon malı diye. sonuçta hertürlü elektronik alet arza cıkarabiliyor biz böe yaptıkca ne ülkemizin markalrı nede ülke değerimiz büyür!

  18. Sedat Saygan

    sayın aykut inal a bende katılıyorum doğrusu cihazdaki problemi markaya maletmeyi son derece hatalı buluyorum.biz türküz arkadaşlar…ülkemizin gelişmesi kalkınması için kendi ülkemizde üretilern ürünleri tercih edelim.biz tam aksine kendi ürettiğimiz ürünü markayı karalıyoruz.kendi kendimiz baltalıyoruz yani

  19. MOHİKHAN

    casper ın her türlü desteği var çok şükür ben 1 yıldır kullanıyorum. ya siz bi hp alında o zaman görün sorun neymiş anamdan emdiiğimi burnumdan getirdiler caspera hiç diilse ulaşıp derdini anlatıyosun hpye ulaşmak mümkün diil mail atarsın hiiç tınlamazlar bilee ama caspera bi mail attım anında döndüler bende şaşırdım tabi e türk firmasıysa kötüdür anlayışı empoze ediliyo sürekli ya ama adamlar dünyanın eniyisi ödülüni almışilar bunuda dikkate alalım derim. http://turk.internet.com/portal/yazigoster.php?yaziid=28860

    • ahm3t

      Merhaba MOHİKAN;
      Bu makalede Casper ile ilgili olumlu-olumsuz eleştirilere yer verilmiştir. Sizin adınıza burada yorum yapan kullanıcılarımıza şunu belirtmek isterim. Bu makalenin yayımlanma tarihinden itibaren bu yana Casper firması tarafında oldukça iyi gelişmeler yaşanmakla beraber; teknik konularda da desteğini arttırmış olduğunu şahsen gözlemlemekteyim. Son dönemde Casper firmasının elde ettiği başarılara da sitemizde yer verdik. Aşağıdaki linkte bunun örneğini görebilirsiniz.

      http://www.bilgisayar-destek.com/microsoft-dunyanin-en-iyi-bilgisayar-ureticisi-olarak-casperi-secti/

  20. Göktuğ ÖZEL

    Merhabalar. Ben açıkçası milliyetçilik duygusu içinde alışverişe karşıyım. yani illaki Türk malı demeyelim. Gönül ister ki Türkiye çok iyisini yapsın. Ama şu da bir gerçek ki LAPTOP DENİLEN ALET TEKNOLOJİNİN GÜZEL BİR ÜRÜNÜDÜR. VE BOZULDUĞU ZAMAN TUTUP BİLGİSAYARCIYA GÖTÜREMEZSİNİZ.. ÜRETİCİ İLE İRTİBATA GEÇERSİNİZ.. VE ÜRETİCİNİN GARANTİ DESTEĞİ İYİ İSE MEMNUN OLURSUNUZ. KÖTÜ İSE 5 PARA ETMEZ. YANİ LAPTOP GİBİ BİR ÜRÜNDE TABİKİ GARANTİ ARANIR. Ve sizeinle bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bir laptopu kaza ile yere düşürdü (laptopun markasını vermek doğrumu siteye göre bilmediğim için vermedim isterseniz veririm) yaptığı şey sadece ev telefonundan firmayı aramaktı.. ve firma laptopun fonksiyon tuşuna basarak bilgisayarı acın dedi.. ve ekranda bir kod cıktı.. sorun anlasılınca firma EVE GELDİ! (3^gün icinde) parçaları getirdi. harddisk ekran ve bazı tuşlar HİÇBİR ÜCRET ALINMADAN DEĞİŞTİRİLDİ! VE FİRMA YETKİLİSİ BİRAZ HOR KULLANMIŞŞINIZ AMA FİRMAMIZIN TÜM DÜNYADAKİ PRENSİBİDİR BİZ ELİMİZDEN GELDİĞİ KADAR KULLANICI HATASI BİLE OLSA DEĞİŞTİRİRİZ DEDİ. (bu arada laptop un garantisinin son 2 ayıydı) Ve o olaydan sonra benim 5 arkadaşım o laptopu aldı 1 i daha garanti çağırdı ve mükemmel şekilde yaptılar. Yani Anlayacağınız Bu Bir CRT Monitor Değil Bu Kasa değil bu laptop.. Yani ülkemin üreticisi diye kimse kusura bakmasın ama ben almam eğer bir laptop icin garanti hizmeti yoksa. Eğer onlar ülkemin üreticisi ise BEN DE ONLARIN ÜLKELERİNİN VATANDAŞI DEĞİL MİYİM??? Ayrıca bir sürücü bulmak cok da zor değil böyle seyler değil olay.. Benim anlattığım olaya bakın birde.. %100 ağır kullanıcı hatasını kusursuz aksatmadan yapıp gittiler… Driver arıyorsanız Sitelerinde bile var.. Yani Anlayacağınız Bu tür yüksek teknoloji ürünleri GARANTİ HİZMETLERİNİ ARAŞTIRMADAN LÜTFEN ALMAYALIM…

  21. TALAT

    benim pcim casperdı ama bitanede laptop alalım dedik çok araştırdık casperla ilgili kasaları kötü aman almayın dedi bi arkadaş asus tavsiye etti kasaları iyi parçaları iyi dedi gittik aldık asusu aman almaz olsaymışız 2 ayda elimizde patladı kasası iyimiş güyaaa parça pinçik oldu yaa şaştık kaldık asusu ben alalım dediğim için hanımla papaz bile olduk düşünün artık:))) kimseye kulak asmadan gittim teknosaya baktım özellikleri iyi seçilmiş ee fiyatıda uygun, aldım kullanıyorum ne ısınmna ne kasasında bişi özel tasarımmış zaten laptop kasaları black olarak dizayn etmişler çok uzun yazdım biliyorum ama bende asustan caspera geçen bi tüketici olarak yazmak istedim.sitenizde yer vermiş olduğunuz en iyi üretici ödülü haberinide okuduktan sonra tamam dedim iyiki casper almışız doğru seçim ( hanımlada aramızda düzeldi bu arada :))))) )

  22. ahm3t

    Merhaba Göktuğ ÖZEL;
    Laptop markasını rahatlıkla belirtebilirsiniz. Ben şahsen Asus marka dizüstü bilgisayar kullanıyorum. Satış sonrası desteği olarak mükemmel hizmet sunmaktadırlar. Casper firmasıda umarım sizin bahsettiğiniz firmanın seviyesine ulaşır.

  23. ahm3t

    Merhaba TALAT;
    Bence Asus ile yaşamış olduğunuz durumun şanssızlık olduğunu düşünüyorum. Daha önceki yorumlarımda da belirttiğim gibi bu makelenin yayımlanmasından sonra Casper firmasında iyi yönde ciddi gelişmeler yaşanmıştır.

  24. TALAT

    ahmet bey doğrusunu isterseniz asus alan birçok arkadaşım hatta kardeşim buna benzer sorunları yaşadı biz asustan o desteği görmedik müşteri servisindede destek olmadılar pek hep geçiştirdiler..bende katılıorum tabiki bi ürün alıcakak illede türk diye o markayı almayalım ben sadece şunu söylemek istiyorum bu güne kadar casper konusunda konuşulanlar yüzünden hep bu markaya uzak durduk.sırf yanlış yorumlar yada kulaktan dolma şeylerle bende diorumki şahsen kullanıyorum memnunum dedikleri gibi tukaka diil…sorunlarımızı şikayetlerimizi iletelim tabi ama menuniyetleride paylaşmamız lazım sizinde belirtmş olduğunuz gibi casper gerçekten kendini çok geliştirebilen yenleyebilen bir marka naçizane görüşlerimdir.

  25. SAVAŞ

    ağzına sağlık talat abii bende asus ve toshiba mağdruyum neler ettiler banada bi bilsenn onun için ii anlıorum seni..casperla tanışmamda tesasüfen oldu bi arkadaştan ikinci el aldım kullandm geçenlerde sistemi bozulmuş servise gönderdim kullanım hatası bu dediler bende çok ii anlamam sistemden dedim. aaa bi baktım ücret almadılar ededim paral ne verecez yok dediler biz yaptık mağdur olmayın die aaa şaşşırdım kaldım e şimdi noldu tabiki casper kazandı

  26. reşattk

    doğrusu bende milliyetçilik duygusyula alışveriş yaan biri diilim.teknolojiye çok meraklıyım ve performans ürünleri daima birinci tercihim.ANCAK haksızlığa karşıyım.bi süre teknik serviste çalışmışlığm var ve buna dayanrak söylüyorum casper KESİNLİKLE iyi bi marka.aynı donanım için mesela sonyye toshibaya hpye vs (daha liste uzar) biton para dökmenz gerkir.çoğununda servis rezalettir.casperın servis ağı çok yaygın ve iyi hizmet sunuyo.kendmde casper kullanyorum ve alacaklara öneriyorumm.

  27. GENİE

    Asus mu mükemmel…antideprasana başladım ben o lanet marka yüzünden beaaaa nesi mükemmel bi tane harddisk 2 ayda mı değişir allah aşkınaaa. Kesinlikle katılmıyorum asus kadar rezil bi markada görmedim.

  28. Öznur Şener

    Öncelikle site içeriklerini beğendiğimi söylemeliyim.Evimde kullandığım bilgisayar ve netbookum Casper. 3 ay öncede oğluma nirvana serisinden ürün satın aldım.Satıcısındanda üreticidende üründende memnunuz.Ancak marka değerlendirmesi yaparken tüm kriterleri gözönünde bulundurmak lazım diye düşünüyorum.Hepimiz elektronik eşya kullanırız sorunda yaşarız fakat bunu direkt olarak “marka kötü” diye yorumlamak yanlış bir tespit.Özellikle sayın Ahmet Bey’in aktarmış olduğu gibi Casper kalitesini arttırarak yoluna devam ediyor.Son gelişmelere bakarak hizmet ürün fiyat destek servis ağı garanti gibi unsurlarla birlikte değerendirmenin daha doğru olduğunu düşünüyorum.

  29. AslanKADİR

    ya buraya bu kadar şikayet yazcaaanıza caspera yazın müşteri servisi aynı gün bilgi verio valla gayette ii çalışıolar

  30. ahm3t

    Merhaba Aslan KADİR;
    Kullanıcılarımız buraya olumlu-olumsuz görüşlerini, deneyimlerini yazarak bizimle bilgi paylaşımında bulunuyorlar. Kullanıcılarımızdan gelen olumsuz yorumlar Casper firmasının sitesinde veya forumlarında yayımlanacağını pek düşünmüyorum. Bu yüzden kullanıcıların olumsuz yorumlarını belirtmek için sayfalarımızı tercih etmesi gayet doğal.

  31. Artemiss

    Yazılanları bende okudum ama yapılan yorumların doğruluğu belirleme şansı yok gerçekten bilende bilmeyende yazıo bu bi gerçek. ayrıca yazmak yazmamak meselesinden ziyade şikayetin çözümlenmesi yada çözülebilir olması önemli yaaaa,,,,ben yıllardır teknik servis işi yapıorum neler gelio banada :((( gelio adam laptobun üstüne bi tencere çorbayı devirmiş :((( sonra way bu cihazı deiştirin diye heryere yazıo ne yazıkki haklıyla haksızı ayıramıyoruz bu net ortamında…

  32. İ.TÜREDİ

    Ben 1 ay önce….

    Kullanıcımızın yaşamış olduğu problem Casper tarafından çözümlendiği için yorum yayımlanmamıştır.

  33. yalçın

    BEN CASPER A ÇOK GÜVENDİGİM İÇİN BİR MASA ÜSTÜ BİLGİSAYAR SATIN ALDIM VATAN BİLGİSAYARDAN.BİLGİSAYARIM GARANTİ KAPSAMINDAYKEN ARIZA YAPTI.VE VATAN BİLGİSAYARA KASAYI GÖTÜRDÜM ONLAR TAMİR İÇİN İSTANBULA CASPER A GÖNDERECEKLERİNİ SÖYLEDİLER 21.10.2010 DA TESLİM ETTİM.15 GÜN İÇİNDE BİLGİSAYARINIZI TESLİM EDERİZ DEDİLER AMA ARADAN TAM 30 GÜN GEÇTİ NE HABER VAR NE ARAYAN BEN VATAN BİLGİSAYARI ARADIM ORASI İSTANBUL CASPERİ ARAMAMI SÖYLEDİLER İSTANBUL CASPERİ ARADIM BİLGİSAYARIMIN KASASI KARGODA KIRILMIŞ KARGO ŞİRKETİNİ ARAYIN DEDİLER NEYSE DAHA UZUN AMA BEN KISA YAZAYIM BİLGİSAYARIM 43 GÜN SONRA VATAN BİLGİSAYARA GELMİŞ GİTTİM ALMAYA DANDİK BİR KASA TAKMIŞLAR BENİM BİLSİSAYARIN KASASIYLA HİÇ ALAKASI YOK.YANİ BİZ BU VERDİGİMİZ PARALARI SOKAKTAN TOPLAMIYORUZ.CASPER MARKA AMA ÜRÜNDE ARIZA OLDUGU ZAMAN HİÇ ONLARI ARAMAYIN ÇÜNKÜ İLGİLENMİYORLAR ELİNİZDEKİ BİLGİSAYARIDA KAYBEDEBİLİRSİNİZ.TAVSİYE ETMEM.

    • ahm3t

      Merhaba yalçın;
      Sorunuz Casper yetkilisine iletilmiştir.

  34. hasan

    bende vatan bilgisayardan casper masaüstü bilgisayar aldım sürekli arızalanıyo ve bnm işim bilgisayarla bu yuzden çok kaybım oldu garantı belgesınde bir bilgisayar farklı farklı 6 arıza ve fazlasını yaparsa o bılgısayar yenısı ıle değişir dior 6. kez bozuldu gonderdım dvd raw calsmıodu üstüne yazmslar arıza yok dıe gonderdımde dvd rav calısıodu ama okumuodu bı geldı hiç çalışmıo soketını cıkarmışlar

    • ahm3t

      Hasan merhaba;
      Konu Casper yetkilisine aktarılmıştır.

  35. kerem

    tam bir dolandırıcı casper.notebook um üç defa tamir e gitti ve degişmeyen parçası kalmadı nerde ise ve müşteri hizmetlerini aradım bu üç defa da da ne yapıldığına dair bilgiyi mail adresime göndermelerini istedim bu hakkım olan bilgi edinme yasası idi ama adam lar dolandırcı oldukları için hiç hak hukuk dinlemiyolar.her kez duysun diye her ortamda paylaşmaya çalışacagım

  36. ŞEYHMUS ÇOKTAN

    ben de casper nivana laptop aldım.tamir için casper e gönderdim.sıvı teması var diye biz garanti kapsamına alamayız dediler ve 572 tl masraf istediler.ben sıvı teması olduğuna ihtimal vermediğim için bu parayı da karşılayamıyacağımı söyledim.tamir etmeyin dedim.adresime geri gönderin.teknosa aracılığıyla gönderdiğim içintekrar teknosaya göndemişler ama hala bilgisayarımdan haber yok kime teslim edilmiş kimin elinde bilmiyorum.60gün oldu hala laptop um elime ulaşmadı.

  37. yalçın

    BENİM SORUNUMA NEYAZIKKİ KİMSE Bİ ÇARE OLMADI.SADECE MUŞTERİ TEMSİLCİCİ ARADI DİYORKİ BİLGİSAYARIN KASASI ORJİNALİYLE DEGİŞTİ DİYOR.HERHALDE BENİM GOZLERİM BİLGİSAYAR KASASINI YANLIŞ ALGILIYO YAZIK BU KOSKOCA FİRMAYA SADECE ADI VAR VE REKLAMI

  38. ERTUĞRUL İNCE

    benim casper bilgisayarımın soğutma fanı bozuldu.ve bulunduğum ilçede casper baiisi fan garantiye girmiyor dedi ve onarım için ücret istedi . böyle rezil bir marka görmedim . 60 000 bin nüfuslu ilçede servisi bile yok . garanti olayına inanmayın . ve casper markasından uzak durun . alacağınız cihazın servisi varmı ona bakın.

  39. ERTUĞRUL İNCE

    CASPER SERVİS AĞI ÇOK ZAYIFTIR . GARANTİLİ BİLGİSAYARA FAN DEĞİŞTİRMEK İÇİN ÜCRET İSTİYORLAR VE FAN İÇİN İSTANBULA GİTMESİ VE 15-20 GÜNDEN ÖNCE BİLGİ SAYARINIZ ELİNİZE GEÇMİYORMUŞ. TAVSİYEM UZAK DURUN

  40. can

    leptop’umu verdim açılmıyodu ve yaptıklarını sölediler ücretini ödedim ama olmamış aynı sorun hala var.tekrar gittiğimde bana video açmayın müzik dinlemeyin film seyretmeyin dediler o yüzden oluyomuş.pardonda biz bu pcyle bunları yaapmıycazda ne yapıcz böle saçm bi cevap olabilirmi varmı böle mantık çok disiplinsiz bi yer şikayettede bulunucam ayrıca

  41. _ T A T A R B E Y İ _

    Sevgili ahm3t,

    Hassasiyetinizi anlıyorum, olaya bir de bir Türk malı kullanmak isteyen kullanıcı açısından baksanız! Dünyanın parasını veriyorsunuz bir bilgisayar alıyorsunuz o da ne bir bakıyorsunuz ki güçsüz fan yüzünden anakartı yanmış. Bir anakart değişimi dediğinizde ise yeni bir bilgisayar alsanız daha iyi!!
    Bir de o kadar para verip yeni bir anakart taktıklarında verdikleri gülünç garanti süresi ….

    Türk malı kullanacağız diye kimseye hak etmediği bir para ödemek akıl kârı değil. Öyle yapacağıma gider firmaya bağışta bulunurum karşılığında da hiçbir şey almayacağım için de CANIM sıkılmaz.

    Sevgiyle kal …

  42. ömer

    bilgisayar aldık teknik servis yok biz teknik destek beklıyoruz biz magduruz magdurıyetımızın giderilmesini beklıyoruz aksi takdırde dumduz sovecem kufur edcem adamı cıgrından cıkartmayın ❓

  43. sami

    ben de bi casper kullanıcısıyım.öncelikle problemi olanlara çok üzüldüğümü belirteyim.insan heves ediyor ve para döküyor (gerçi casper diğer markalara göre çok daha uygundur) sonra bozulunca insanın içi acıyor normal ama bana bu kadar kötü yorum olması tuhaf geldi. 2 sene önce ilk defa casper nirvana almıştım. birkaç kez arızalandı ama işlerim hızla halloldu 5 içinde gönderdiler hep makinayı. teknolojiyi yakından takip etmeyi sevdiğim için o casperı emekliye ayırdım. inanın yenisini alırken bir kere bile düşünmeden yine caspera yöneldim. sen şanslıymışsın diyebilirsiniz ama eş dost çevremde de çok kullanan vra casper ve onlardan da tek olumsuz cümle duymadım şimdiye kadar.

    casper bence çok iyi bir türk markası ama boşuna demiyorlar malın iyi çıkan 3 kişiye kötü çıkan 15 kişiye anlatır diye. ben burayı daha önce okumuş olsam casper almazdım mesela. halbuki kesinlikle böyle bir marka değil. elektronik şans işidir biraz teknik serviste de problem olmuş olabilir ama ülkemizin sermayesine katkıda böylesi katkıda bulunan bir markamızı bu şekilde harcamamalıyız bence.

  44. caner

    arkadaşlar bende senelerdir casper kullanıyorum. casperera masaüstü var.Bunda aldığımda ekran kartısorunu vardı ve bir hafta içersinde düzeltildi. 3ay önce iki tane casper nırvana laptop aldım 1ay kadar kullandım çok güzel sonra bir tanede akrabama aldım ve gerçekten çok güzel artı garantisi olsun yaygın servis ağı olsun çok güzel benimkinde sonradan problemler çıktı ve servise gönderdim 10 ğün içinde bilğisayar elimdeydi ve dvdr dan ana karta kadar hepsi sıfırlandı gerçekten güzel ilğileniyorlar. Sizdeki şanssızlık olabilir elektronik biraz şans işidir. ben çokmemnunum. Birtane daha alcak olsam gene casper alırım hiç düşünmeden çünkü daha iyi kaliteli ve performansına göre fiyatı çok uygun…içindeki değerleri bir başka bilgisayarla karşılaştırdığınız zaman daha fazla para ödersiniz artı servis ağı bu kadarda geniş değil…

  45. AYŞEGÜL IRMAK

    CASPER GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE. 2 YIL ÖNCE KIZIM TARAFINDAN YAŞ GÜNÜ HEDİYESİ OLARAK ALINAN LAPTOP PC YAKLAŞIK BU ZAMAN ZARFINDA BU KADAR KULLANMADAN TAMİR GÖRMÜŞTÜR. EN SON KADIKÖY YETKİLİ SERVİSİNE BIRAKTIĞIMDA DOĞRULAR YAZILMAMIŞ VE PC BANA 10 GÜN SONRA YİNE BIRAKTIĞIM ŞEKİLDE DÖNMÜŞTÜR. ÜMRANİYE MD. LÜĞE TELEFON AÇARAK SEVİL HN. KONUŞARAK YANLIŞ YAZIM OLDUĞUNU BİLDİRDİĞİM VE YETKİLİ SERVİSE GİDEREK SÖYLEDİĞİM HALDE HİÇ BİR MÜDAHELEDE BULUNULMAMIŞTIR. TEKRAR ÜMRANİYE MD. ARAYARAK MUSTAFA BEY İLE İLETİŞİME GEÇİP BÜTÜN BU OLANLARI ANLATTIM. GEREKENİ YAPACAĞINI BİLDİRDİ. YİNE PC SİZ 10 GÜN. NE BU BÖYLE . GEREKSİZ İNSANLAR VE GEREKSİZ UĞRAŞLARLA VAKTİMİ GEÇİRİYORUM. YAZIKLAR OLSUN. BENİM BUNLARLA UĞRAŞACAK NE ZAMANIM NE DE HALİM VAR. EVDE BAKMAKLA YÜKÜMLÜ OLDUĞUM YATALAK BİR ANNEM VAR. YAZIKLAR OLSUN DEMEKTEN BAŞKA BİR ÇAREM YOK. ŞEYTAN DİYORKİ PC AL VE GENEL MD. MERKEZ YERİNDE YERE ATARAK PARÇALA.

  46. AYŞEGÜL IRMAK

    ❓ CASPER GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE. 2 YIL ÖNCE KIZIM TARAFINDAN YAŞ GÜNÜ HEDİYESİ OLARAK ALINAN LAPTOP PC YAKLAŞIK BU ZAMAN ZARFINDA BU KADAR KULLANMADAN TAMİR GÖRMÜŞTÜR. EN SON KADIKÖY YETKİLİ SERVİSİNE BIRAKTIĞIMDA DOĞRULAR YAZILMAMIŞ VE PC BANA 10 GÜN SONRA YİNE BIRAKTIĞIM ŞEKİLDE DÖNMÜŞTÜR. ÜMRANİYE MD. LÜĞE TELEFON AÇARAK SEVİL HN. KONUŞARAK YANLIŞ YAZIM OLDUĞUNU BİLDİRDİĞİM VE YETKİLİ SERVİSE GİDEREK SÖYLEDİĞİM HALDE HİÇ BİR MÜDAHELEDE BULUNULMAMIŞTIR. TEKRAR ÜMRANİYE MD. ARAYARAK MUSTAFA BEY İLE İLETİŞİME GEÇİP BÜTÜN BU OLANLARI ANLATTIM. GEREKENİ YAPACAĞINI BİLDİRDİ. YİNE PC SİZ 10 GÜN. NE BU BÖYLE . GEREKSİZ İNSANLAR VE GEREKSİZ UĞRAŞLARLA VAKTİMİ GEÇİRİYORUM. YAZIKLAR OLSUN. BENİM BUNLARLA UĞRAŞACAK NE ZAMANIM NE DE HALİM VAR. EVDE BAKMAKLA YÜKÜMLÜ OLDUĞUM YATALAK BİR ANNEM VAR. YAZIKLAR OLSUN DEMEKTEN BAŞKA BİR ÇAREM YOK. ŞEYTAN DİYORKİ PC AL VE GENEL MD. MERKEZ YERİNDE YERE ATARAK PARÇALA.

  47. Metin GUL

    BEN DE CASPER FİRMASININ MAĞDURLARINDAN BİRİYİM.ETRAFIMDAKİ HERKES KALİTESİZ TOPLAMA PARÇALARDAN ÜRÜN YAPIYORLAR.KESİNLİKLE BU MARKANIN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜNÜ ALMAYIN DESEDE
    YERLİ BİR MARKA OLMASINDAN DOLAYI TERCİHİMİ KULLANIP NİRVANA SERİSİNDEN BİR NOTEBOOK ÜRÜNÜNÜ ALDIM.ALMAZ OLAYDIM.1 AY İÇERSİNDE KENDİ KENDİNE 2 DEFA KAPANIP BİR DAHA DA AÇILMADI.SERVİSİNE BIRAKTIM.AMA ORASI DA TAM BİR ALLAHLIK DURUM.
    TAMİR ETSELER DE KESİNLİKLE ALMAYACAĞIM.BİR DAHA BU MARKAYI KULLANMAK DEĞİL ADINI BİLE DUYMAK İSTEMİYORUM.YAZIK BU MARKAYA GERÇEKTEN.KEŞKE YERLİ BİR MARKA OLAN BU FİRMADA DA İNSANLARIN GÜVENİNİ KAYBEDECEĞİME PARAMI KAYBEDERİM DİYEN BOSCH FİRMASININ ANLAYIŞI OLABİLSE BİZ DE ÜLKEMİZ DE BÖYLE BİR MARKAMIZ VAR DİYE SEVİNİRDİK.AMA BÜYÜK FİRMA BOŞUNA OLUNMUYOR.SİZİ BÜYÜK YAPAN
    FİRMANIZA KATTIĞINIZ ANLAYIŞ VE MÜŞTERİLERİNİZE VERDİĞİNİZ DEĞER.ONUN DIŞINDA OLAN HERŞEY
    ZAMAN İÇERSİNDE KENDİ KENDİNE BİTECEKTİR ZATEN.

  48. BURCU YURTSEVEN

    ARKADAŞLAR AMAN CASPERDAN UZAK DURUN BERBAT BİR MARKA UTANMADAN BİRDE REKLAMLAR VERİYORLAR SERVİSİ BERBAT ÖTESİ 2008 DE BİR PC ALDIM 1750 TLYE REKLAMLARINA KANIP PC 3 GÜN İÇİNDE SORUN VERDİ EKRAN KARTINDAN DOLAYI ALDIĞIM YERE GÖTÜRDÜM BIRAKIN BİZ YAPARIZ YOK BİŞEY VİRÜS YEMİŞ ONDAN BÖYLE YAPIYOR DEDİLER. 1 AY SONRA YİNE ÇÖKTÜ 15 GÜN ARAYLA ÇÖKTÜ SERVİSİNE GÖNDERDİLER SANIYORUM YOK SERVİSE GİTMEMEMİŞ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN BANA AÇIKLAMASI NE OLSA BEĞENİRSİNİZ BAYİLERİMİZ KENDİ BÜNYELERİNDE TAMİR YAPABİLİRLER SORUN VARSA SORUNU ONLARLA HALLEDİN BİZİ İLGİLENDİRMEZ BU NE BİÇİM ŞEYDİR YA ARABA BİLE ÜRETİM HATASI OLDUĞUNDA DEĞİŞTİRİLİYOR AMA CASPER HATASINI BİR TÜRLÜ KABUL ETMEDİ DEĞİŞTİRMEDİ VE HER FORMATA GİTTİĞİNDE ÜSTÜNDE BİR ÇİZİKLE GELDİ EN SON YİNE GÖNDERDİM ALTINDA CİVATALARINI BİLE TAKMADAN GÖNDERDİLER VARMI BÖYLE BİR REZİLLİK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE FORM SİTELERİNE YAZICAĞIMA SÖYLEDİM BÖYLE YASAL BİR HAKKIM BULUNMUYORMUŞ AMA ONLARIN İNSANLARI DOLANDIRMAYA YASAL OLARAK BİR HAKLARI VAR GALİBABUDA PC NİN SERİ NOSU TW7TFCCCB74806D3 BUKADARDA OLMAZ DİYEN ARKADAŞLAR SORGULAYABİLİR 13 AYINDA PC TAMAMEN ÇÖKTÜ VE GARANTİSİ OLMASINA RAĞMEN GARANTİDE BİR İŞE YARAMADI…… ŞİMDİ LENOVO Y550 KULLANIYORUM SÜPER BİR PC

    • ahm3t

      BURCU YURTSEVEN merhaba;
      Casper firması sitemizde yer alan olumsuz yorumları silmemi istediler. Sebep olarak yeni bir yapılanmaya gitmişler. Ürünlerin teknik servisleri konusunda problemsiz bir yapıya kavuştukarı gibi bir durum izah ettiler. Demek ki alınan önlem ve tedbirler ve yapılanmalar yeterli değilmiş.

  49. murat reyhan

    Bende casper kullanıyorum fakat hiç sorun yaşamadım casper ın bukadar kötü olmadığını düşünüyorum …

  50. casperzede

    bartın toksözler avm den casper minibook satın aldım.bataryası 1 saatte tükendiği için servise gitti.hiçbir işlem yapmadan sağlam diye geri geldi.bilgisayar açılmadığı için 16.03.2011 tarihinde tekrar servise gitti.bu zamana kadarda haber yok.5-6 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm hep aynı laf bilgisayarınız şu anda test ediliyor.sanki atomu parçalıyorsunuz.20 gündür neyi test ediyorsunuz anlamadım.bu kadar beceriksiz bu kadar ciddiyetsiz bir servis anlayışı görmedim.koskoca casper firmasına yakışıyormu bu.ben markaya olna güvenimden gittim bu bilgisayarı aldım.aldığımada pişman oldum.keşke hiç caspere bulaşmasaydım.tamamen hata.bu bilgisayarı istemiyorum.yenisiyle değiştirin yada ben bunu 3 kuruşa satıp.daha kaliteli bir marka bilgisayar alırım.kaç defa bana bilgi verin diye müşteri hizmetlerine not bıraktıysam ne dönen oldu ne bilgi veren.sizinkisi tamamen malı satalım gerisini boşver mantığı.bu yüzdende markanızın imajı bizim gözümüzde düştü.

  51. Gürkan

    Bende Mağdurum ve ilgilenen yoook. 000161626 seri numaralı Casper pc var daha 3-4 aylık notebook 5 kez servise gitti. Her gönderdiğimde onarıldı denilip gönderiliyor. Servisten geldiğinde kargoyu açıp bakıyorum aynı sorun hala devam ediyor. Casper’ın garanti şartları belgesinde yazıyor ki “Ürün bir yıl içerisinde 2 den fazla aynı arızayı yaptığında ya da 6 dan fazla farklı arıza yaptığında ve müşteri malı kullanamadığından dolayı değiştirme ve ücret iadesi yapabilir” diyor ama ben 4.kez gönderdiğimde de iadesini istedim, 5.kez gönderdiğimde de iade talebinde bulundum ama değiştirmiyorlar. Onlara göre değişmesi için aynı parçanın 3 kez değişmesi gerekiyormuş. Düzenledikleri belge farklı, kendi söyledikleri farklı.

    • ahm3t

      Gürkan merhaba;
      Sorununuz Casper yetkililerine iletilmiştir.

      Casper’dan gelen cevap:

      “Merhaba Gürkan Bey,
      İletmiş olduğunuz seri numarası hatalıdır. Doğru seri numaranızı iletmeniz durumunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza detaylı bilgi aktarılacaktır.”

  52. serkan sarıtunç

    2 yıl önce bartın akmazlar aş den casper marka masaüstü bilgisayar satın aldım ve bu süre içinde aynı sorundan 5 kere garantiye gönderdim. garanti süresi içinde 3 ayda bir aynı arızayı yineledi.Garantisi biteli 1 ay oldu ve aynı problemle tekrar karşılaştım ürünün iadesini istiyorum

    • ahm3t

      serkan sarıtunç merhaba;
      Sorununuz Casper yetkililerine iletilmiştir.

  53. Önder

    Teknosadan almış olduğum Casper marka dizüstü bilgisayarım felaket derecede ısınıyor. Laptopun üzerindeki çıkarttığım tüm çıkartmaların altında kasada iz kaldı ve kasanın bir çok bölgesi simsiyah durumda bütün boyaları attı. Laptopa her baktığımda Casper firmasına bela okuyorum. Isınmadan dolayı laptopun hava aldığı bölümde çatlaklar bile oluştu. Casper almayı düşünenlere kesinlikle şunu söylüyorum, paranızı sokağa atın Casper a vermeyin. En azından yok der oturursunuz. Laptopu elime almak istemiyorum. Verdiğim para son kuruşuna kadar haram zehir olsun.

  54. OLCAY

    PASABAHCE ASYA AVMDEN ALDIGIM CASPER DIZ USTU BILGISAYAR COK ISNMAKLA BERABER 2AY ICERINSNDE EKRANDA DONMA VE TUSLARDA BASMAMA GIBI SIKINTILAR YARATMYA BASLADI VE ANTINDAKI VIDALAR CIKTI BINASIL BI KASA BICIMIDIR BUKADAR KALITESIZ BI CALISMA YAPMISSINIZ.

    • ahm3t

      Merhaba OCAY;
      Ürünü satın aldığınız tarihi ve ürün model ve seri numarasını bize bildirirseniz konuyu Casper yetkililerine aktarabiliriz, size yardımcı olacaklardır.

  55. selçuk

    olcay kardeş seninki çalışmış benım aldığım dizüstü ilk haftasında ekranda donma tuşların çalışmaması gibi sorunlar verdi servise 3. gönderişim. şimdi yenisiyle değişiyorlar aradan üç ay geçti ne faydası olurki istemiyorum kardeşim gerekli işlemleri başlatıp mahkemeye vereceğim maddi manevi olarak zarardayım tüm TÜRK halkına duyrulur casper almayın kardeşim sadece reklam yapıyorlar bilgisayardan anladıkları yok

  56. selçuk

    anladığım kadarıyla arkadaşlar casper alan herkeste aynı sorun var lafı uzatmaya gerek yok benzer sorunları yaşıyorum ve hakkımı arayacağım mahkemeye vereceğim sizlerde verin değişim falan hikaye kardeşim sorunlar bitmeyecek maddi manevi tazmınat davası acıyorum mağdur olan arkadaşlarında aynısını yapmasını tavsiye ederim

  57. yavuz

    böyle kalitesiz mal görmedim müşeri hizmetlerinle konuşmak ayrı bir dert aklı olan cespır almasın

  58. ahmet

    konya casper servisi badel bilgisayar casper bilgisayarım 2 yıl geçmişti sorun oluştu mavi ekran ve kendiliginden reset atıyordu gittim durumu anlattım sorun anakarttan oldugunu size kesin cvp vermek için tel aldılar nasıl aldılarsa yanlış numara yazmışlar günlerdir telefon bekledim cvp vermediler ben aramak zorunda kaldım pc teslim ettigim kişi yok dediler sonra arayın dediler 2 gün sonra tekrar aradım ne tesadüf ki gene yok o kişi telefondaki kişi cok kaba laubali sekilde konusuyor yok iştersenız bilgisayarı götürün umursamıyor gibi halleri vardı o gün akşama dogru badel bilgisatara gittim sorunun ne oldugunu kesin bilmeden içine bile bakmamışlar ana kart arızalı dediler cok ilgisiz umursamaz tavırları hiç memnun kalmadım casper yetkililirine duyrulur benım bilgisayarım anakarttan sorun yok calısıyor arada mavi ekran cıkıyor bu nasıl bır servis anlayısı

  59. ahmet

    CASPER marka pcler gercekten cok kötü ürünler nasıl oluyorsa gözüm gibi baktıgım dizustü 2 yılı geçtikten sonra sorun olmaya başladı garantisi bitti arılar başladı burdan duyrulur yenı pc alacak arkadaşlar casper kesinlikle almayın tavsiye etmiyorum

    • ahm3t

      Merhaba ahmet;
      İletişim bilgilerinizi, satın aldığınızı ürünün modelini ve satın alma tarihini bize iletmeniz halinde konuyu Casper Yetkililerine sizin adınıza aktarabiliriz.

  60. yunus

    slm arkadaşlar ben leptap aldım leptabım bozuldu aldıgım firmaya götürdüm servise yolladılar gelince biz sizi arıcaz dediler 1.5 ay oldu leptabım gelmedi ben leptaba degişim istiyorum 30 günü gecti bekliyorum ve nere bildirecegimi bilmiyorum bana yardımcı olur musunus

    • ahm3t

      Merhaba yunus;
      Sorunuz Casper yetkilisine iletilmiştir.

  61. Özcan

    Herkese iyi günler. Maalesef bende Türkiye\’nin prestiji olduğunu iddaa eden bu firmanın madurlarındanım. Bilgisayarım açılmadığı için 19.09.2011 tarihinde Çorlu Byte bilgisayar\’a götürdüm. Bilgisayara dıştan baktıklarında arka garanti etikenin yırtık olduğunu bu yüzden garantiye alınamayacağı söylendi.

    Bende yüksek sis. oyun bilgisayarında ekran kartı yetersiz kaldığı için ve aradığımda o zaman Çorlu\’da teknik servis bulamadığım için bende ekran kartını ve akabinde içinden çıkan piyasadaki en ucuz ve oyun bilgisayarı için yetersiz olan everest marka 350 wattlık power supply ile birlikte değiştirdiğimi anlattım. Bunun üzerine bana servisteki kişi laubali bir tavırla i7 920 işlemcili ve Thermaltake kasalı oyun pc\’lerinde 700watt\’lık güç kaynagı olması gerektini ima edip birde üstüne orda beni yalancı çıkarmaya kalktı. Ben hiç sesimi çıkarmadım ve benim sorunumun ana kartla ilgili olduğunu ve bunun tamiri için ilgilenilmesini söyledim. Onlarda İstanbul\’a göndereceklerini ve ancak garanti kapsamına alınıp alınmayacağı hakkında net bilgiyi ordan öğreneceğimi söylediler.
    0001326374 seri nolu servis fişini alarak bilgisayarımı sadece önündeki koruma kapağı kırık şekilde teslim ettim.

    Bana verilen servis fişindede kasanın bu hasarı yazılıydı. Ertesi gün casper merkezi arayıp servisin bana sergilediği tavırdan dolayı şikayetçi oldum. Onlarda aynı umarsamaz tavırla sözde şikayet dilekçesi hazırladılar. Ayrıca bilgisayarın sorununu söyleyip garanti durumu içinde ne yapılabilir diye bilgi almak istedim fakat 1 gün olduğu için pc ellerine geçmediğinden incelemeden sonra neticeyi bildireceklerini söylediler.

    Bunun üzerine bende 2 gün sonra Byte bilgisayarı aradım ve sonucu öğrenmek istedim. Bana verilen bilgide pc\’nin şu anda merkezde göründüğü ve bilgiyi ordan almam gerekteği söylendi. Bende bunun üzerine merkezi aradım. Fakat bilgisayarım ordada görünmüyordu. bu şekilde 2 gün boyunca 1 Çorlu Byte bilgisayar birde casper merkez arasında oynatıldım resmen. En sonunda 3. gün merkezle konuşmamda Byte bilgisayarı arayıp ordan kargo numarasını alıp bize bildirmeniz durumunda sorununuza çözüm buluruz deyip tekrar topu Byte bilgisayara attılar.

    Bende Byte bil. aradığımda o işe bakan arkadaşın dışarda olduğunu gelince gün içinde beni arayıp bilgilendirileceğim söylendi. O gün kimse aramadı ertesi gün öğleye kadar bekleyip ben aradım. Nasılsa o işe bakan arkadaş gene yoktu orda. O günde kimse aramadı ve böylece bir kargo nosu için 2 gün geçti. 3. gün ben gene merkezi aradım. Durumu anlatıp kargo nosunu alamadığımı ve müşteri memnuniyetine önem verilip bu işle ilgilenilip pc\’im nerde olduğunun öğrenilmesini istedim.

    İnanın bu şekilde 2 arada tam 20 gün bilgisayarımın nerde olduğu hakkında hiç bir bilgi alamadım. Resmen kayboldu pc. Halbuki niyetim sadece garantiye girip girmediği hakkında bilgi almaktı. Buda en çok 1 haftalık işti bana göre ama koskoca kasa kayboldu.

    1 kaç gün sonra tekrar merkezi eşim aramış ordaki temsilci eşime sevinçli bir şekilde kasanız bulundu demiş. Gülermisin ağlarmısın bu duruma. Bilgisayarı inceleyip bize bilgi verileceği söylenmiş. Tabii gene kimse aramadı ben aradığımda beni Meryem hanım\’a bağladılar. Bana bilgisayarın kapağı kırık olduğu için ve Çorlu\’daki servisinde bunu sözde kargoya verirken hasarla ilgili tutanak tutmadığı ve bildirmediği içinde pc\’nin merkeze geldikten sonra hasarlı olduğu için işlem yapılmadan geri iade ettiklerini anlattı.

    Bu bana hiç inandırıcı gelmedi çünkü ben pc\’yi servise verdiğim ertesi günü şikayet ederken hasarı söylemiştim. Ayrıca önceki tel. görüşmelerimizden bazılarında hasarı söylemiştim ve kabulde etmiştim. Kısaca bilgileri vardı bu konudan ama haberleri yokmuş gibi davranıp topu birbirlerine attılar. Bir kaç günlük tel. görüşmesinden sonra ilgisizliğe karşı sabrım taştı. Ve garanti kapsamına dayanarak 20 gün tamir süresi içinde aynı özelliklere sahip bir bilgisayarın bana pc\’im onarılana kadar verilmesi gerektiği fakat bununda yapılmadığı için hakkımı arayacağımı söyledim.

    Telefondaki bayan gidin nereye şikayet ederseniz edin yasal hakkınız deyip ilgilenmedi bile. Çünkü onlara göre bil. merkeze 10.10. 2011 de gelmiş olduğu için tamir süresi bu süre esas alındığı için bana kullanmak için bilgisayar vermeleri mümkün değilmiş. Bende elimde teknik servis fişi olduğunu ve bilgisayarımı geçen ayın 19 unda tamir için verdiğimi söyledim. O ise Byte bil. kargoda tutanak tutmadığı için hatalı davrandığını bu yüzden sorunu bizle değil Byte bil. çözmemiz gerektini söyleyip işin içinden sıyrılmaya kalktı.

    Bende teslim ettiğim tarih 19.09.2011 olduğunu ve servisin hatasını bana yıkamayacaklarını söyledim. Sözde Türkiye\’nin prestiji olan bu rezil firmanın bana dediği aynen şu oldu. Onlara göre benim pc mi verdiğim Byte bil. teknik servis değil store yeriymiş. Affınıza sığınıyorum yalana ve rezalete bakın çünkü Çorlu\’da teknik servis olmadığını öğrenmiş ve casper\’ın sitesine kargoyla göndermek için merkez telefonlarını almak maksadıyla girmiştim.

    Ana sayfada teknik destek bölümü / Yetkili Teknik Servis Listesi / oradan il / ilçe olarak Tekirdağ – Çorlu yazdığımda Byte bilgisayar çıktı. ( İsteyen herkez kontrol edebilir ) Ayrıca Byte bilgisayarı telefon numarasından arayıp bilgisayarı getirmeden önce orasının teknik servis olup olmadığını sormuştumda ve bana verilen cevapta teknik servis olduklarını söylemişlerdi. Ben casper sitesindeki yönlendirmeye bakarak ve telefonda Byte bil. teknik servis olduğunu öğrenerek bilgisayarımı oraya götürdüm.

    Yani ezbere bir şekilde rastgele bir servise götürmedim. Dahada ilginci yaklaşık 2 yıl önce Ev Shop\’tan bilgisayarımı aldığımda servis olarak gelip kuran gene Byte bilgisayardı. Ayrıca şimdi bil. tamir talebiyle yönlendirme dahilinde Byte bil. verdiğimde bana verilen formda yazanda şuydu: CASPER – BYTE BİLGİSAYAR Teknik Servis Formu. Buna rağmen casper merkeze göre burası servis değil store imiş. Onlara göre benim yapmam gereken kargoyla pc yi kendim göndermem gerekliymiş deyip suçlu beni çıkarmaya kalktılar.

    Bana göre suçlu bensem o halde neden bil. bu store denilen yer kuruyor ayrıca biz teknik servisiz deyip birde nasıl oluyorda teknik servis fişi verebiliyor en önemliside casper ana sayfadan Yetkili Teknik Servis Listesi aratınca nasıl oluyorda Byte bil. çıkıyor. Kısaca kendi rezilliklerini ve hatalarını kabul etmeyip o yetmezmiş gibi birde müşterisini 2 arada bırakıp madur etmesine rağmen yetmezmiş gibi birde suçlu çıkarma yoluna gidiyor.

    Bu görüşmenin bir yere varamayacağını anladığım için yasal hakkımı kullanacağımı belirtip görüşmeye noktayı koydum. Aradan 1 – 2 saat geçtikten sonra merkezdeki teknik servisten aramışlar eşimle konuşmuşlar. Eşime merkez servisten aradıklarını söyleyip eşime bilgisayarın neyi olduğunu sormuş. Rezilliğe bakın teknik servisteki kişi bilgisayarın arızasının ne olduğunu bize soruyor. Eşimde şaşkın vaziyette donanımdan anlamadığı için tam bilmediğini yanlız benim konuşmalarımdan duyduğu kadarıyla sorunun ana kartta olduğunu söylediğini söylemiş. Karşı taraftaki kişide onaylar şekilde bil. bakıldığını aynen dediği gibi sorunun ana karttan olduğunu ve değiştirildiğini ve yetişirse bu gün kargoya vereceğini söylemiş. Eşimde garanti kapsamındamı diye sormuş ve garantide olduğunu herşeyin halledildiğini 2 gün içinde Çorlu\’dan teslim alabileceğimizi söylenmiş.

    2 gün sonra gene biz aradık hala bil. yoktu. Tekrar tel görüşmelerinden sonra 21.10. 2011 de akşam Byte bil. aradığımızda pc bu öğlen geldi denildi. Bir rezillik daha bil. öğlende geldiği halde hiç kimse bizi aramıyor biz akşam 17:00 da kendimiz aradığımızda bilgi sahibi oluyoruz. Kısaca biz aramasak kimsenin arayacağı yok. Ertesi gün bil. teslim almaya gittik. Bize kendi hataları olmasına rağmen 2 kez kargo edildiği için 20 tl ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bende garantili bil ürenden ücret alamassınız deyince pişkin bir tavırla casperın 2. kargoyu onlara fatura ettiğini bu yüzden ücreti almadan bil. vermeyeceklerini söyleyip sorunu merkezle çözmemiz gerektini söylediler.

    Bunun üzerine ben gene merkezi arayıp durumu bildirdim. Bir rezillik daha merkezdeki kişi her hangi bir ücret fatura etmediklerini sizden ücret talebinde bulanamayacaklarını söylediler. Bende parayı almadan teslim yapmadıklarını söylemem üzerine umarsamaz bir tavırla pc burdan çıktığı için sorunu Byte bil. çözmem gerektiğini söyleyip Byte bilgisayarın topu onlara attığı gibi onlarda topu oraya atıp ilgisiz kaldılar. Ben işlerimden dolayı şehir dışına çıkacağım için o günlük bir sonuç alamayacağım belli oldu ve şehir dışına çıktım.

    Bu sırada ben yokken eşim Byte bil. aramış merkezin ücret fatura etmediğini söylemiş. Tel. şahış eşime sert bir tavırla hurda bir kasa getirdiğimizi nerden teslim aldığını başına bela aldığını sözde yaptırana kadar neler çektiğini söylemiş. Eşimde bu küstahça tavır karşısında sinirlenip ne hakla sadece koruma kapağı kırık yüksek mod. bir bilgisayara hurda derseniz deyip çıkışmış. Olayın daha fazla çirkinleşmemesi içinde akşamı ücreti ödeyip bir akrabayla pc. teslim almış. Yaklaşık 3- 4 gün sonra ben geldiğimde durumu anlattı ve teslim aldığını söyledi. Bende casperın müşterisine önem vermediğini ve pc yide teslim aldıkları ve bu rezillikten sıkıldığım ve yol yorgunu olduğum için Allah\’larından bulsunlar deyip bıraktım.

    Fakat pc ye baktığımda resmen buz kesildim. Sadece ön koruma kapagı kırık olan pc şimdi tanınmaz haldeydi. 3200 tl veripte yaklaşık 2 yıl önce casperın en pahalı mod. olan bu pc şimdi aynen Byte bil. eşime söylendiği gibi hurda haline getirilmişti. Pc nin altı ezik yan kapak yerine oturmuyor camlı kapaktaki fan vidalarının ikisi eksik ezilmeden dolayı alt kapak vidası sıkılmıyor kasanın içini açtım.

    O tam facia yan bölmedeki hard disc yerleri kaymış baktığımda takılan böl. yamultulmuş bu yüzden yerine oturmayıp kayıyor. Gene hard disc\’in takıldağı vida ve aparat takılmamış ekran kartını sıkıştırmak için gereken mandallardan biri kayıp kasanın içinden sorumsuzca yerlerine takılmamış vidalar çıkıyor. Üst kapak kırık ön taraftaki daha önce benim kırık olarak gönderip kabul ettiğim fakat sağlam olan diğer koruma kapağı kırık. Gene kasanın ön tarafında cd dvd takılması için ayrılmış olan açılır kapaklardan biri kırık.

    Anlayacağınız 35 yaşında insanım ama o kadar para verdiğim birşeyi servisten bu şekilde geldiğini görünce resmen ağlayasım geldi. Kısaca o 1 ayın acısını resmen pc den çıkarmışlar. Bu gördüğüm manzara karşısında mümkün mertebe sakin olmaya çalışıp casper merkezi arayıp durumu bildirdim.

    Tel. bayan gayet umursamaz tavırla beni dinledikten sonra pc alıp Byte bil. götürmemi orda hasar tespiti yapılıp ilgilenileceğini söyleyip topu gene Çorlu\’ya attı. Bende bunun üzerine zaten servisle sorun yaşadığımı tekrar götürdüğümde pc hasarlıydıda neden teslim aldınız deyipte sorun çıkarıpta teslim almama durumunda ne olacak dediğimde aynı umarsamaz tavırla siz götürün onlar teslim almaya mecbur deyip yapılan rezilliğe ve terbiyesizliğe seyirci kalıp beni resmen kavga etme noktasına geldiğim servisin önüne atmaya kalktılar.

    O anda anladımki Türkiye\’nin prestiji olduğunu iddaa eden bu rezil firma sadece bil. satana kadar müşteri dostu olup satış sonrası sorunlarda müşterisini madur bırakmak adına her türlü yola başvurmaktan asla çekinmiyor. Ne tüketici haklarını takıyorlar nede sözde garanti yasalarını. Ne kadar haklıda olsanız sizi suçlayıp sıyrılmaya bakıyorlar.

    Şunuda açıkça söylemek isterim Türkiye\’de tüketici hakkını aramak öyle televizyonlarda anlatıldığı kadar kolay değil hepsi laftan ibaret. Yasalar sadece zengin ve firmalardan yana. Çalışan kesime hak aramak için sözde yasa var fakat nerdeyse kanunen hak aramak imkansız. Ben kasamı öyle görüpte ilgisiz davranıldığını görünce kanun çerçevesinde hak aramak için kaymakamlıktaki hakem heyetine tüketici hakkımı aramak için başvurdum. Aldığım yanıt 1000 tl üstü ürünlerin tüketici hakları mahkemelerinden başvurusu gerekliymiş. İlgilenen olmadı sadece tıpkı bu firmanın yaptığı gibi topu başkasına attı. Bende mahkemeye başvurmak için adliyeye gittim.

    Canım bu işten çok yandığı için T.C. kanunlarına ve adalete güvendiğimden hakkımı aramayı düşünüyordum. Başvurduğum yerdeki arkadaş derdimi dinledikten sonra dava açmak için yapmam gerekenleri anlatmaya başladı. Öncelikle 60 tl. verip dilekçe yazdırmam gerekmiş sonrada 300 400 tl. arası ön mahkeme masrafı yatırdıktan sonra ancak mahkeme açma hakkım doğuyormuş. Ayrıca mahkeme boyunca her çağırdıklarında orda olmam gerekliymiş bunun yanında sürekli takip etmemde gerekiyormuş. Ve dava süresince ek masraflarda çıktığı için bana toplamda bu işin maliyeti 2000 ile 3000 tl. arasında olacakmış.

    Fakat kazanırsam ki bir firma ve bir dünya avukat karşısında garantisi yok o zaman ödediğim tüm masraflarıda geri alabilecekmişim. Kaybedersem 2000 ile 3000 tl. arası masraf yanıyormuş. Anlayacağınız kanunda sözde o çok reklamı yapılan tüketici haklarıda sadece zengin ve uğraşıcak zamanı olanlardan yana çalışıyor. Sözde medeni bir ülkede yaşıyoruz ama orman kanunlarıyla yönetiliyoruz.

    Yani Büyük balık küçük olanı yutuyor kısaca yutturulmasına göz yumuluyor. Güçlü zayıfı böyle tutarsız kanunlar yüzünden eziyor. Hak aramaya bile kalksanız her şeyin ucu paraya dayanıyor. Hakkınızı arayın diyen çok ama 100 tl. için insanın öldürüldüğü burda 2000 3000 tl. parayı bu insanlar denkleştiripte nasıl hak ararlar diyen yok.

    Çok şükür benim bu parayı verecek durumum var fakat geri alma garantisi olmadığı için bu kadar yüksek parayı riske edicek durumum yok. Sonuçta bakmam gereken bir ailem var. Kısaca hizmet için yediğimiz ekmekten dahi vergi alınıyor ama madur olunca gene kendi başına bırakılıp ödediklerine karşılık hizmet ve adalet beklerken gene kendi paran varsa hakkını savunman için garantisi olmadan adaletin kapısı açılıyor sana. Yoksa işin ilahi adalete kalıyor.

    Anlayacağınız bu 1 aylık sürede benim gördüğüm bu memlekette ne düzgün kanun olduğu nede tüketici haklarının düzgün işlediğini görmedim. Zaten kanunların nasıl işlediğini kimlerden yana işlediğini az çok duyuyoruz. Fakat insan bire bir yaşayınca daha iyi anlıyor.

    Açıkçası ne bana yaşattıklarından dolayı casperdan bir beklentim nede sözde tüketici hakları kanunlarından bir beklentim var. Yazıyı bu kadar uzun yazmamın tek sebebi bu rezil firmanın bana yaşattıklarını üşenmeden okuyup herkesin görmesini sağlamaktır. Zaten kanunların işleyiş tarzını bizzat görünce o kadar parayı riske edemeyeceğim için kendim paramla kasa alıp o rezil firmanın yaptığı terbiyesliği Allaha havale edip kendi işimi kendim gördüm.

    Çünkü emindim o kasa için gene ben suçlu duruma düşürülecektim zaten düzgün kanunda olmadığı için daha fazla uzatmakta anlamsızdı. Çünkü bu 1 ay bana hep stres ve sinir ve zarar olarak işledi. 1 ay boyunca cebimden çıkan tel. faturası 1 aylık internet masrafı paramla rezil olmam üste eş dostun arkadaşların olanlar karşısında benimle dalga geçipte biz sana demiştik casper alıcağına git paranı denize at daha iyi diye moral bozucu konuşmaları. Sözde garanti kapsamında olupta yaptıkları rezillik yetmezmiş gibi birde 20 tl. kargo parası almaları karşılığında sağlam kasayı hurdaya çevirip teslim etmeleri.

    Üstelik bu sorunu benim gibi bir çok müşteride yaşamış. Buna rağmen müşteri memnuyetine önem vermeyip konuya ilgisiz kalıp beni ortada bırakmaları. En önemliside çevremdeki insanların casper alma laflarını yaptıkları rezilliklerle haklı çıkarmaları. 1 ayda saymakla bitmeyecek saygısızlık ve rezillik sözde ödüllü bu firmada bana ve benim gibi bir çok madura yaşatılanlar gerçekten yaşamadan yalan gelicek şeyler ama hepsi ne yazıkki doğru.

    İşte Türkiye\’nin prestiji ödüllü casperın gerçek yüzü böyle. Zamanında beş para etmez ürünleri sorunlu alma dedikleri halde ben Türk markası dahası sadece bil. üreten bir firma olduğu için ayrıca elektronik aletlerde mutlaka arıza çıkar mantığıyla haraket edip bu firmayı tercih ettim.

    Yazdıklarım doğrultusunda gene firmadan ürünleri için sitemim yok sonuçta kul yapısı ve bir çok donanımdan oluşan fakat hepsi birbiriyle bütünlük içinde çalışan parçalardan oluşan bir alet bilgisayar.

    Bu konuda asla haksız yere firmayı lekelemem zaten 1 ay boyunca yaşadıklarıma rağmen bir kez bile hiç bir yerde en ufak yazı yazmadım. Ancak servisin bana ve eşime davranış tarzı kullandığı üsluplar 20 gün boyunca beni oyalayıp emanet ettiğim ürünümün akibetinden habersiz bırakılmam servisini store diye tanımamazlığa gelmeleri. 1 aylık garanti süresini sonuna kadar kullanıp keyfi şekilde ilgisiz kalmaları çoğu zaman merkezi aradığımda beni yönlendirdikleri numarayı beklerken yüzüme tel. kapanması.

    Merkezin müşterilerini düşünmeyip 7/ 24 çalışması gerekirken sadece standart iş saatlerinde çalışması ne akşam nede cumartesi öğleden sonra serviste dahil kimseye ulaşamayıp telefonun yüzünüze kapanması. Benim gibi bir çok il ve ilçede düzgün servisi olmayıp hemen her ürünü İstanbul\’a kargoyla yöndermesi sonucudunda oluşan hasara ilgisiz kalması.

    (Çevrem çok olduğundan bunuda araştırdım düzgün servisi olmamasının nedeni casperın servislere parça temininde geçikme yaşattığı bu yüzden hem çevrede itibar sarsmamak hemde müşteriyle ters düşmemek için yetkili teknik servisliğini almak istemedikleri için serviste sıkıntı olduğunu öğrendim. Kısaca herkes casperdan yaka silkmiş. En azından Çorlu\’da benim sağlam yerlerden duyduğum böyle)

    İşte bunlar bir araya gelince maalesef Türkiyenin prestiji değilde rezillliği olmuş oluyorlar. Baştada dediğim gibi ne hasardan dolayı yeni bir kasa nede ilgi bekliyorum. Sadece bu rezil firmanın gerçek yüzünü herkesin görmesini ve birazda içimi dökmek için bu uzun yazıyı yazmayı uygun gördüm.

    UMARIM YAZIMIN TAMAMI YAYINLANIR VE HERKES BU YAZIYI ÜŞENMEDEN SONUNA KADAR OKUYUP İBRET ALIP BU FİRMADAN UZAK DURMAYI BAŞARIR.

    KİMSE YANLIŞ ANLAMASIN BENİ UĞRATTIKLARI MADDİ MANEVİ ZARARIN PEŞİNDE DEĞİLİM ZATEN BEN KENDİ PARAMLA KASAMI YENİLEDİM HİÇ BİR BEKLENTİMDE YOK HEPSİ ALLAHINDAN BULSUNLAR BEN HAKSIZSAMDA BENDE BULAYIM

    FAKAT İLK DEFA BİR ÜRÜN TAMİRE VERMEDİM VE BUDA İLK PC İM DEĞİL FAKAT BU TARZ BİR REZİLLİKLE İLK KEZ KARŞILAŞTIM VE ÇOK YIPRANDIĞIM İÇİN BAŞKALARIDA AYNI ŞEKİLDE SIKINTI YAŞAMAMASI İÇİN BUNU KİMSEDEN KORKMADAN AÇIKÇA YAZDIM. TEK DİYEBİLECEĞİM TAM OLARAK YAYINLANIP BİRİSİNE FAYDASI OLABİLİR.

    HERKESE HAYIRLI AKŞAMLAR.

  62. Ahmet

    Yorumlara biraz göz gezdirdim gördümki pek memnun olan yok tıpkı benim gibi casper aldığım güne yazıklar olsun aklı olan almasın neymiş dolar 1.39 muş kötü mal ucuz mal 5 defa servise gitti iki defa ana kart değiştirildi yine aynı bir daha tövbe.

  63. [email protected]

    slm arkadaşlar bende casper markalı leptop aldım ama hiçmi hiç memnun değilim sıfır makina 2 gün içinde arıza açtı aldığım yere götürdüm onlarda merkezi olan ümraniyeye gönderdiler 1 ay oldu halen gelmedi şikayet edebileceğim yetkili bir yer söylermisiniz

  64. [email protected]

    sıfır ürün 2 gün içinde arıza açıyor ve ben yenisi için 15 – 20 beklemek zorunda değilim anında değişim yapmak zorundalar servisde bana değişim için onay raporu verdi halen bekliyoruz lanet olsun nerden aldım

  65. kadri

    merhaba,
    arkadaşlar bende casperi hiç tavsiye etmiyorum..geçenlerde bilgisayar olarak casper aldım ama hiç memnun değilim. 40 gün içinde bozuldu ve 40 gün içinde iki defa servise gönderdim. bana acil bilgisayar lazım ama aldığım ürünü kullanamıyorum artık gerisini siz düşünün.

  66. kadri

    hiç bir şekilde casper i tavsiye etmiyorum kesinlikle

  67. serdar

    merhaba arkadaşlar geçen sene casper marka özellikleri orta derecede bir laptop aldım laptopdan hiç memmun kalmadım 1 sene sonra yani şu sıralar rahmetli gibi çalışıyor. inanın fanının sesi 100mden duyulur. iğrenç bir marka hiç memnun kalmadım size tavsiyem 200-300 lira daha verin daha kullanışlı bir marka alın. keşke yeni bir laptop alma imkanım olsaydıda şu laptopu kafalarında kırsam.

  68. ozan

    ben casper leptop aldım 6 aydır kullanıyorum daha bir sorunla karşılaşmadım. casper yerli olduğu için diğer firmalar oranla daha ucuz ama dedikleri gibi çok ısınıyor ama bende 6 ayda ısınmasına rağmen ne rengi attı ne klavye bozuldu garantisini bilemem

  69. ozan

    ama gerçekten sağlam alıcam diosanız ne toshiba nede hp en iyisi asus

  70. nilufer

    GECDİGİMİZ AY MALESF HATAYAPARAK ALDİGİMİZ CASPER MARKA MASA USTU BİLGİSAYARİ EV KUR ARACİLİGİ İLE MAGZASİNDAN ALDİK TABİ COCUGUN BYUK HEVESLERİ İLE MALESF BUYUK HAYAL KİRİKLİGİ YARATAN BU BİLGİSAYAR SERVİS TARAFİNDAN KURULDU DAHA BİR HAFTA BİLE GECMEDEN BLGİSAYARDA KİTLENME GERCEKLESDİ AVCİLARDA BULUNAN SERVİSE BAGLİ OLDUGU YERE GETİRDİK MALESF SERVİS İKEN ONLARDA ANLAMADİ YAPAMADİLAR DAHA YENİ ALİNMİS 10GUN BİLE GECMEMİS FABRİKA CİKİSİ HATALİ ANLİCAGİNİZ YADA EVKURUN BİZE YAPDİGİ SATİCİ FİRMANİN GUNAHİNİ ALAMAM TABİKİ..BİLGİSAYAR 1AY ONCE AVCİLAR SERVİSİNDEN TEKNO DEGİSİM FİRMA ADİ HASAN ERSAHİN ADLİ SAHSİN ANA SERVİS DİYE GİTTİ VE DAHA BUGUN ELİMİZE AVCİLARDAKİ SERVİSE İSLEM TAMAMLANDİ DİYE GONDERDİLER BUGUN PC BES SAAT BİLE UZERİNDEN GECMEDEN TEKRAR KİTLENDİ KENDİ KENDİNE KAPANDİ VE BİRDAHA ACAMADİK KASA ACİLİYO FAKAT MONİTORDE HİCBİR İSLEM YOK GORUNTU CALİSİYO AMA MONİTORDE GORUNTU BİSEY YOK YAPİLAN SERVİSDEKİ İSLEM DEGİSTİRİLENLER SOZDE ONARİLDİ ANAKART,HDD DEGİSMİS VE İSLETİM SİSTEMİ KURULMUS EGER BUNLAR YAPİLDİYSA 24SAAT BİLE UZERİNDEN GECMEDEN BU BİLGİSAYAR BİRDAHA NEDEN KİTLENDİ KAPANDİ VE ACİLMİYO İSLEME GECMİYO SİFİR BİLGİSAYAR YENİ ALİNDİ DUNYA PARA VER ONGUN GECMESİN BU NASİL Bİ İSLEYİS ADALET SORUMLUSU YOK ALİRKEN İYİ DUNYA PARA VER TUKETİCİ MADUR BEN BU BİLGİSAYARİ KABL ETMEK İSTEMİYORUM TAMİRLERDE DAHA ONGUNLUK BİLGİSAYARİ CASPER YAZİKLAR OLSUN Kİ ONU SATAN YERE AYRİCA ZATEN EVKURA AYRİ SİNİR OLUYORUM BU BİLGİSAYAR FABRİKA CİKİSLİ HATALİ DAHA ONGUNLUK DİYORUM ALNDİ OKADAR UZERİNDEN GECMEDEN KİTLENDİ SUREKLİ ACİLDİGİ GUN DURMADAN GUNCELLEME VE HATA VERİYODU BU YAZİYİ BUYUK YAXİYORUM CUNKU ARTİK OKADAR BU MADURİYETLİKLERDEN BİKDİKKİ MİLLET DUNYA PARA VERİCEK URUN ALİCAK SEN BOZMAYA KİYAMİCAKSİN ONLAR PARA KAZANİCAK UZERİNDEN SEN MADUR OLUCAKSİN BUNU SADECE PC DE YASAMİYORUZ BU İSLEYİS BASKA URUNLERDEDE YASANİYO BEN ERVİSLERE SAHSEN GUVENMİYORUM LC MARKA SİFİR CAMASİR MAKİNASİ ALDİM DUNYA PARA GİTTİ AYNEN BEN KULLANMAYA KİYAMAZKEN DİKKAT EDERKEN KURULUMA GELEN SERVİS ELİNDEKİ BAGLANTİ YAPARKEN PENSE İLE BOYALARİNİ CİZDİ SONRADAN FARKETTİK TABİ İNKAR ETTİ BEN HELAL ETMİYORUM CUNKU İNSANLAR GERCEKDEN HAKLARİNİZİ KORUCAK OLANLAR OKADAR AZKİ SİKAYETDE ETSEN UGRAS DUR ARTİK BİKDİK LANET OLSUN DEDİK KULLANİYORUZ İNSANLARİN EMEKLERİ PARALARİNİ RESMEN İSİM DAHİ YAPSALAR HAKLARİ CALİNİYO BEN BUNA SUSMİCAM GEREKİRSE GAZETEYEDE HERYEREDE BU SİKAYETLERE KULAK ASMAZLARSA ELİMDEN GELENİ YAPİCAM BUNU SERVİSKEN BİLE DUZELTEMİYOLARSA ZATEN BELLİ FABRİKA CİKİSİ HASARLİ URUN ALSİNLAR ANAKART HERSEY DEGİSDİYSE MADEM BU PC NİN SİFİR GBİ OLMADİ GEREK DEGİSDİDE NEDEN HİC YAPİLMAMİS GBİ KİTLENDİ.KİMİ KANDİRİYOLAR YETER ARTİK BUNCA SİKAYET VAR MADEM TELEFONLARİ İLE İLGİLENMİYOLARSA HERKEZ KİTLESİN ARAYARAK PARAYİ ALİRKEN İYİ MİLLETİN HAKLARİNİ YERKEN HARAM OLSUN VERDİGİM PARAYA COCUGUMA YAZİK HEVESİ KURSAGİNDA KALDİ HAYAL KİRİKLİGİ YAPAMİYOSANİZ KİMSE ALMASİN BU URUNLERİ VERDİGİNİZ PARAYA YAZİK CALİNAN EMEKLERE HERKEZ BUNLAR GBİ KOLAY PARA KAZANMİYO KİMSE HAKKİNİ ARAYAMİYO ARAMAYADA KALKSAN PARA ALDİGİN ELİNE PARANLA REZİL OLUYOSUN BELA KALİYO YAZİKLAR OLSUN BU GİDİS HATTİNA SATİCİ DURUST OLAMİYOSA TUKETİCİNİN CANİNİ YAKAN UYUSUK SİSTEMEDE..BEN HAFTA İCİ TEKRARDAN SERVİSLERİ ANA YERLERİ ARİCAM YİNE BİR AY O PC ALİCAKLAR ONCA DEGİSMİS PARCAYA RAGMEN SİFİR BİLGİSAYARİ YİNE DEGİSCEKLER SU YU VARDİYE BİR AY GELMİCEK BANA BİAN ONCE ULASİRSANİZ DESTEKCİ OLURSANİZ SEVİNİRİM BU BİLGİSAYAR FABRİKA CİKİSLİ HATALİDİR YADA SERVİSLERİDE HİCBİSEY ANLAMİYO BEN AYLARCA SİFİR YENİ ALİNMİS KASAYİ SERVİSLERDE SURUNDURMEK İSTEMİYORUM GİT GEL ESKİCEK ZATEN KULLANAMADAN BANA YARDİMCİ OLURSANİZ SEVİNİRİM ELİMDE KAGİTLARİ HERSEYİ VAR ZATEN SERVİSDEN GELDİGİ GUN KİTLENDİ YİNE İNANİN COK OFKELİYİM MAKİNAM İCİNDE UZULURKEN BUKADAR MADURİYET YETER ARTİK HAKSİZLİK

    • ahm3t

      Merhaba nilüfer;
      Yorumunuz Casper yetkililerine aktarılmıştır.

  71. nilufer

    NUMARAMİ SİKAYETİ ALİCAK SORUMLUYA BİRAKİCAM SİZDEN CEVAP BEKLİYORUM

  72. SBTA

    benim arkadaşıma bir leptop hediye geldi .piyasa değeri 2-2,500 tl civarı ısınmı var dedi.istanbula casper servisine gönderdi 10-15 gün içersinde geldi sapasağlam .ne kargo ücreti ne de başka bişey istediler yaptılar gönderdiler.bende casper kullanıcısıyım.

  73. Tuncay

    Kesinlikle casper marka bilgisayar önermiyorum.kesinlikle almayın ben pişman oldum ….

  74. Tuncay

    KESİNLİKLE ÖNERMİYORUM..BEN YANDIM KİMSE YANMASIN …

  75. altdizin

    http://www.altdizin.com alternatif bir firma rehberidir. Mesleki ve coğrafi olarak kategorilere ayrılan firma rehberinde ÜCRETSİZ firma iletişim bilgilerinizi girip sizde yerinizi alabilir, daha fazla müşteri potansiyeline ulaşabilirsiniz.

  76. erkan

    Arkadaşlar bende 2011 ,in 3. ayında casper aldım bir hafta önce harddisk ine windows yüklenemiyor arıza lı diyor. götürdüm servise verdim.Şu ana kadar her şey ,güzel bakalım ne diyecekler.gayet olumlu yaklaştılar…

  77. ümit özer

    iyi günler demeden direk konuya girecem çünkü aşırı sinirliyim siz nasıl bi vida sıkıştırıyorsunuz ? ben pc aldııgm da garantiye gönderdim ve garantiden pc geldi hiç dokunulmamış biren üstelik 90 tl ödedim garanti parça parası diye nese bidaha gönderdim bozulan yeri yapmışlar bu sefer ekranın sag ve sol köşede vida yerleri var orayı kırmışlar ben siz laptopumu güvenerek gönderiyorum siz bana laptopumu nasıl gönderiyorsunuz ? onuda geçtim dün gece laptopumu elime aldım ve odaya götüryordum yere bişi düştü bi baktım laptopun vidası ? bu ne demek oluyor şimdi ? vidası nasıl düşebilir ben şimdi ne yapım sölermisiniz budamı benm hatam ? vidayı sakladım ve gereken yere başvurumu yapacam laptopumu ben paket şekilde gönderiyorum çizilmesin diye maşallah garantideki arkadaşlarımız o güzel şekilde paket yapmışlar :@ :@ :@ ben avukatım ne yapım söleyin yapım ayıp ya ..laptop dan ben hiç memun değilim ve bu şikayetimi göz önüne alın ben gereken yerlerede başvurumu yapacam eger sizden haber gelmezsem gereken yerlerde işlemi başlatacam caspe nirvana i5 işlemcş muğlda DALAMAN !!

  78. ery76

    casper marka Laptopumu, aldığımın 5. günü farkettiğim dvd sürücü arızası nedeniyle satıcı mağazaya bıraktım. Adamlar 6 gün sonra teknik servise göndermişler. Casper bana bu kendilerine ulaşan tarihten tam bir bir ay sonra mail attı. ürününüz değiştirildi ve bayi aracılığıyla size ulaştıralacak diye. neyse dedim ama bu mailin üzerinden 10 gün geçti ama bilgisayarım yok ortada.

    yani aracı mağazanın katkılarıyla benim ürün bir buçuk aydır yok ortada. yenisiyle değişecekse bu kadar zaman niye bekleniyor arkadaş? geldi diyelim. randıman verecek mi şüpheliyim. yine arıza yapsa tekrar mı yaşayacağım aynı şeyleri ve daha kötülerini?

    zannetmeyin bir sürü mail ve telefon görüşmeleri oldu ama sonuç koca bir sıfır..

  79. ramazan

    arkadaşlare size sadece şunu söylüyorum sakın CASPER almayın ben aldım almaz olaydım 1,5 yılda 5 sefer arıza yaptı ve tüketicilere başvurdum haklı bulundum buna rağmen yenisini vermediler bu durum karşısında mahkemeye başvurdum bilirkişi raporu istediler ve bilirkişi raporuda mal ayıplı dedi buna rağmen CASPER okadar güçlü ve zengin ki adamlar hakimi bile satın almışlar parasıyla herşey lehime iken paraqlarıyla aleyhime çevirip kaybettirdiler davayı sadece şunu diyorum haram olsun verdiğim para sakın inanıpda CASPER almayın

  80. selvi

    kesinlikle casper ürünü almayınız eğer aklınız varsa tabi müşteri desteği sıfır yeni bilgisayar aldım aldığım günden beri bozuk YAPTIRMAYA ÇALIŞIYORUM

  81. aykut inal

    kesinlikle casper almayın tavsiye etmiyorum fan çok sesli çalışıyor aldığım bilgisayar 1 sene içinde 4 kere teknik servise gitti sorun çözülmedi ne para iadesi yapıyorlar nede cihazı değiştiriyorlar

  82. mustafa

    ben bir daha mı casper pc ha tövbe casper in mouse nu bile almam arık bu kadar büyük bir prestije sahip firmanın bu denli kötü bir servis anlayısı benim beklentilerimi boşa cıkardı hdd arızası için verdiğim notebook pc mi seris bana 3-4 günde gelir size haber veririz deliler 15 gün oldu hala arayacaklar cesper firması hangi kesime hitap ediyor cok merak ediyorum casper iyi bir firma olsaydı zaten içindeki çogu parcayı çin malı yapmazdı ama artık ögrenmiş olduk sütten agzı yananın yogurdu üfleyerek yedigi misalı casper ürünlerini daha evime sokmam notebook servisten gelir gelmez satacagim ve aynı özelliklere sahip servisi hızlı ve yedek parca temini olan bir firma ya ait pc alacagim ( hp-samsung-asus-pb) bunlardan şaşmayın derim.

  83. sedat

    ben 10 gün önce casper bilgisayar aldım 1.500 tl verdim ve bilgisayar bozuk çıktı ve servise gönderene kadar rezalet şuan bir haftadır teknik serviste ve 10 günlük bilgisayarın ne yenisini nede parasını iade ediyorlar ertelyip duruyorlar yetmiyor gönderdiğim bilgisayarı tamir edip göndermiyorlar açıkcası tam anlamıyla sömürge politikası yürütüyorlar bu rezelatle daha ne kadar devam edecekler merak ediyorum rezaletlerinizin devamını dilemiyorum yapamadığınız işi bırakın saygılar

  84. sedat

    merhaba demiyorum çünkü casper dan yemiş olduğum bir kazık söz konusu 10 gün önce bilgisayar aldım 1.500 tl verdim ve pc bozuk çıktı garantiye göndermem rezalet ne yeni biligsayarımı gönderiyorlar ne para iadesi yapıtorlar nede ürünü yapıp göneriyorlar sizi tebrik ediyor rezaletlerinizin devamını diliyorum casper türkiye nin rezaleti

  85. salim bektaş

    e ( [email protected] ) casperdan aldığım bilgisayarım garanti süresince ekran kartı yanmış olup garntiye gndermemem rağman kasamın içine edilmiş bir vaziyette geri aldım kasanın üst tarafı tamamen kırık tuşları doğru dürüst basmıyorrrrrr flaş yerleri bozulmuşşşş … yeter artık kime soruosam casper dan uzak durun dio ya bana yardımcı olun yada bundan sonra bnde casper ı kimseye önermicem çeiştli sitelerde casper adıana sayfa açıp suçlamalarda ve yaşadığım bu casper faciasını anlatcam bilgisayarımı yapmanızı istiiyorum eskisi gibi yada reklem yapıcam şhow tv yi çağarıp bilgisayarımı casper adını duyurarak olanları anlatıp pencereen aşşşağıya atıcam hemde size 10 numara reklam olur ya bana ulaşın yada olanlardan siz sorumlusunuzzz iletişim 05313595335 iletişim 05362388621

  86. eylül

    casperin allah belasını versin bi leptop aldım 1 sene içinde 4 kere garantiye gitti daha bugün geldi garantiden ve aynı sorunu tekrar yaşıyor pislikler yaaa kafalarına atıcam ama artık yeter yaaa yetkililer duyun lütfen sizde

  87. zekeriya ayaz

    2010 yılınında birtane caspır leptop aldım elim kırılaydıda almayaydım.güya garantiliymiş

    külama anlatın akşşam leptobu kapattım yattım sabah calışmadı aldıgım bayiyi aradım hiç bir yerde oynatma getir dedi ve garentiye gönderdik bana iki gün sonra bir telefon geldi neymiş efendim sıvı kacmış garantiden cıkmış ben sıvı dökmediyime göre sizce kim dökmüştür yazıklar olsun birde övüne övüne reklam yapıyorlar türkiyenin preştisimiş kanmayın arkadaş lar ben madur oldum siz olmayın inanırmısınız bana güya garantili 551 tl hesap cıkarttılar ya ben madem niye iyisini aldım 1600.tl para ödedim …….cacpır yakışmadı size benden aldıgınız zehir zukkum olsun ………..arkadaşlar caspır alırken 10 kere hatta 100 kere düşünün ben yandım siz yanmayın

  88. acar5255

    CASPER aman aman dikkat edin, harici hard disk aldım,elimde kaldı..Servisler ilgisiz kaldı…yolda göstermediler…servisleride, firmada vatandaşa bozuk malları satıyorlar…dikkat edin..aldığınız malı satın aldığınızda herşeyiyle çalıştırın. bakın…ben garantili diye açıp bakmadım.. garantide boş…neymiş benden olmuş…satın aldığım yerden eve kadar gittim..takdım bilgisayar çalışmadı..servis se götürdüm hesapta yaptılar parasıyla…yine çalışmadı ?????????????????

  89. ender

    ben de alalı yaklaşık 1 yıl oldu sorun üstüne sorun yaşadım. kesinlikle ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. lanet olsun böyle markaya. türkiyenin prestijiymiş. türkiyenin rezilliği desek daha doğru olur.

  90. davetiye

    aynı sıkıntılar bendede var bu yazıyı yazdığım bilgisayar casper fanı bozuk ses çıkartıyor ve pili bitmiş durumda servise gönderdiğimde pilimi tamir ettiklerini ve fanda bir sorun olmadığını pilinde tamir edildiğini söylediler bilgisayarı açıp fanın pervanesine bakan herkez bu fanın bozuk olduğunu anlar yani açmamışlar bile bilgisayarı pilide şoklamışlar bir ay düzgün çalıştı sonra yine nakavt bu arada bilgisayarın garantisi dolduğu için makina elimde patladı anlayacağınız adı gibi muhatap aradığınızda herkez hayalet 😀

  91. hale

    birbuçuk yıl önce casper laptop aldım aldığımdan beri usb girişler düzenli çalışmadı bir tanesi ise ne takarsanız pc yi kapatıyordu. pili takıp çıkarınca açılabiliyordu. bu nedenle sadece touch padle kullanabiliyordum sinir oldupum halde .bugüne kadar mouse la çalışamadım. fanı deseniz dizel motor gibi çalışıyor ve pc inanılmaz ısınıyordu. bunlar aldığımdan beri varolan sorunlardı ve bu nedenlerle asla bu bilgisayardan verim alamadım. geçen sene vandaki servisine gönderdim fanı dolmuş dendi temizlendi format atıldı bana geri yollandı sorun devam ederse istanbula yollarız demişlerdi. ben de geçen ay genel merkezlerine yolladım birkaç gün içinde bana dönüş yaptılar usb girişleri değiştirdik, fanı temizledik vs. o kadar sevindimki ne kadar da hızlılar ve ilgililer diye düşündüm. tabi pc mi alınca hiçbirşeyin değişmediğini gördüm. önceden arasıra çalışan usb portlardan biri hiç çalışmıyor, bir diğeri kapatmaya devam biri ise normal. teslim aldıktan bir hafta içinde pc bu kez mouse takınca kapandı açımadı ben de tekrar gönderdim. bbeni aradılar buna sıvı teması olmuş panelleri kırık ve farklı bir vida var üzerinde dediler masrafı 850 tl . ben sapasağlam yolladım sadece kapanmıştı, ve bir hafta önce yine sizin elinizdeydi, ve halen aynı sorundan dolayı yolladım benim kırdığımı ve bu nedenle yolladığımı iddia etmeniz hata vidaları değişmişse de siz değiştirdiniz. şimdi bunu duyup ne edersin sana oynadıklarına mı yanacaksın seni düzenbaz yerine koyduklarına mı pc ni kaybettiğine mi uğraştığına mı. neyse van casper bayisi sayesinde pc mi hiçbir ücret vs olmadan geri gönderdiler. ancak pc min panelleri gerçekten kırık 2 vidası yok bir vida deliği kırık(tahminimce usb portları kendileri değiştirirken kırdılar farklı vida takıp kendilerini kurtuldular kırıp kendi vidalarını takacak değiller) usb portlardan biri halen çalışmıyor. ayrıca sıvı teması dediler ama bu pc bana geldiğinde formatlı değildi ekran ben de kapanmadan önceki haliyle geldi. hani anakartta yanıklar vardı.arka ekran kırık panelden dolayı daha geriye düşüyor. casper satış sonrası sorumluluktan kurtulmak için her türlü dalavereyi yapıyor ben bunu anladım. Yerli malı diye aldığıma bin pişmanım bundan sonra mousunu bile almam. benim 2 çocuğum var bir ton çevrem var teknolojiyi kullanan beni kaybetmemeliydi bence kurumsallaşabilmiş bir firma olabilseydi basitçe çözümleyebileceği bu olayı kendi aleyhine çevirmezdi.

  92. ibrahim

    iyigünler 3 ay önce laptop aldım aldığım laptopu daha önce casperin sitesin den de araştırdım 3x usb port diyordu ki hala da öyle yazıyorlar fakat aldığım bilgisayarda 2x usb port var ve ben hiç bir hak idda edemedim ne kadar çabaladıysam olmadı hukukı yollar hariç
    bunlar hayatımda casper kadar ucuz kalitesiz basit ve değersiz bir firma görmedim bu konuda bile ldatabiliyolar

  93. kerem

    sn casper .koskoca firma sayın casper bayrampaşa forum istambul.satrün firmasında cesper laptop aldım .tam tamına altıkere servise gitti.her seferinde iade istedim..farklı bahane .lerle tamir edilip yolandı .şimdide garanti bittiği halde servis ücreti istiyor.ben sizden rica la ya bi bilgisayar 6 defa bozulmaz yeni istedim .şimdi servis parasını istiyorsunuz.bide türkiyenin prestiji cesper diyorsunuz. müşteri anlayişı buysa size teşekür edrim.kerem ay 0530 442 02 35

  94. kerem

    syn cesper .ben satürn de laptop aldım.tam tamına 6 defa bozuldu. her seferinde garanti kapsamında. iade talebinde bulundum. tamir yapılıp gönderildi.şimdide hardisk bozuk muş.hardisk aldığım günden beri bozuk.ama bir bahaneniz var şimdide garanti bitmiş diyorsunuz.servis ücreti istiyorsunuz sizin müşteri anlayışınız buysa teşekür edrim.türkiyenin saygın casper .kerem ay 0530 442 02 35

  95. Furkan

    Merhaba öncelikle iyi çalışmalar
    Ben casper nirvana CME.2720-8T45P notebook aldım.bundan yaklaşık 9 ay önce. İleri zamanlarda format atmak zorunda kaldım . Yanında verilen driver cd sinden bütün driverleri sorunsuz ve mükemmel bir biçimde yükledim. Fakat ekran kartı olmuyor.İnternetten araştırdım böyle bir ekran kartı yok i casper kendisi üretmiş diyolar ve kötülüyorlar. ama ben ekran kartımdan çok çok memnunum. ama yüklü olmadan hiçbir işe yaramıyor.EKRAN KARTIM : ATI RADEON HD6610 SWİTCHABLE GRABCHİS EKRAN KARTI. YARDIMLARINIZI BEKLİYORUM . TEŞEKKÜRLER…

    • ahm3t

      Merhaba Furkan,
      Sorunuzu Casper yetkilinize ilettik, gelen cevabı sizinle paylaşacağız.

  96. Furkan

    Teşekkür ederim …

  97. elektronik sigara

    Ucuza kaçıp casper almayın ondan sonra çok pişman oluyorsunuz

  98. rıdvan çetin

    mrb ben bundan 2 ay önce bi casper bilgisayarı aldım şubat 20 de teknik servisine verdim ama hala bilgisayarım gelmedi bana ya yenisini versinler yada ben bütün haklarımı kullancam şikayetci olcam

  99. haydar demirel

    teknosa dan fiyatı uygun diye casper nirvana i5 işlemci 16 gb ram 2 gb ekran kartı vs vs 1450 lira verip aldım ucuzmu hayır ama beşinci gün arıza verdi neyse, teknosa sağolsun 30 gün iade ve değiştirme sözünü unutmadı bozulanı aldı ertesi gün yenisini verdiler eyvallah buraya kadar tamam yenisini alırken çelişki içinde aldın aynı sorunları yaşarmıyım diye, evet belki aynı sorun değil ama ben pc yi sabah açtığım zaman akşama kadar açık duruyor işyerimde kullanıyorum ve oyun tarzı şeyler yükleyip oynamam açıkcası pc yi kasmam ama neden se iki saat pc ye dokunmayayım açtığımda mavi ekran geliyor ve hiç bir şekilde işlem yaptırmıyor taki fişi çekip takana kadar ! bu bir sorunmu evet sorun 1450 tl lik bir sorun. casper almayın diyen herkese katılıyorum. casper yetkilileri eğer yapamıyorsanız yapmayın arkadaş size leptop yapmak için zorlayanmı var amk …..

  100. haydar demirel

    iki saat elini sürme mavi ekran açan bir casper nirvana i5 var sorunmu evet sorun 1450 tl lik bir sorun fişini çekip takınca düzeliyor. casper bu işi yapamıyorsan zorlama bırakta yok diye üzülelim alıpta üzülmekten iyidir.

  101. selen

    berbat gibi bir servise firmaya ve ürünlere sahip bir isim casper. aldıktan sonraki 1 ay içinde 3 defa servise göndermek zorunda kaldım toplasanız 1 hafta bile rahat rahat güzelce telefonumu kullanamadım. iade ve değişim konusunda da maşallah ellerinden gelen zorluğu çıkarıyolar. telefonu onarmak için bu kadar çaba sarfetmiyolar eminim. bi daha kimsenin bu markayı tercih etmemesini umuyorum

  102. fatih

    yaa abi ne yapacaksanız yapın yemin ediyom dünya markası dionuz oysa bi oyun açıyom 80 dk bekle masaüstü ekranını değiştirmek istiyorum değişmiyor ya bişeyler yapın casper görüyom televizyonda dünya markası tabi canım dünya markası ulan xp’de bile masaüstü değiştiriyon ulan bizim arkadaş aldı windows 8 casper alma dedim exper al dedim yok ille alcam aldı çocuk şimdi bilgisayarı seneden seneye kullanıyo ya yapmayın abi

  103. muhammed

    Arkadaşlar kimse casper falan iyi demesin 20 gün önce teknik servise ana firmaya gönderilmesi için verdiğim ürün hakkında dun bilgi almak istedim ana firmayı aradım ama ellerinde öyle bir ürün olmadığını belirttiler yetkili servisi aradığım da ise gönderdiklerini söylediler şu anda kimin ne dediği belli değil böyle bir rezillik ne gördüm ne duydum ama hakkımı tüketici mahkemesinde açacağım dava ile mutlaka arayacağım kesinlikle bırak casper almayı bund sonra c ile başlayan hiçbir ürün almamaya yemin ettim sizde sakin denemeyin

  104. HASAN BASRİ YÜRÜRDRUMAZ

    casper via 3216 telefon hediye olarak geldi.hay gelmez olaydı.telefon geldikten sonra sinir katsayım yükseldi.telefona bir ekran koruyucu bulamadım.kılıf bulamadım.batarya bulamadım.internetten ve diğer şekillerde tüm aramalarım sonuçsuz kaldı.türk firmasıdır dedik yerli malı yurdun malı herkes bunu kullanmalı dedik ama casper bunları duymadı ve halen duymuyor.telefona ekran koruyucu olarak HTC nin kini kullandım.batarya ve kılıf konusuna hiç girmeyeceğim.tüm bu konular ile ilgili olarak cevap bulurum umuduyla müşteri hizmetlerini aradım.en az 12 dakika en çok ise 34 dakika telefonun başında ağaç oldum ve hiç bir şekilde telefona bakan olmadı ve halende yok bir daha casper mı
    töööööööööööööööööööööööööööööööööööööööööööööööööövvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvbbbbbbbbbbbbbbeeeeeeeeeeeeeeeeeeeellllllllllllleeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrrr oooooooooolllllllllllllsssssssssuuuuuuuuuun
    hakkımı helal etmiyorum öbür tarafa kalsın

  105. grafik tasarım kursu

    casper bu işi yapamıyorsan zorlama bırakta yok diye üzülelim alıpta üzülmekten iyidir.

  106. web tasarım kursu

    casper alınmaz abicim packard bell öneririm

  107. davetiyeafyon

    şikayetlere müşteri hizmetleri yetişemiyor devamlı meşgul

  108. KADRİYE GÜNGÖR

    Sizden almış olduğu casper viva marka cep telefonu daha öncede 3 defa servise göndermeme rağmen aynı sorunları devam etmektedir. sorunum telefonda konuşma sırasında ses gelmemesi ve sorun devam ediyor. telefonumu 4 kez göndermek istemiyorum.değiştirilmesi talebimdir.en kısa zamanda sizden geri dönüş bekliyorum. irtibat numaram 0545 827 6440

  109. tolga

    MerhBa cSper viv 5 aldim almaz olaydim telefon guncelleme geldi ekranin yarisi calismaz oldu yetkili servise goturdum istanbulda yazilim atamiyoruz yapilmiyor diyor casper yetkili servisi umraniye fabrikaya genel mudurluge gotur diyor bukadar rezalet birsey olurmu isim gucum yok fabrikaya gidim yapamiyorsaniz biraz n yere atip kiracam sonra video cekip youtubeye atacam izlesin gorsun millet casperi

  110. vedat

    slm casper v5 aldım almaz olaydım üç kez servise gönderdim ama sorun aynı yapıldı söyleniyor malesev aynı şebeke sorunu yaşiyor benden çok servis kullandı sa olsun cevabınızı bekliyorum cp-05352041258 aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacam.

  111. Berk

    Ben izmir bucadan casperdan bir tablet aldım. Tableti aldıktan bir süre sonra pili ısınıp kapanıyodu. Servislere getirdim. Defalarca açıp bir şey yok diyip gönderdiler. Garanti sürecinde olmasına rağmen her seferinde para talep ettiler.En son yine aynı sorunla karşılaşıp götürdüğümde, 50 lira para istediler. Bu nasıl garanti? Bu servisler, Casper’ı vatandaşa rezil ediyolar. Bundan sonra Casper markasından hiçbir şey almıcam, kimseye de tavsiye etmiyorum. Tableti de servisin önünde paramparça ettim. Bana yeni bir tablet gönderene kadar onları her tarafa kötüleyeceğim. Yaşım 50 karadenizliyim hodri meydan diyorum. Bakalım bu savaşı kim kazanacak

  112. fırat

    2 ay önce casper VIA v5 aldım ekranı çatladı 335tl fiyat istediler tlf ne kadarki ayıpdır ya birde bi kaç servise sordum hepsi farklı farklı fiyat söylediler ama tövbe olsun bşrdaha caspermi TV satılan o ucuz marka tlf alırım casper almam bu ne ya resmen soyguncu olmuşlar ya yazık günah öbür taraf da nasıl hesap verecekler bu fazla alın paranın hesapını allah korkusu kalmamiş bunlarda ya kul hakkı yiyolar resmen allah sordun hesapını sizlere

  113. Bülent

    Bülent 05 11 2015 casper via v 5 aldım delefon arızalandı servise götürdüm dokunmatigi çalışmıyor tlf donuyor kapatıp açıyoruz bile çünkü batarya çîkmıyor yani telefonu hiç bir şekilde kulanamîyoruz ilk servise götürdüm ongün sonra aldım yürmi gün sonra aynı hata busefer bu telf istanbula gidecek ek ücret i var deiler telefon da çizik var diye telefon da çizik yok çünkü arkası deri camı gorilla kılas cizilmez cam kardeşim ben telefonu un dokunmatigini servise göndermeye çalışıyorum bana çızık var diye ek üçret istiyorlar hayatımda gördüğüm en kötü servis casper dir yrgenim v8 alacaktı aldırmadım bunları mahkemeye vereceğim

  114. Kezbam

    Ben bu telefonu alalı 2ay olmadı aldım eve geldım hattını yaktım çalışmıyor ses çıkmıyor aldığım yere görürdüm ıade ıstedım Almadılar halan daha uğrasıyorum hıc memnun değılim

  115. Kezbam

    2 ay önce bır telefon aldım aldığım ılk gün bozugun bozuk cıktı ve ıade ıstedım almadılar garantıye yolladılar ve ben hala daha sorun yaşıyorum hıc ıyı bır telefon degıl kımseye tavsıye etmem casper v8

  116. Serkan

    Arkadaşlar sakın ama sakın casper almayın 2 defa aynı yanlışa düştüm birincisinde tablet aldım arızadan kullanamadım v8 telefon aldım serviste kullandığımdan fazla zaman geçirmiştir inanın adamların umrunda değil servisine gidiyorum banane kardeşim benmi aldırdım diyor ne yapayım merkezin şuçu en kalitesiz çin mallarını ital edip casper ablemi koyuyor lar sonrada biz ugrasmak zorunda kalıyoruz diyor sadece öneridir aklınız varsa almayın çok üzülürsünüz

  117. Ayhan

    bu kadar nalet bir marka hiç denk gelmedi kimseyi casper telefonlarını tavsiye etmiyorum ben telefon ișiyle uğraşıyorum ama kimseye bir şey anlatmıyoruz bu marka ürünlerden uzak durun bu kadar ucuz mutabıkatsız bir firma görmedim sattıkları mal geri dönüşümü olmayan çöp

  118. Ayhan

    berbat bir ürün berbat bir marka piyasa bozuk ve sorun lu telefonlarıyla dolu kimseye ulașamıyoruz ulașsakta soyguncu bunların teknik servisi ayıp utanmazlar sıkılmazlar muhapları yok yok almayın bu ürünleri

  119. Ayhan

    kesinlikle v5 v8 almayın telefonlar çöküyor ve bir boka yaramıyor sakın ve kesinlikle almayın ben telefon alım ve satım ve tamir işiyle uğraşıyorum olan bir delefon denk gelmedim

  120. ReCeP

    bir hafta önce vıa m1 beş telefonu
    aldım sesim karşıya gitmiyo karşının
    sesi bana kesik kesik geliyo şarj çok
    çok çok yavaş doluyo telefonu şarja
    taktığımda doluluk oranı artması
    gerekirken *eksiliyor*…media marketden almıştım geri götürdüm
    servise göndereceklerini 3,5
    haftadan önce gelmeyeceğini
    söylediler bu nasıl bir anlayıştır
    anlamadım yeni telefon aldım diye
    sevinirken şimdi 3,5 hafta telefonsuz kaldığıma üzülüyorum peki
    soruyorum size benim
    mağduriyetimi kim giderecek? “Yerli
    malı” diye aldığım telefonun daha
    bir hafta olmadan bu tür sorunlarıyla
    karşılaşmam çok üzücü… Sonuç olarak;
    Benim 3,5 hafta bekleme gibi bir
    lüksüm yok! Resmen dalga
    geçiyorsunuz benim telefonum bir
    hafta içinde elimde olsun yoksa
    paramı geri verin..! Aksi taktirde tüketici mahkemesine başvuracağım!
    Dahası bununla da yetinmeyip seyyar
    satıcılık işi yaptığım için sorunlu
    telefonunuzu da yanıma alıp köy
    köy, mahalle mahalle dolaşırken
    “casper’den hiçbir ürün almayın alırsanız benim düştüğüm duruma
    sizlerde düşersiniz” diye
    uyaracağımıda bilin! Artık karar
    sizin!!!

  121. Tamer

    Kesinlikle casper VIA m1 cep telefonunu almayın kesinlikle tavsiye etmiyorum 2 ay oldu alalı sıfır garantili aldım ama zindan etti beni satıcı birde hızlı bir telefon dedi yakından uzakdan alakası yok gerçi yazıyoz ama ne kadar kaideye alırlar bilmem de

  122. oğuz karabıyık

    Tahmin ediyorum almış olduğum Casper telefon casperden almış olduğum ilk ve son ürün olacak bu kadar adilik olur mu biz yerli malıdır iyidir diye bir ürün alıyoruz ala vere dala vere yapıyor yetkili bayiileri ve Casper da destek veriyor hayatımda bu kadar dandik ne firma gördüm ne de bayi adam trabzonda televizyon tamircisine bayiilik vermiş artı hem sony hem panasolik hem Casper daha unuttuğum birkaç firma daha bayisi yazıklar olsun

  123. mehmet

    Oncelikle casper markasindan telefon aldim keske almasaydim bu nedir arkadas gecen garantiye gonderdim tamam batarya degismis ama bu seferde ekrani karisiyor ben bu firma yuzunden islerimi halledemez oldum garantiye gonder bir hafta yapsana saglam arkadad bir daha ne alirim ne aldiririm birine

  124. Oyun manyağı

    Sakın sakın sakın Casper Nirvana n360 aldı
    Vidalar yerlerde sürünyo mouse bozuluyor kanıyor bu 6. Bozulma bu yeter artık bide kullanım hatasıymışmışmış ulan insan niye bilgisayarının vidasını mı oyuyorum fare yerine balyozlamı vuruyoz anlamıyorum artık
    Çıldırdım SAKIN CASPER ALMAYIN ÇOK MAĞDURUM
    BILGISAYARI IADE EDİP PARAYI İSTEDİK KULLANIM HATASI YAZMIŞLAR MAHKEMEYE VERİCEZ HADİ BAKALIM

  125. gülten topal

    tabletimi alır almaz arıza verdi bildimiz üzere casper çok iyibir marka ama maalesef hiçde öyle deyilmiş hiçkimseye tavsiye etmem

  126. elif sude

    arkadaşlar hakkkatten casperı önermem bildiğin berbat yapımcılar bunları düzelmesse müşteri hakkalarına gidip başvurcam yeterya bune ya2 yıl bi virüsmüdür nedir hala silemedim sıfırlamaya kalksam yine yok oyun indirsem yine aynı yeter ya sıkıldım yakında cöp diye atıcam yenisini alıcam alan kişileride önermicem .

  127. DENİZ

    Bu kadar rezil bir firma yok dünyada via a1 diye bir telefon aldım aldığımı pişman oldum 2 ay sonra ekran kalktı ses sorunu var servise gönderdim 550 tl fiyat çıktı casper yetkilisini aradım 5 günde anca telefonlara cevap verdiler ben şikayet için ararken onlar bana şikayette bulundular yetkili birini telefona isterken firmada yetkili biri yok sadece gönderdiğim yetkili servismiş bana cevap verecek firmada muhatap olacak biri yok gördüğüm kadarıyla bu kadar rezillik olmaz en azından benimle konuşacak beni tatmin edecek bir konuşma olsa yine anlıycam bir daha benim firmaya ve çevreme casper alınmayacak.tır

  128. DENİZ

    VARSA FİRMADA YETKİLİ BİRİ BU BENİM NUMARAM 05327480133 DENİZ

Yorum Yap

*