Pikatel modem yazılımları (firmware) güncellendi

Tarih by ahm3t Kategori İnceleme

pikatel airmax pikatel combo

Elkotek firmasının dağıtımını üstlendiği pikatel modemleri birçok ADSL kullanıcıs tercih etmektedir. Kurulumu gayet kolay ve pratik olan; ayrıca webarayüz birimi Türkçe olan modemler ADSL kullanıcılarının tercihi olmaya devam ediyor. Pikatel modemleri ürün ile beraber verilen kurulum CD’sinden ve webarayüz birimi denilen ortamdan çok rahat bir biçimde kurabilirsiniz. Pikatel Modemleri rakiplerinden ayıran en büyük özelliklerden birimi sizlere sağlamış olduğu Türkçe kurulum CD’si ve Türkçe webarayüz desteği. Pikatel modemlerde de diğer modemlerde olduğu gibi ufak tefek yazılımsal hatalar olabiliyor. Elkotek firması bunun içinde çözüm bulmuş durumda. Aşağıdaki linklerden Pikatel Combomax ve Pikatel Airmax 101 modemlere ait güncel yazılımları indirebilirsiniz.

Yazılım güncellemelerinden sonra hala problem yaşıyorsanız aşağıdaki irtibat numaralarından her türlü teknik bilgi ve desteği alabilrsiniz. Yazılımı güncellemeyi mutlaka yapınız; internetin keyfini doya doya çıkarabilmeniz için bu şart. Ayrıca günümüzde artan veri güvenlik tehditlerinin de bir nebze önüne geçmiş olursunuz. Pikatal Airmax 101 modem kullanıcıları da modemlerini ve kablosuz bağlantısını mutlaka şifrelemelidrler. Şifreleme tipi olarak WPA seçilmesi daha yüksek Ağ Güvenliği Sağlayacaktır.

pikatel combo

Pikatel Combomax Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!

pikatel airmax

Pikatel Airmax-101 Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!

Pikatel Teknik Destek Çağrı Merkezi:

Tel: 0212 444 0 570

Etiketler:, , , , , , , ,

347 Adet Yorum Yapıldı Pikatel modem yazılımları (firmware) güncellendi

  1. serdar

    selamlar bende picatel airmax-101 modem var öğrenci evindeyiz biz evde 4 bilgisayar var bugün switch(hub)aldık 4 portlu 4bilgisayardında internete girebilmes için nasıl bağlantı yapıcaz üçünü bağlıyoruz kalan tek portada modemi bağlıyoruz ozaman birini bağlayamıyoruz başka nasıl bağlayabiliriz birde bilgisayarın birinde100mbps yazıyor birinde10.0 mbps birinde 1.0mbps yazıyor internete eşit hızlarda bağlanamıyormuyuz bişz acaba yardımınızı bekliyo iyi günler diliyorum

  2. ahm3t

    Merhaba Serdar Bey;
    Kullanmış olduğunuz modem kablosuz (wireless) olduğu için ben gereksiz uğraş için kablolu (switch ,hub, vs) ile bağlantı çoğaltamanızı tavsiye etmiyorum . Sizinde kullandığınız gibi 1 port eksiğiniz kalmaktadır. Bu durum için size önerim şu olacaktır. Tüm bilgisayarlarınıza bir Wireless USB Dongle (Kablosuz bağlantı aparatı) almanız olacaktır. Yada 1Port eksiğiniz olduğunu düşünürsek 1 Adet bu cihazdan alıp diğer kablo portunu boşa çıkartmış olursunuz. Orada gördüğünüz hızlar ise kullanmış olduğunuz ethernet kartının hızı ile alakalıdır ve internet hızınızı etkilemez sadece bilgisayarlar arası ver transferinde farklılık gösterebilir. Size tavsiyelerim bunlar olacaktır.

    Önerebileceğim USB Kablosuz Cihazlar:

    WUS-300 125Mbps Kablosuz USB Adaptörü

    USRobotics® 802.11g Wireless USB Adapter

    USRobotics® Wireless MAXg USB Adapter

  3. serdar

    HOCAM ÇOK TŞK EDERİM İLGİNİZ İÇİN SAOLUN SÜREKLİ TAKİP EDİYORUM SİTENİZİ BAŞARILAR DİLİYORUM

  4. veysel

    Bir süredir Pikatel Airmax 101 modem kullanıyorum; ufak tefek bağlantı ve şifreleme sorunları yaşıyordum. Buradan yazılımı çekip güncelledim ve sorunum düzeldi, bağlantım daha sağlıklı hale geldi. Umarım artık sorun yaşamam. Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim.

  5. Hakan

    Airmax-101 Modeminizle kablosuz olarak baglanamiyorum. Baglanti kuruldu gozukuyor, ancak tarayici hicbir sayfayi acmiyor, e-posta sunucusu hicbir kaynaga erisemiyor. Isin ilginc yani Skype problemsiz calisiyor. Kablosuz olarak tarayicidan modem ayar sayfasina da sorunsuz girebiliyorum, yani aslinda WLAN baglanti+sifreleme’de bir problem yok. Kablosuz baglantiyi kesip, eternet kablosuyla baglaninca hersey normal calisiyor. Bilgisayarim IBM T42, Think Vantage Access Connections uzerinden baglaniyorum, daha once Linksys WAG354G, D-Link DI-774, Zoom ve daha bircok modem uzerinden sorunsuz baglandim. Airmax Modemin firmware’ini guncelledim (PikatelAirmax101_A01U-2W-0023). Access connections’in yazilim ve suruculerini guncelledim, durum degismedi.

  6. ahm3t

    Merhaba Hakan Bey;
    Kurulum aşamasında Servis Adı kısmını boş bıraktınız mı? Bu kısma herhangi birşey yazılması DNS problemlerine neden olabiliyor. Bu durumu kontrol ediniz. Ayrıca bağlantı kurmayı şifrelemeyi kapatıp tekrar deneyiniz. Eğer bağlantı kuruluyorsa sorun şifrelemeden kaynaklanıyordur. Sorun çözümü için aşağıdaki numaradan destek alabilirsiniz.

    Pikatel Teknik Destek Çağrı Merkezi:

    Tel: 0212 444 0 570

  7. Hakan

    Merhaba,
    Teknik servis telefonu cevap vermiyor, zaten bu yuzden bu sayfaya yazma ihtiyaci hissetmistim.
    PPPoE Servis Adı bostu. IGMP Multicast, ve WAN Servisi kisminda ise servis adi pppoe_8_35_1 (bunu kendisi otomatik koyuyor). Sifrelemeyi kapattim durum degismiyor (ustune ustluk Skype da bozuluyor). Tesbitiniz dogru, problem acikca bir DNS problemi yoksa Skype’in calisip digerlerinin calimamasini baska birsey aciklamiyor, ama problem neden sadece kablosuzda da kabloluda degil.

    Diyagnostik test asagidaki sonuclari veriyor , bazi testler basarisiz bilmiyorum bir etkisi var mi:
    pppoe_8_35_1 Diyagnostik

    Modeminizin ADSL bağlantısını test edebilirsiniz.

    Yerel Ağ Bağlantısı Testi
    Ethernet bağlantı testi: Başarılı
    Kablosuz bağlantı testi: Başarılı

    ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi
    ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarısız
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarısız

    ISS Bağlantısı Testi:
    PPP Sunucu Testi: Başarılı
    ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
    Atanmış IP adresini test et: Başarılı
    Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
    Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarısız

    Bir fikriniz varsa simdiden tesekkur ederim.

  8. ahm3t

    Merhaba Hakan Bey;
    Göndermiş olduğunuz yorumu Elkotek yetkililerine iletmiş bulunmaktayım. Herhangi bir geri dönüş olduğu zaman bu haber başlığı altından sizlerle paylaşacağız.

  9. Tuncay

    Hakan bey,
    Sorununuz çok büyük ihtimalle DNS sunucu adreslerinden kaynaklanıyor.Eğer modem şifreleme işlemi doğru bir şekilde yapılıyorsa ve siz kendi kablosuz ağınıza sorunsuz bağlanabiliyorsanız sorun tcp/ip ayarları ve/veya dns adres ayarlarından kaynaklanır.
    [email protected] benim adresim,bu adrese numaranizi yollarsaniz sizi arayip yardimci olabilirim veya maille sorunla ilgili yapilmasi gereken islemleri anlatabilirim.Ayrica 444 0 570 numarali teknik destek hattimiz 7 gun 24 saat destek vermektedir.Eğer cep telefonunuzdan ariyorsaniz alan kodu (0212) eklemeyi unutmayiniz lutfen.Sabit hatlardan alan kodu olmadan aranabiliyor.Bazi saatlerde yogunluktan dolayi telefonlarda gecikme durumu olabiliyor,telefonlarin surekli ulasılabilir oldugunu unutmayiniz.
    Tesekkurler,iyi gunler.
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş.
    Pikatel Teknik Destek Hatti
    444 0 570
    http://www.adslburada.com
    http://www.elkotek.com.tr

  10. Hakan

    Bu gece cagri merkezine ulasmayi basardim. WPA-PSK sifresinde f den buyuk karakter kullanmanin problem yaratabilecegi soylendi, sifreyi yeniden sadece rakamlardan olusturunca problem duzeldi. Herkese tesekkur ediyor, bu bilgi keske kullanma kilavuzunda da verilseydi de hepimizin zamani heba olmasaydi diyorum.
    Tesekkurler.

  11. ahm3t

    Merhaba Hakan Bey;
    Bu özellik sanırım Pikatel ürünlerine ait olmalı sadece. En azından benim bilgim bu ölçüde. Sorun çözümünde bilgisayar-destek ekibi olarak siz ve sizin gibi aynı sorunu yaşayan kullanıcılarımıza destek olabiliyorsak ne mutlu bize. Ayrıca bizden yardımlarını esirgemeyen Elkotek Teknik Servis birimine teşekkür ediyoruz. Pikatel ürününüzü iyi günlerde ve problemsiz bir şekilde kullanmanız dileğiyle…

  12. Fatih

    slm ahmet bey

    benim combomax modemim var yeni aldım ilk geldiginden beri 30 1 saat de bir adls ve internet ısıgı sönüp yanıyor baglantı kesliyor geri geliyor ne yapmam lazım sorun nerede olabilir valla cvp verirsen sevinirim

  13. Tuncay

    Hakan bey,

    Oncelikle sorununuz duzeldigi icin sevindim.
    Ek bilgi olarak ve burayi takip eden kişilerin de fikrinin olması açısından WPA-PSK kablosuz şifreleme tipinde Türkçe karakterler hariç(ı,ğ,ü,ş,ö,ç) bütün harfler ve rakamlar kullanılabilir.En az 8 en fazla 63 haneli bir sifre oluşturulmalıdır.Ayrica harf kullanılıyorsa büyük,küçük harf ayrımına dikkat edilmelidir(modeme buyuk harfle girildiyse buyuk,kucuk harfle girildiyse kucuk harflerle) baglantiya sifre girisi yapilmalidir.
    WEP sifreleme tipinde de a-f ve 0-9 arasi karakterler kullanılabilir.Yine buyuk kucuk harfe dikkat edilmelidir ve sifreleme tipine gore (64 bit veya 128 bit) sifre uzunlugu kontrol edilmelidir.64 bit için 10 karakter 128 bit için 26 karakter girilmelidir.
    WPA şifreleme tipinin WEP’e gore uygulama açısından daha kolay olduğunu ve daha guvenli oldugunu soyleyebiliriz.

    Teşekkür ederim,iyi gunler.

    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş.
    Pikatel Teknik Destek Birimi
    http://www.elkotek.com.tr
    http://www.adslburada.com

  14. ahm3t

    Merhaba Tuncay Bey;
    Vermiş olduğunuz aydınlatıcı bilgiler için teşekkür ederiz.

  15. Hakan

    Tuncay Bey Merhaba,

    Onceden girmis oldugum WPA-PSK sifresi uacN1kaCN2 idi ve hicbir Turkce karakter icermiyordu. Anlayacaginiz tuhaf bir takim seyler oldugu kesin.
    WEP 64 bit de olsa 128 bit de olsa kirilabiliyor(sifre uzunlugu sabit oldugu icin), o yuzden tavsiye edilmiyor. WPE’de karakterlerin f’ye kadar gidebilmesinin sebebi bunlarin aslinda hexedecimal (16’lik tabanda) rakamlar olmasindan.
    Fakat anladigim kadariyla Airmax-101 modemleriyle kablosuzda problem yasamamak icin WPA yi da bunlardan olusturmakta fayda var.
    Kolay gelsin.

  16. ahm3t

    Merhaba Hakan Bey;
    Tuncay Bey’in yapmış olduğu yorumu inclerseniz eğer;

    “WPA-PSK kablosuz şifreleme tipinde Türkçe karakterler hariç(ı,ğ,ü,ş,ö,ç) bütün harfler ve rakamlar kullanılabilir.En az 8 en fazla 63 haneli bir sifre oluşturulmalıdır.Ayrica harf kullanılıyorsa büyük,küçük harf ayrımına dikkat edilmelidir(modeme buyuk harfle girildiyse buyuk,kucuk harfle girildiyse kucuk harflerle) baglantiya sifre girisi yapilmalidir.”

    Sizn vermiş olduğunuz şifreleme uygun değil. Yani büyük-küçük harf uyuşmazlığı mevcut. Anormal bir durum söz konusu değildir yani. Şifeleme tipini ve şeklini Tuncay Bey’in yorumuna bakarak yaparsanız sorununuz çözüme kavuşacaktır.

  17. birkan

    merhabalar benim sorunum çok ciddi ve bu firmanın başını agırtabilir gibi.öncelikle ttnetle beraber pikatel airmax 101 modemi aldım ve kurdum kurulum sırasında sorun oluştu ve fabrika ayarlarına döndüm tekrar kurdum sorunsuz çalıştı.Ama bir sorun var ki factory default yapmadan önce 192.168.1.1 yazıp admin password yazdıgımda ayarlara ulaşıyordum ama fabrika ayarlarından sonra bu şifreyi ve kullanıcı adını kabul etmiyor.Modemdendir dedim ve modemi deiştirdim aynı marka modemi aldım aynı şeyleri tekrar yaptım ve ilk seferde admin password kabul etti ama sonra tekrar fabrika ayarlarına döndügümde admin password gecersiz oluyor.İlgili firmanın bunu test etmesini istiyorum.Olmazsa teknik binanıza gelip beraber bakabiliriz buna bir çözüm bulmak gerekir.Soruma cevap verirseniz mutlu olurum.

  18. sercan

    Mrb. Ben pikatel usb modemimi vistaya yükleyemiyorum. Eskiden yüklerdim. Fakat artık Bu modem için PPPEO 8,35 sağlayıcısını seçmek gerekiyor. XP’de öyle çalışıyor. Vistada ise kurulum tamamlanamadığından Pppoe 8,35 seçsemde bilgisayar internete bağlanmıyor. Kullanıcı adı ve şifresi doğrulanıyor diyor fakat bağlanmıyor orda kalıyor. Buna bir çözüm bulun lütfen.

    Bazı arkadaşlar ocmanag.dll dosyasını vista/system32 dizinine at. Sonra Setup dosyasını sağ tık/özelliklerden uyumluluk winxpsp2 seç. Sonra kurulum tamamlanmadan reset at diyor. HEpsini denedim hiç fayda etmedi.

    Cevaplarınızı bekliyorum. iyi günler

  19. Engin Uymaz

    Sercan bey merhaba bu problem ile bende karşılaştım eğer evinizde telfon hattı başka çıkışa kutu başka çıkışa takılı ise ondan yapabilr. telefon ile kutuyu aynı cıkıştan alıp denemenizi öneririm.

    Saygılarımla.

  20. Goktug

    bendeki sorun ise pikatel ea103 modem surekli 3 dk da bir int gidiyiyor. pc imde bişe vardır diye 2 kez format attırdım ama ne yazıkkı problem modemde imiş..

  21. ahm3t

    Merhaba Göktuğ Bey;
    Modeminiz istem dışı internete giriyorsa bilgisayarınızda virüs yada farklı bir yazılım olma şüphesi yüksektir. Fakat siz virüs olmadığından eminsiniz bu durumda kullanmış olduğunuz tarayıcıdan veya Pikatel Çevirmeli bağlantısının yapılandırmasından otomatik olarak sürekli numara çevirip internete bağlanma isteği duyuyordur modeminiz. Eğer böyle bir durumda yoksa modeminiz arızalanmış olabilir. Satıcınız ile görüşünüz.

  22. metin

    bende pikatel combo ea130 var sık sık bağlantım kopuyor,arkadaki delikten resetlemek zorunda kalıyorum,buda uğraştırıyor,firmware güncellememi önerdiler,uygun yazılımı nerden bulabilirim.
    teşekkür ederim.

  23. Tuncay

    Birkan bey,
    Yeni modemlerde tanimli kullanici adi ve sifre admin ve ttnet seklindedir.Yine cogu Pikatel modelinde de admin ve password seklinde giris yapabilirsiniz.Ayrica su an yazdiginiz sitenin Pikatel markasi ve Elkotek firmasiyla da bir ilgisi yoktur.Ahmet bey sadece Pikatel kullanicilarina yardimci olmak amaciyla bu basligi acmistir.

    Sercan bey,
    Pikatel USB marka modemlerin Vista destegi yok maalesef.Yani Vista’da bu modemi kullanamiyorsunuz.

    Engin bey,
    Bahsettiginiz durumun modemin bilgisayara kurulumuyla alakasi yok maalesef.Sizin bahsettiginiz modem ve hattinizin kurulumu ile ilgili daha cok.

    Goktug bey,
    Hat dusmesi problemi modemden ve hattinizdan kaynaklaniyor olabilir.Hattinizi inceletmek icin servis saglayiciniz hangisiyse onu aramaniz gerekir.(ttnet,superonline,smile adsl v.b.)
    Eger hatta sorun tespit edilmezse Pikatel cagri merkezini 444 0 570 numarali hattan arayip modeminizin garanti surecinde degisimiyle ilgili bilgi alabilirsiniz.

    Metin bey,
    Modeminiz eger Pikatel Combomax veya Airmax 101 ise modeminizin firmware guncelleme dosyasini http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 sayfasinda bulabilirsiniz.
    —————————————————
    Yine bundan once bu baslikta soru sormus ve soracak olan butun musterilere hatirlatmam gereken onemli bir durum var.Burdan veya baska kaynaklardan yardim alabilirsiniz yalniz Pikatel marka modeminizle ilgili uzman kisilerden yardim almak icin 7 gun 24 saat 444 0 570 numarali destek hattini aramaniz daha faydali olacaktir.

    Saygilarimla,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr
    http://www.adslburada.com

  24. ahm3t

    Merhaba Tuncay Bey;
    Vermiş olduğunuz değerli bilgiler için kullanıcılarımız ve kendi adıma teşekkür ediyorum. Biz sayfalarımızdan elimizden geldiğince ve Pikatel modemler hakkında sahip olduğumuz bilgi ve deneyim dahilinde cevaplar vermeye çalışıyoruz. Kullanıcılarımızı daha çok çağrı merkezine yönlendirmeye çalışsakta gelen yorumlardan anlaşılıyor ki bu durum yeterli kapasiteyi karşılayamamaktadır. Çağrı merkezi sisteminizde iyileştirme yapmanız marka güvenilirliği ve kullanılabilirliği açısından olumlu sonuç verecektir. Birçok kullanıcının şikayeti de çağrı merkezine ulaşamam ve yanıt alamam problemi. Yardımlarınız ve ilginiz için birkez daha teşekkür eder çalışmalarınızda başarılar dilerim.

  25. umut

    merhabalar.
    ben pikatel airmax 101 kablosuz modem kullanıyorum. modemin web arayüzünü kullanarak gelişmiş ayarlardan kablosuz ve güvenlik seçeneklerini kullanarak ağıma şifre vermeyi denedim. şifremi kendim oluşturdum ve sonunda da uygula butonuna bastım. ancak bunu yaptığımdan beri ağa kablosuz bağlanamıyorum. ağ bağlantılarından bağlan deyince yeni verdiğim şifreyi ağ anahtarı olarak kullanıyorum ancak bağlanmıyor. en son yazılımı silip modemi cd ile tekrar kurdum. ancak yine bağlanamıyorum. kablosuz ağ bağlantılarını silip yeniden tanımladım. ancak bu sefer ağ anahtarı sormadan bağlanmayı deniyor ve yine de bağlanamıyor. ne yapmalıyım? yardımcı olursanız sevinirim. fabrika ayarlarına dönmek işimi halledebilir mi? şimdiden teşekkürler.

  26. ahm3t

    Merhaba Umut Bey;
    Bu sayfada yer alan 13-14-15-16 numaralı yorumları okuyunuz. Sizin yaşamış olduğunuz sorunda bunza benzer sebeplerden kaynaklanıyor olabilir. En son olarak fabrika ayarlarına dönmeniz veya modemi resetleyip baştan kurulum yapmanız sorunu çözecektir.

  27. mustafa

    yaa nedir bu pikatelden çektiğiniz ben olsam gider hemen airties yada robotics modem alırım paramla hiç olmazsa bu kadar kafam ağrımaz…
    Ama yinede iyi bir seçenek hiç olmazsa telekoma bence mail gönderirseniz bu kadar çoğunluğun senini kulak ardı etmezler gibi geliyor saygılar.

  28. ahm3t

    Merhaba Mustafa Bey;
    Şikayetlerinizde haklı olabilirsiniz. Biz elimizden geldiğince Pikatel, Telekom veya herhangi bir şirket ile organik bağa sahip olmasak bile elimizden geldiğince kullanıcılarımızın sorunlarına yardımcı olmaya çalışıp Pikatel yetkilileri ile bağlantı kurup sorunlarınızı onlara aktarıyoruz. Zaman zaman sayfalarımızda Pikatel ile ilgili yetkili kişilerin yorumlarını görebilirsiniz. Aslında pikatel modemlerde bu kadar fazla sorun varmış gibi gözükmesi bu modemi çok fazla kişinin kullanması. Bunda etken olan izlediği fiyat politikası, Telekom ile yapmış olduğu ortak çalışma vs. Bu yüzden doğal olarak kullanım sayısı ile orantılı olarak arıza durumuda haliyle fazla olacaktır. Ben yalnız şuna inanıyorum. Pikatel den yetkili kişiler büyük bir özveri ve gayret içerisinde tüm sorunlara eğilerek herkese tek tek yardımcı olmaya, vakit ayırmaya çalışıyorlar. Bunda ne kadar başarılılar o takdirde siz kullanıcılarındır. Sözün özü Pikatel modemlere sayfalarımızdan her türlü yardımı,desteği alabilirsiniz. Ayrıca bizlerde siz kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek ve sorun çözümünü kolaylaştırmak için Teknik Servis Hizmeti vermekteyiz.

  29. Toygar

    Selamlar,
    Pikatel quartemax 4 portlu modem kullanıyorum. DSL ışığı bir süre yanıp sönüyor sonra yanık kalıyor ve uzun bir süre sonra da internet ışığının yanıp sönmesi bitiyor ve yanık kalmaya başlıyor ve hop ikisi birden sönüyor. 10 dakika önce çalışan modem birden bu hale geliyor. Web arayüzünden modeme ulaşmak mümkün olmuyor, modem pinglere cevap vermiyor. Modem dışında aklınıza gelen herşeyi değiştirip tekrar denedim, hatta başka bir evde çalışan bir sistem üzerinde sadece modemi değiştirdim durum yine aynı. Modeme yazılım güncellemesi yaparsam belki durum düzelir dedim ama nasıl yapılacağını bulamadım. Sizde durum çok mu kötü? Yardımlarınız için şimdiden çok teşekkürler.

  30. umut

    merhaba ahmet bey. yardımlarınızdan ötürü teşekkür ederim. telekom yetkililerinin desteğiyle de sorunumu hallettim. ancak şöyle bir sorum olacak. ben dün airmax yazılımını bilgisayarımdan kaldırıp modemi fabrika ayarlarına çektim, bu sabah da airmax’ı kurmadan web arayüzünü kullanarak telekom yetkililerinin direktifleri doğrultusunda bağlantı ve şifreleme sorunumu çözdüm; ancak pikatel airmax yazılımının bilgisayarımda kurulu olmaması bir sorun yaratır mı? internete şu anda kablosuz ve kablolu bağlanabiliyorum; fakat yine de yazılımın yüklü olmaması sorun teşkil eder mi? hızlı kurulumu tekrar yapsam yeni bir şifre vermem gerekeceğinden yine bir sorunla karşılaşmaktan çekiniyorum. teşekkürler.

  31. ahm3t

    Merhaba Toygar Bey;
    Modeminizde sanırım bir teknik arıza mevcut. Ama yine de güncelleme yaparak belki durumu düzeltebilirsiniz. Güncelleme aşamalarını yetkili teknik servisi arayarak öğrenebilirsiniz.

    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570

  32. ahm3t

    Merhaba Umut Bey;
    Pikatel Airmaz modeminize ait bir yazılımın bilgisayarınızda yüklü olmaması herhangi bir problem teşkil etmez. Herhangi bir sorun durumunda modeminize kablolu veya kablosuz iletişim kurarak webarayüz ile erişebilir ve sorunlarınızı düzeltebilirsiniz. Webarayüzüne erişim için kablolu bağlantıyı seçmeniz daha sağlıklı olacaktır. Sitemize olan ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz.

  33. gürkan

    merhaba ahmet bey… 1 yılı aşkın süredir pikatelkombomax kablolu adsl kullanıyorum… pek tadı yok makinenin.. kurulumda hata mı yaptım derdi ne pek bilmiyorum… adsl destekten sormuş bağlantonozda sorun yopk bilgisayara baktırın demişlerdi…
    sorun_: http://192.168.1.1/ girebiliyorken internete giremiyorum, kapat aç yapınca bazen düzeliyor bazen düzelmiyor… bilgisayarı kapat aç yapıyorum bu kez… telefon geldiğinde internet bağlantsı kopuyor… işin özü 1 senedir kapatıp açmaktan bıktım, hiçte randımanlı çalıştıramadım… ilginize şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar dilerim..

    bu arada verdiğiniz güncel yazılımı az önce yükledim… belki sorun çözülecek … yükledikten sonraki diyagnostik aşağıdaki gibidir. başarısız olanı ne şekil başarılı yapabilirim? iyi günler
    pppoe_8_35_1 Diyagnostik
    Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: —–Başarısız —–
    USB bağlantısını test et: Başarılı

    ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarılı
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı

    ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
    ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
    Atanmış IP adresini test et: Başarılı
    Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
    Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarılı

  34. ahm3t

    Merhaba gürkan Bey;
    Bu sorununuzu Elkotek yetkililerine bildireceğim. Geri dönüş olduğu zaman sorunuzun cevabını yine bu haber başlığı altından paylaşacağım. Bu haber başlığını lütfen takip ediniz.

  35. Tuncay

    Umut Bey,
    Hızlı kurulumu tekrar yapmanıza gerek yoktur.Modem arayüzünden işlemlerin tamamlanmasi yeterlidir.Hızlı kurulumun amaci musterinin arayuzle ugrasmamasini saglamaktir.
    —————————————————————————————————
    Gurkan Bey,
    Hat kesintilerinin birden fazla sebebi olabilir.
    Kısaca olabilecek butun sebepleri onem sirasina gore burda anlatıyorum:
    1)Hatla ilgili sorunlar:Servis saglayicidan destek alinmasi gerekir(TTNET,Superonline Adsl,Smile Adsl vb.)
    2)Modem guncellemesi:Cogu durumda modem firmware guncellemesi yapildiginda kesinti sorunu cozulur.Guncelleme dosyasini
    http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 adresinden indirip modeminize yukleyebilirsiniz.Bu islemle ilgili destek almak icin 444 0 570 numarali destek hattimizi da arayabilirsiniz.
    3)Splitter ve tesisat arizaları:Telefon hattınızla modeminiz arasindaki kibrit kutusuna benzeyen kucuk cihazin adı splitter’dır.Bu cihaz telefonu ve modemi ayni anda kullanmaniza yarar.Arizali oldugu durumlarda telefon ve adsl’in aynı anda kullanılmasında sorun çıkarır.
    Bunun dışında splitter’dan once paralel hat kullanmaniz,telefon kablolarınızın çok eski,çok uzun,eklerle birleştirilmiş olması,apartmanınıza gelen hatta sorun olması gibi sebeplerden ötürü telefon ve/veya adsl hizmetinizde sorunlar oluşabilir.Duruma göre servis sağlayıcı,elektrikçi v.b. kişilerden yardım almak gerekebilir.
    4)Bilgisayar ve ekipman arizalari:Duruma göre bilgisayarınızın ethernet kartı,ethernet kablosu,kablosuz ağ kartı,kablosuz ağ alıcısı,usb kablosu,modem v.b. ekipmanlarında arıza olması.Veya bilgisayarınızda virüs ve/veya spyware/malware sorunları olması.Bilgisayarcı/teknik servis veya varsa çevrenizdeki ilgili kişilerden yardım almak gerekebilir.

    Butun bu durumlar kontrol edilmesine ragmen sorun duzelmiyorsa 444 0 570 numarali teknik destek hattimizdan 7 gun 24 saat yardim alabilirsiniz.
    Modemde bir sorun varsa urun garanti kapsamında degistirilir.
    Ayrintili bilgi icin lutfen verdigim numaradan cagri merkezine ulasip yardim aliniz.

    Saygilarimla,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr
    http://www.adslburada.com

  36. ahm3t

    Merhaba Tuncay Bey;
    Yapmış olduğunuz açıklayıcı yorumlar için teşekkür ederiz.

  37. ferudun

    merhabalar. benim pikatel airmax 101 kablosuz modemim var. internete ethernet ile bağlandığımda hiç bir sorun yaşamaıyorum. fakat Wlan ile bağlanmak istediğimde Wlan çalışmıyor, laptopum herhangi bir Wlan bulamıyor. acaba sorun loptopta mı diye Pda telefonumun Wirelessından bağlanmaya çalıştım ama o da bulamadı. anladım ki sorun modemimin Wlan kısmında. Güncel yazılımını yükledim sorun düzelir belki diye ama sorun aynı devam etmekte. Bu durumda ne yapabilirim. teşekkürler.

  38. ahm3t

    Merhaba Feridun Bey;
    Modeminizin kablosuz özelliği çalışmıyor olabilir. Ayrıca modeminizi kablosuz olarak kullanmak için kesinlikle şifreleyiniz. Yetkili servise başvurmanızda fayda var. Aşağıdaki irtibat numarasından bilgi alabilirsiniz.

    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr
    http://www.adslburada.com

  39. Tuncay

    Ferudun bey,

    Modeminizi kabloyla bilgisayarınıza baglayip 192.168.1.1 adresine girin,kullanici adi ve sifreye admin,password veya admin,ttnet yazarak girebilirsiniz.
    Sayfada sol taraftaki menude kablosuz secenegini gormuyorsaniz modeminiz arizalidir.Degisimiyle ilgili bilgi almak icin 444 0 570 teknik destek hattimizi aramaniz gerekir.
    Sol menude kablosuz menusu varsa oraya tıklayıp menunun altindan temel yazan kısma tıklayın,
    SSID yazan kısma türkçe karakter içermeyen herhangi bir isim yazip kaydet/uygula yazan butona tıklayın.
    Karşınıza aynı ekran gelince soldan güvenlik yazan kısma tıklayın;
    Wep şifreleme etkin değil,ağ kimlik denetimi WPA-PSK’yı seçip WPA Paylaşımlı şifreye en az 8 en fazla 63 haneli türkçe karakter içermeyen bir şifre yazıp kaydet/uygula butonuna tıklayın.
    Modemdeki kablosuz işlemleri bu kadar.
    Laptopınızda kablosuz tarama yapıp kendi kablosuz yayınınızı bulup tıklayıp şifreyi girmeniz halinde kablosuz olarak internete bağlanırsınız.
    Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi ve destek almak için 444 0 570 numarali destek hattimizi 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.

    Saygilarimla,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr
    http://www.adslburada.com

  40. gürkan

    Tuncay bey,
    olabilecek sorunlar konsunda yaptığınız uzun açıklama ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim, iyi çalışmalar ve başarılar dilerim.

  41. gürkan

    Tuncay bey, bu arada merak ettiğim bir konu vardı, internette sayfalarda gezerken, herhangi bir adrese gireyim derken bağlantı gidiyor adrese giremiyorum, http://192.168.1.1/ linkini tıklayınca link anında açılıyor parola şifre soruyor… ve işlem yapabiliyorum… ama bu link haricindeki sayfalara giremiyorum…bunun olması bağlantıda sorun olmadığını aklıma getiriyor, olsa bu linkide giremezmişim gibi geliyor… teşekkür ederim

  42. mert

    oncelikle iyi gunler..
    Benim pikatel airmax marka modemim var.Online oyun oynuyorum.Host olmam gerek.Yada sole diim port acamıyorum.
    arastırdım ama kesin sonuc elde edemedm .
    yardım ederseniz sevinirim.Sitenizin takipcisiyim.
    mert

  43. ahm3t

    Merhaba Mert Bey;
    Sormuş olduğunuz sorunun cevabı aşağıdaki kurulum anlatımında yer almaktadır. Belirtilen sayfadaki PDF dökümanında 38 nci sayfa sormuş olduğunuz sorunun cevabını vermektedir.

    Pikatel Airmax 101 ADSL Wireless Modem Kurulumu

  44. Tuncay

    Gurkan bey merhaba,
    Bahsettiginiz 192.168.1.1 sayfasi modemin arayuz sayfasi yani modem ayarlarinin yapildigi sayfa olup modem bilgisayara bagliyken ve ag ayarlari normalin disinda degisitirilmediyse ulasilabilir durumdadir.Yani bu sayfaya ulasmak icin internetinizin olmasi sart degildir.Bu sayfa modem belleginden acilan bir sayfadir.
    Kesinti sorununuzla ilgili de modeminizin guncellemesini yapmanizi israrla tavsiye ederim.
    Guncellemeyi http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 adresinden indirip,kurup,icinden cikan Word dokumanindaki adimlari takip ederek guncellemeyi yapabilirsiniz veya konuyla ilgili yardim almak icin 444 0 570 numarali teknik destek hattimiz 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.Sorun modemden kaynaklaniyorsa guncelleme sonrasi buyuk oranda bu sorunun duzeldigi tespit edilmistir.
    Saygilarimla,
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş. adina,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Tuncay
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr

  45. oğuzhan

    merhaba
    samsundan yardımlarınızı bekliyorum.
    4 gb kotalı internete abone olduk wireless ten kaçak girişe nasıl engel olabilirim limitin 1 haftada doldu :(

  46. ahm3t

    Merhaba Oğuzhan Bey;
    Aşağıda yer alan haberimizi dikkatlice okuyunuz.

    Kablosuz ağ güvenliği nasıl sağlanır ?

    Daha önceki sorunuza da aşağıdaki haberde cevap verilmiştir. 257 numaralı yorum adınıza yapılmıştır.

    Pikatel Airmax 101 ADSL Wireless Modem Kurulumu

  47. Hakan Ok

    Ya arkadaşlar Allah rızası için bana yardım edin 1 aydır internetim gitti gelmiyor. Modem bozuk dediler, Şişli profilo’daki elkotek’ten modemi değiştirdim. Neyse sorunum şu, internete bağlıydım, günün birinde durduk yerde gitti.. Internet sinyali söndü, o yeşil olan, herneyse, modem bozuk falan dediler bir yandanda Ethernet ışığı kırmızı oldu nedense. Ve fişini taktıktan 1 dakika sonra açılıyor modem. neyse onu değiştirdim yeni modem aldım. Normal arayüzden WAN ayarlarını yapıyorum ama sonuç aynı. ADSL sinyali geliyor, yeşil Internet sinyali gelmiyor. 4440375 ve 4440570 bana yardımcı olmuyor. günde 100 kere arıyorum bide telefon parası yazılıyor. Her aradığımda modemi resetleyin diyorlar, WAN ayarlarını baştan yaptırıyorlar. Diyorumki bunlar bir işe yaramıyor, yok yani çıldırtıyolar insanı. İlk internete bağlandığımda böyle bir sorun olmuştu bir eleman denk gelmişti sanırım şansa bana 10 dakika ayar yaptırdı arayüzden bilemiyorum artık DHCP ayarları olabilir sanki NAT ayarları gibide hatırlıyorum ama port tetiklemede olabilir. Tek bildiğim 1 aydır internetim yok ve fatura ödüyorum. Bu modemi aldığıma bin pişman oldum yani bu sorunun bir çözümü varmı? Diyagnostik testinde ilk 2 basamak dışında herşey başarısız bu arada…
    Ne olur yardım edin… ADSL sinyali var, internet sinyali yok….

  48. ahm3t

    Merhaba Hakan Bey;
    Sorununuzu Elkotek yetkililerine aktardım. Kısa sürede bu haber başlığına yetkili teknik personel tarafından adınıza yorum yapılacaktır. Bu haber başlığını takip ettiğinizde sorununuzu çözeceğimizden eminiz. Bu arada modeminize ait yeni çıkan yazılımı yüklemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu yazılım yüklemesinden sonra birçok sorunun ortadan kalktığı görülmüştür. Bunun yanında sizde şu işlemleri yapınız. Öncelikle modem ekipmanlarınızın çalışır ve sağlam durumda olduğundan emin olunuz. Kurulum aşamasında şu kısma dikkat ediniz. Şu haberimizde yer alan açıklamayı dikkate alınız. Servis sağlayıcınızın adını bu kutucuğa yazmanız durumunda DNS problemleri ve birtakım hatalar ile karşılaşabilirsiniz. Bu yüzden bu kısım kesinlikle boş bırakılmalıdır. Daha sonra telekom tarafından telefon hattınızda ve DNS lerinizde problem olup olmadığını kontrol ediniz. Bilgisayarınıza güncel bir antivirüs yazılımı ile tarama yapınız. Son olarak Elkotek yetkilisi tarafından bu habere yapılacak yorumdaki adımları uygulayınız.

  49. Erdi Çakmak

    bende combomax pikatel modem var çift çıkışlı -odadan odaya internet çekcem.ama modem sadece etherneti algılıyo-usbyi algılamıyo-önceden usb yi algılıyordu.lütfen çözm bulun valla ağlama durumuna geldim.bilgisayarcıyı çağrıyom yapmıyo para istiyo yok böyle bişey

  50. ahm3t

    Merhaba Erdi Bey;
    Öncelikle bilgisayarınızdaki USB girişlerinin çalışılırlığını kontrol ediniz. Daha sonra pikatel ile ilgili varsa önceden bir yüklemeniz bunu sisteminizden uninstall ediniz. Daha sonra elinizdeki kurulum CD’si ile modeminize ait USB yazılımını yükleyiniz. Kurulum aşamasında sizden bilgisayarınıza modeminizi USB girişini kullanarak takmanız istenecek. Bu adımdan sonra sürücler otomatik olarak yüklenecektir. Bu işlemlere başlamadan önce Aygıt Yöneticisi penceresine girerek yanında ünlem işareti bulunan donanımınız varmı kontrol ediniz. Bu arada “bilgisayarcıyı çağrıyom yapmıyo para istiyo yok böyle bişey” bu cümlenize katılmıyorum. Verilen bir hizmet varsa bununda bir karşılığı olmalıdır. Aslında bizim burada yaptığımız her yorum teknik servis maliyeti açısından bakıldığında oldukça değerlidir.

  51. mustafa

    merhaba ben usb max modem kullanıcısıyım benim sorunum devamlı internet bağlantımın kopması.modemi aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum.her yolu denedim en sonunda arkadaşımın modemini aldım ve sorunsuz bi şekilde internete bağlı kaldığımı gördüm.internete bağlıyken bir anda bağlantım kopuyor modem ile ilgili hiç bir şey tıklanmıyor (bağlantıyı kes,ağ bağlantıları v.s)ve bilgisayarımı kapat dediğimde oturum kapatılıyor yazısı çıkıyor ama kapan mıyor reset atmak zorunda kalıyorum.ben bu işlemi günde 10 defa yapıyorum ve bilgisayarıma verdiğim zararı siz düşünün.ayrıca modemi yükleme esnasında windows sınamasından geçemiyor .ve ben yükledikten sonra şöyle bir hatayla karşılaşıyorum c:progra-1usbmod-1acesses runner çağrı merkezini aradım modemi gönderin dediler.garanti belgesini bulamıyorum ben şimdi bu modemi atayım mı??

  52. ahm3t

    Merhaba Mustafa;
    Cihazınızda sanırım donanımsal problem mevcut. Anlattıklarınızdan bunu çıkarabildim. İşletim sisteminiz sanırım XP. Modem kurulumunu şu şekilde yapınız. Öncelikle eski yazılımları kaldırınız. Yeni kurulum için önce CD nizi takınız ve USB Modeminize ait yazılımı kurmaya geçiniz. Bir müddet sonra sizden cihazınızı usb girişlerinden birine takmanızı isteyecektir. Daha sonra yazılım sınamasına Continue-Devam et seçeneğine tıklayarak devam ediniz. Bu uyarı yazılımın xp kütüphanesinde yer almamasından ötürü çıkar, sorun teşkil etmez. Daha sonra kurulum bitiminden sonra telefon hattınız da takılı durumda ise üzerindeki yeşil ışık sabit yanmaya başlayacaktır. Çevirmeli bağlantınızı kurduktan sonra te yapmanız gereken masaüstüne atılan kısayola tıklamak olacaktır. Bu durumların aksi durumlarda, hata alımlarında vs. satıcınız ile görüşünüz.

  53. Barış

    Merhaba
    Pikatel Airmax 101 kullanıyorum. Alırken VPN özelliğine dikkat etmiştim, zira şirket mailbox’ıma ulaşabilmek için ihtiyacım olacaktı ve bu özelliği taşıyordu. Nortel Contivity VPN client ile bağlanmaya çalışıyorum, fakat bağlantı yapamıyorum. AirTies ile denediğimde problemsiz VPN bağlantımı yapabiliyorum. Şirketiminde Pikatel kullanan başka kişilerle görüştüğümde aynı sorundan bahsettiler ama hiçbiri çözememiş, iade edebilen modemleri geri vermiş ve hepsi Airties almış. Gerçekten çözülemez bir problem midir? VPN pass through özelliği taşıyan bir modem neden VPN erişiminde problem çıkartır? Değiştirmem gereken bir ayar var mıdır? Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

  54. ahm3t

    Merhaba Barış Bey;
    Bahsettiğiniz durumu Pikatel yetkili kişilerine aktardım. Gelen yanıtı bu haber başlığı altında görebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz.

  55. Barış

    sanırım pikatel vpn erişiminde problem çıkaran bir modem. bir haftadır sorunuma cevap sunulamadı.

  56. ahm3t

    Merhaba Barış Bey;
    Konu hakkında bize herhangi bir açıklayıcı mail gelmedi henüz. Bu yorumunuz üzerine aynı maili yetkili kişilere tekrar gönderdik. Herhangi bir dönüş olmadığı takdirde konu hakkında kişisel fikirlerimizi yazacağız.

  57. mehmet

    merabalar kolay gelsin bende pikatel combo max modem var bugün sabah bir parti oyun indirdim modemi kapatıp açtım daha sonra internete girmek istedim direk beni telekomun sitesine yönlendirme yaptı yanlış kullanıcı adı girdiniz şifrenizimi unuttunuz gibi açıklamalar çıktı bir dahada internete giremedim sorun nerde acaba telekomumu aramam lazım yoksa benim modemle ilgili bi ayar mı yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim kolay gelsin

  58. Tuncay

    Barış bey merhaba,

    Airmax 101 modeminizde vpn bağlantınızın sorunsuz çalışması için modemdeki güvenlik duvarının kapatılması ve tcp/udp 500 ve 525 port aralığının açılması gerekmektedir.

    Güvenlik duvarını şu adımları takip ederek kapatabilirsiniz:
    192.168.1.1 adresine giriniz
    Kullanıcı adı ve şifre admin,ttnet veya admin,password şeklindedir
    Modemin arayüzüne girdikten sonra sırasıyla gelişmiş kurulum,wan internet,8/35’li satırın en sağındaki ayarla butonuna tıklanır,çıkan sayfalarda güvenlik duvarı etkin yazan checkbox(tik işareti) kaldırılır ve başka hiç değişiklik yapmadan sayfalarda ileri butonuna tıklanılır.Son olarak kaydet ve kaydet yeniden başlat butonuna tıklanır,modem kapanıp açılır ve güvenlik duvarı kapatılmış olur.

    Bunun dışında yine arayüzde soldaki menüde gelişmiş kurulum,nat,port tetikleme başlıkları altından ekle butonuna tıklanır,özel sunucu kısmı seçilir,yanına vpn yazılır,tetik port başlangıca 500,tetik port bitişe 525 yazılır,tetik protokolden tcp/udp seçilir,açık port başlangıca 500, açık port bitişe 525 yazılır açık protokolden tcp/udp seçilir.Son olarak kaydet/uygula butonuna tıklanır.
    Modemde vpn işlemleri bu şekildedir.

    Konuyla ilgili ekran görüntülerini aşağıdaki adreslerde sırasıyla vpn1 ve vpn2 şeklinde görebilir ve uygulayabilirsiniz:
    http://img134.imageshack.us/my.php?image=vpn1wg2.jpg
    http://img134.imageshack.us/my.php?image=vpn2py5.jpg

    Yine bu konuyla ilgili yardim almak icin 7 gun 24 saat 444 0 570 numarali teknik destek hattimizi arayabilirsiniz.

    Saygilarimla,
    Tuncay
    cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş. adina,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr

    p.s.
    Ahmet bey,
    Bu konu ve diğerleri altındaki yorumlarimi bu sayfadan yardim alan bütün kullanıcılara faydalı olması açısından kalıcı olmasını sağlarsanız sevinirim.
    Teşekkürler.

  59. ahm3t

    Merhaba Tuncay Bey;
    Vermiş olduğunuz detaylı bilgiler için sitemiz adına size ve firmanıza teşekkür ederiz. Barış Bey sanırımın siz ve sizin gibi VPN problemi yaşayan arkadaşlarımıza da bu açıklama faydalı olmuştur. Tuncay Bey VPN konusundaki yorumunuzu şu haberin içerisine içerisine sabitleyeceğim. Diğer modemlerinize yaptığınız yorumlarıda bir arada toplayıp soru ve cevap şeklinde derlemeyi düşünüyorum. Fakat zamansızlık yüzünden bu şekilde oluyor. Sitemize yapmış olduğunuz teknik destekten ötürü tekrar size ve firmanıza teşekkür ederiz. İyi çalışamalar.

    Barış Bey;
    Size de sanırım geçte olsa bir çözüm önerisi sunabildik. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

  60. ahm3t

    Merhaba Mehmet;
    Modem yapılandırmanız bozulmuş olabilir. Modem içeirisndeki kayıtlı kullanıcı adı ve parolanızı ve VPI/VCI ayarlarınızı kontrol ediniz. Eğer bu kısımlarda herhangi bir yanlışlık varsa telekomun yönlendirdiği sayfaya gedersiniz. Buradaki ayarlarda herhangi birdeğişiklik yoksa sorun telekom kaynaklı olup bir müddet sonra kendiliğinden düzelecektir. Zaman zaman bizlerinde başına gelmekte. Sanırım bu durum telekomun talebi karşılayamadığı yoğun zamanlarda meydana gelmektedir.

  61. Barış

    Merhaba Tuncay Bey ve Ahmet Bey,
    Pikatel VPN erişimi için verdiğiniz detaylı bilgileri sırasıyla uyguladım ve sorunum çözüldü. Bütün interneti altüst ettim ama cevabı bulamamıştım. Büyük bir problemimi çözdünüz. Bu sorunu yaşayan birçok arkadaşımı sitenize yönlendireceğim. Çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

  62. ahm3t

    Merhaba Barış;
    Öncelikle sorununuzun çözümüne destek olabildiysek ne mutlu bize:) siz değerli kullanıcılarımızın ilgisi ve desteği sayesinde bizler sizleri bilgi ve tecrübemiz dahilinde bilgilendirmeye devam edeceğiz. Siz kullanıcılarımızdan ricamız bizlere ufakta olsa günlük sitemizi ziyaret edip reklamlarımıza tıklamanız olacaktır. tüm giderlerimiz reklamlarımızdan karşılanmaktadır.

  63. Yunus

    Merhabalar.
    Ben uzun süredir Pikatel Combomax modem kullanıyorum.
    Bu modemi aynı anda hem lap-top hemde masaüstü PC için nasıl kullanabilirim.Yoksa yeni bir modemmi almam gerekiyor.
    Şimdiden teşekkür ederim.

  64. ahm3t

    Merhaba Yunus;
    Şimdi kullanmış olduğunuz modem sadece kablolu bağlantı kurulabilen modemdir. Tüm bilgisayarlar için kablo bağlantısı kurmanız gerekmektedir. Laptop için kablosuz kullanmak istiyorsanız modeminize bir accees point takmanız yeterli olacaktır. Fakat bu cihazın bedeli kablosuz modemlere yakın olduğundan tavsiyem kablosuz bir modem almanız. masaüstü bilgisayarınızı kablolu laptopunuzuda kablosuz olarak bağlayabilirsiniz.

  65. Lordlordleon

    Merhaba Tuncay Bey;

    ben sizin sitenizdeki combobax güncellemesini indirdim pcme ve güncellemeyi yaparken elektirik kesildi şimdi 192.168.1.1 e ulaşamıyorum ve modemim takılıyken hep ağ bağlantısının üstünde ünlem işareti duruyor bana yardımcı olurmusununz ne yapmam gerekiyor ne yapmam gerekiyor bilgisayar ve elektronik bilgim var şimdiden teşekkürler

    kolay gelsin

    saygılarımla:;

  66. ahm3t

    Merhaba Lordlordleon;
    Modeminize reset atmayı ve daha sonrasında webarayüze erişerek güncelleme yapmayı tekrar deneyiniz. Konuyu pikatel yetkili kişilerine aktardım. Gelişmeleri bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz. Ayrıca bir konuya açıklık getirelim. Tuncay Bey http://www.bilgisayar-destek.com sitesinde görevli değildir. Lütfen sorularınız isim belirtmeden genel olarak sorunuz. Tuncay Bey Elkotek Teknik Destek Servisinde görevlidir. Sitemize sadece sizlere destek olmak amacıyla yazmaktadır.

  67. Tuncay

    Merhaba Lorlordleon,
    Ağ bağlantınızda sarı renkli ünlem işaretinin çıkması modemle bilgisayar arasında sağlıklı iletişim kurulamadığını gösterir.
    Öncelikle modeminizin arkasında bulunan adaptör girişinin yanındaki reset deliğine kalem ucu gibi ince uçlu bir cisimle 8-10 saniye kadar(modemde DSL veya LINK ışığı sönene kadar) bastırınız.Daha sonra modemi kapatıp 4-5 saniye bekleyip tekrar açınız.
    Eğer durum düzelmezse yeni bir ethernet kablosuyla modeminizi bilgisayarınıza bağlayınız.
    Durum tekrar düzelmezse çalıştığını bildiğiniz yani internete adsl modemle bağlanabilen herhangi bir bilgisayara modeminizi çalışan bir ethernet kablosuyla bağlayıp yerel ağ bağlantısında ünlem işaretinin çıkıp çıkmadığını kontrol ediniz.
    Eğer diğer bilgisayarda da ünlem işareti sürekli çıkıyorsa maalesef modeminizle ilgili bir arıza oluşmuş demektir.
    Bu durumda modeminizin ariza sürecinde değişimiyle ilgili 444 0 570 numarali destek hattimizi arayip önce 1 daha sonra 2’yi tuşlayarak bilgi almanız gereklidir.

    Saygilarimla,
    Tuncay
    cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş. adina,
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr

  68. yıldırım

    iyi günler benim sorunum pikatel airmax-101 modemimi aldığımda cd den kuramadım bende cd kurulumu yapmadan kullanıyorum fakat son 1 aydır bağlantıda kopmalar oluşuyor yukarıdaki yazıları okuduğumda güncelleme kurmam gerektiğini düşünüyorum fakat cd den kururlum yaptığım için güncelleme yaparmı birde bu kopmaların sebebi neden olabilir fabrika ayarlarına dönsem sorunum hallolurmu teşekkürler

  69. Gürel

    Merhaba. Benim sorunum modemi kapatıp açınca beni ttnetin internet sayfasına yönlendirip bağlantı ayarlarımı kontrol etmem gerektiğini hangi ip ile bağlantı yaptığımı ve diğer gereken ayarları gösteren bi sayfaya yönlendirebiliyor.Tekrar internet bağlantısına ulaşabilmek için modemi 1 2 sefer daha kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bunun hiç olmaması için ne yapabilirim.Yardımcı olursanız memnun olurum.

  70. ahm3t

    Merhaba Yıldırım;
    Güncelleme yapmanız için webarayüzüne girmeniz yeterlidir. Bu aşamadan sonraki kısımlar yukarıdaki haber ve yorumlarda anlatılmıştır. Güncelleme yaptıktan sonra bağlantı problemleriniz düzelecektir. Fabrika ayarlarınıza dönmeniz durumunda ise sorun yaşamanız oldukça yüksek. Zaten çıkan bir güncelleme donanımdaki hataları gidermek için yapılmaktadır. Bu yüzden biran önce güncellemenizi yapınız.

  71. ahm3t

    Merhaba Gürel;
    Bu durum iki sebepten kaynaklanır.

    Birincisi modem yapılandırmanızda bulunan hatalar (kullanıcı adı ve parola hatası). Modem yapılandırmanızı yaparken ayarlarınızı doğru yazdığınıza ve bu durumları kaydettiğinize emin olunuz. Modeme yaptığınız ayarları kaydetmediğiniz takdirde modem açıp-kapama sonrasında ayarlar eski haline döneceği için otomatik olarak telekom tarafından bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Eğer ayarları yaptığınızdan ve bu işlemleri kaydettiğinizden eminseniz modemde bir teknik arıza var demektir. Ayarlarınız sürekli resetleniyordur. Bu durumda öncelikle modeminizi güncelleyiniz, daha sonra durumu kontrol ediniz. Aynı hatalar ile karşılaşırsanız satıcınız ile görüşünüz.

    İkinci durum Telekom tarafından kaynaklanan durumdur. Zaman zaman benim başımada gelen bir durumdur ayrıca. Bu sorun için yapacak birşey yok maalesef. Kendiliğinden düzelen bir problem. Durumu Telekoma iletmek zorundasınız.

  72. gökhan karagöz

    Airmax 101 ile konuları okudum ve bir problem olmamasına rağmen internet sürekli kopuyor.IExplorerde sitelerde turlarken yeni bir site açılmıyor, yeniden dene yapınca açılıyor, p2p programlar 15-20 sn aktarım yapıyor ve kesiliyor, fps oyunları 20-30 sn çalışıyor sonra takılıyor, sonra tekrar çalışıyor ve bu sürekli devam ediyor ?
    DNS sorunu gibi gelmedi.Yardım eder misiniz ?

  73. ahm3t

    Merhaba Gökhan Karagöz;
    Modem güncellemesini yapmadıysanız acil olarak modeminizi güncelleyiniz. Bilgisayarınızda kapsamlı virüs-trojan taraması yapınız. Kesilme olduğu zaman ADSL linkinin olduğu led yanıp sönüyor mu? Bu şekilde bir durum söz konusu ise hattınız ile ilgili problem var demektir. Hattınız üzerinde paralel telefon bulundurmayınız, telefon kablolarınızda herhangi bir ekleme olmasın.

  74. selçuk

    benim bir sorum olacak, ben pikatel quartet plus (EA143) marka modeme sanırım yanlışlıkla pikatelin başka bir modelinin yazılımını attım ve şu an da modeme ethernetten ulaşamıyorum, cihaz ethernetten yanıt vermiyor sanırım flaş yandı ne yapmam gerekir kurtarma yazılımı varmıdır varsa da cihaza ulaşamadığım halde yazılımı nasıl yüklerim ilgilenirseniz sevinirim.

  75. ahm3t

    Merhaba Selçuk;

    Ürününüzü servise yollamanız gerekmektedir.Garantisi devam ediyor ise ücretsiz işlem yapılır,arızası tespit edildiğinde değişim işlemi yapılır.

    Yalniz ürünü yollamadan önce mutlaka 444 0 570 numarasindan bize ulaşıp ürününüzün arıza kaydını aldırmanız gerekir.

  76. serkan

    merhaba. yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. başlarda geçici 1 sorundur diye önemsemedim fakat şu an internete sınırlı bağlanıyorum yardım ederseniz sevinirim.
    modemi ilk açtığımda sorunsuz bağlanıyor 2 – 3 saat sonra birden kopuyor ve 1 daha gelmiyor, ertesi gun yine öğleden sonra açıyorum 2-3 saat sonra aynı senaryo. ttneti aradım modemde arıza var dediler ama pek inanmadım. modem arızalısa hiç gelmez bağlantı fakat ilk açtığımda ilk birkaç saat giriyorum nete.
    şimdiden teşekkürler… (combo max)

  77. ahm3t

    Merhaba Serkan;
    Modem yazılımınızı güncelleyiniz. Bu sayfada yazan haberimizi ve yorumları detaylı bir şekilde okursanız sorunuzun cevabını bulacaksınız.

  78. Tayfun

    Pikatel dial up Adsl modemim var. Sürekli internetim kopuyor, bazen 5dk da bir bazen 30dk da bir bazen uzun sürelide olsa kopuyor.
    Paralel yapın falan diyorlar ama tam olarak anlamıyorum bu kavramı açarsanız sevinirim.
    Kablolarım sorunlu olabilir ve ayrıca Pc’min etrafında Kamera,modem,telefon gibi aygıtlar var. Splitter kullanıyorum ve telefonda buna baglı.
    Dışardan gelen hat , telefon hattı ve modem girişi splittere baglı.
    Ama bi arkadaş diyorki telefon hattını çıkar splitterden hiç kopmaz.
    Şuan deniyorum ve maşallah :) kopma yok.
    Sizden biraz bilgi istiyorum başka nerelerde sorunlar olabilir.
    Şimdiden teşekkürler..

  79. ahm3t

    Merhaba Tayfun Bey;
    Öncelikle parlale yapma kavramını tam anlayamadım? Eğer telefon paralelinden bahsediyorsanız size tavsiyem adsl hattı üzerindeki tüm telefon cihazlarının hattını splitterınızın telefon hattı çıkışı üzerinden gerektiğinde hat çoklayıcı kullanarak yapınız. Yani evinize gelen telekom hattı önce splittera sonra modem ve telefon-lara yönlendirilsin. Telefon hat çoklayıcılarıda herhangi bir elektirkçiden satın alabilirsiniz. 3-5 ytl civarındadır. Paralel ile ilgili sorunuzu bu şekilde çözebilirsiniz. Pc nizin etrafında bulunan kablo salatası telefon hattını direkt olarak etkilemesede telefon hattı üzerinde varolabilecek bir açıklık-ekleme nedeni ile problem yaşayabilirsiniz.Elektrik ve data kablolarını ayrınız ve bir birleştirme aracı ile toparlayınız. Kablolar birbirlerinden manyetik olarakda zaman zaman etkilenebilmektedir. Bir diğer husus ise telefon hattınızı splitterdan çıkarttığınızda düzgün çalışıyorsa splitter cihazında arıza olma ihtimali yüksektir. Kaliteli splitter cihazı satın almayı deneyiniz. Bağlantılarınızda yukarıda belirttiğim şekilde yaparsanız sorununuz düzelecektir. Ayrıca modeminize ait en son güncel yazılımı sitesinden çekerek kullanınız.

  80. Mustafa

    Merhaba ben 1 yıldır pikatel combomax kullanıyorum çok fazla sorun yaşamadım diyebilirim. fakat 1 haftadır internete giremiyorum ağda 2 bilgisayar bağlı bilgisayarların ikisine birden bir virüs bulaştı internet gitti. modemi kapatıp açtım herşey normal gibi görünüyor fakat bilgisayar ip adresi alamıyor 192.168.1.1 yazdığımda ise windows hata uyarısı veriyor dışardan yazıyorum şuan hata iletisi aklımda değil. modemi resetledim fabrika ayarları için resete basılı tuttum sorun yok gibi görünüyor ama ne yaptıysam ip adresi almıyor ve modemin arayüzüne ulaşamıyorum. (başka bilgisayarda da denedim sonuç aynı) Bana yardımcı olursanız çok sevinirim…

    • ahm3t

      Merhaba Mustafa;
      Cihazınız arızalanmış gibi görünmektedir. Eğer ürün garantiniz devam ediyorsa satıcınız ile görüşünüz.

  81. Mete

    Ben AIRMAX-101 modemini kullanıyorum fakat internetim 4-5 dakikada bir kesiliyor.
    Evde başka bir modemimde var markası YAKSU S-USB bu modemim AIRMAX gibi 3-4 dakika da bir kopmuyor.Gerekli olan tüm bilgileri doğru girdim herşeyi kontrol ettim.. Peki sorun sizce nerede .

    • ahm3t

      Merhaba Mete;
      Modem güncellemenizi yapmanız gerekmektedir. Güncelleme işleminden sonra var olan bağlantı problemleri yüksek ihtimal çözülecektir. Bunun dışında adsl ekipmanlarınızı kontrol ediniz. (telefon kabloları, splitter)

      Pikatel Combomax veya Airmax 101 ise modeminizin firmware guncelleme dosyasini http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 sayfasinda bulabilirsiniz. Güncellemeyi nasıl yapacağınız dosya içerisindeki word dökümanında anlatılmıştır.

  82. Sedat

    elimde airmax 101 wireless modem , bir laptop ve bir masaüstü pc var. masaüstü pc yi modeme kablo ile , laptop u ise wireless üzerinden modeme bağladım ikiside internete erişebiliyor. sorum şu

    modem üzerinden laptopu wireless ile masaüstünü kablo ile birbirine ağ bağlantısı kurarak paylaşıma dosya açabilirmiyim .

    • ahm3t

      Merhaba Sedat;
      Öncelikle iki bilgisayarında workgroup kısımları aynı olsun. Farklı olmaları problem teşkil etmez ama aynı olması çözümlemeler açısından daha iyidir. Burada yapman gereken sadece paylaşmak istediğin dosyanın üzerine gelip dosyaya paylaşım vermektir.

      Örnek Resim:

      Paylaşım 1

      Paylaşım 2

  83. memet

    mrb arkadaşlar ben pikatel combomax kullanıyorum verdiğiniz linklerden modemi güncelle diorum, grafik dönüştürme filtreleri yüklenemiyor.belge gönüştürmeyle devam edilsinmi diye uyarı veriyor yazılımı indiyorum indirince yüklemeye çalışıyorum ama bikaç adım sonra yine aynı hatayı veriyor bu hata uyarısına evet te desem hayırda desem modem güncellenirken hata oluştu güncellenemiyor diyor lütfen yardımcı olun duyarlılığınız için şimdiden teşekkürler

  84. cengiz

    merhaba..
    ben airmax-101 kullanıyorum. bilgisayarım modeme kabloyla bağlı ve bir sorunum yok. ancak kolay kurulum yaparken şifreyi yazınca kablosuz ağ ayarlarınız yapılamadı şifreniz masasüstüne kaydedildi diyor. ondan sonra testler başarıyla bitince telefonumdan wireless ı buluyorum şifreyi giriyorum daha sonra bağlanıyor diyor ancak biraz sonra wlan ağı bulunamıyor ağ bağlantısı yapılamıyor diyo ama hala wireless ı görüyor. yukarıda yazanları okudum herşeyi denedim şifreyi sadece sayı yaptım yine olmadı. lütfen yardımcı olun…

  85. yasir

    merhabalar. ben online oyun oynuyorum ve bu yüzden 2048 bağlantı aldım. fakat performansı çok düşük. test yaptığımda şu tablo geliyor

    pppoe_8_35_1 Diyagnostik

    Modeminizin ADSL bağlantısını test edebilirsiniz.

    Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: Başarılı
    USB bağlantısını test et: Kapalı

    ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarılı
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı

    ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
    ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
    Atanmış IP adresini test et: Başarılı
    Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
    Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: BAŞARISIZ. Bazen de BAŞARILI oluyor.

    bunun sebebi ne olabilir. lütfen acil yardım.

  86. ahm3t

    Merhaba Cengiz;
    Telefonunuz belirtilen şifreleme tipini desteklemiyor olabilir. Bu konuyu ayrıca yetkililere ileteceğim. Kullanmış olduğunuz mobil cihazın makasını ve modelini bildirirseniz daha fazl yardımcı olabiliriz.

  87. ahm3t

    Merhaba Yasir;
    Sorun hattınız ile alkalı olabilir. Türk Telekomun test sayfasına girip kullanmış olduğunuz hatta dair hız bilgilerini alabilirsiniz. Bu arada bilgisayarınızda açık olan web uygulamları (mn, outlook, download programları) hızınızı düşürebilir. Ayrıca siseminizde varolan trojanlar network kullanımıznız ciddi derecede yavaşlatır. Genel bir sisem taraması yapınız.( trojan, spyware, malware, virüs gibi).

    Türk Telekom Hız Test Sayfası:
    http://speedtest.ttnet.net.tr/

  88. muhammed

    öncelikle sizlere kolay gelsin.sabahtan beridir yorumları okuyorum.hangi birisiyle başedeceğini şaşırır insan.neyse bende onlardan biri olarak bir kaç sorun dile getirmek istiyorum.interneti bağlatalı 1 ay olmadı.ancak son 3 gündür internetle ilgili sorun yaşıyorum.modemim combomax.3 gün önce modemde tüm ışıklar yanarken internet ışığı kesiliyodu ve hattan düşüyordum.ttnet yetkililerine durumu bildirdim,modemi açıp kapamamı ve hatta fişten çekmemi söylediler.denilenleri yaptım, tekrar açtım ve internetim geldi ancak 1 saat içinde gene aynı olay oldu.ttnet yetkililerini tekrar aradıktan sonra gelip hattımı inceleyeceklerini söylediler.ve bu sabah geldiler.herhangi bir adsl sorunumun olmadığını bildirdiler.ancak onlar gittikten sonra sorun devam etti,hemde farklı bir boyut kazanarak.artık tüm ışıklar yanıyor fakat internetim 1 saat arayla gidiyor ve aanca restart tan sonra geri geliyordu.tesadüf eseri burayı buldum.moıdem güncellenmesi gerektiği yazıyordu.denileni yaptım.henüz yeni yaptığım için işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorum.ancak güncel sürümün numarası bende yüklü olanla aynıydı.buda dikkatimi çekti.şimdi acaba işe yarar mı?yaramazsa bana ne gibi bir çözüm yolu önerirsiniz.bilgisayarımda virüs olmadığına eminim.çünkü 10 günden beri detaylı virüs kontrolu yapıyordum.çözüm önerilerinizi bekliyorum.

    • ahm3t

      Merhaba Muhammed;
      Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Buradan siz değerli kullanıcılarımıza verdiğimiz ücretsiz hizmeti yetiştirebildiğimiz ölçüde, bilgimizin yettiği kadar, dilimizin döndüğünce devam ettirmeye çalışıyoruz. Kullanıcılarımızın bize olan ilgisi devam ettiği müddetçe bu hizmetimiz devam edecektir. Gelen yorumların fazlalığı konusunda haklısınız:) Ama Pikatel modemler için Elkotek Yetkilisi tarafından düzenli olarak sitemize gelen yorumlar cevaplanmaktadır.Sorunuza öncelikle kendi cevabımı vereyim. Daha sonra Pikatel yetkililerine sorunuzu aktaracağım. Gelen cevabı yine bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.

      Son 3 gün içerisinde bilgisayarınıza herhangi bir yazılım yüklediniz mi? Yine son gün içerisinde ADSL donanımlarınızda ve üzerinde bir değişim oldu mu? Kablolar üzerinde ekleme yapıldımı, hat üzerine paralel telefon cihazı bağlı mı? Kullanmış olduğunuz splitter cihazında sorun olabilir. Kullanmış olduğunuz antivirüs programının firewall özellikleri varsa eğer uzun süre modemin boşta kalması durumunda modem standby konuma geçiyor olabilir.

      Size önerilerim bunlar olacaktır. Sizden istediğim bilgileri vermeniz durumunda daha sağlıklı cevaplar bulabiliriz.

      Muhammed, konuyu ayrıca Pikatel yetkililerine de iletmiş durumdayım. Bu haber başlığından takip edebilirsiniz gelişmeleri.

  89. baris gultekin

    Merhaba ..

    Airmax 101 de dns problemi var. hat iki tarafli oturmasina ve ip adresini almasina ragmen kisa sure icerisinde domain cozumlemeleri duruyor. Usa deki kendi dns server’ima ip tabanli ulasabilmeme ragmen http olarak hic bir yere cikamiyorum. modeme otamatik olarak atanan dns’lerde de problem yok.. Hatta baska bir hat uzerinden baska bir modem ile es zamanli yaptigim testte diger modemde calisan dns’ler pikatel’de calismiyor. Manuel olarak modeme verdigim kendi dns serverim bile calismiyor( ki ayni anda bircok kullanicim o dns islem yapiyor) Problemi ancak modemin arkasindaki client’lara tek tek manuel olarak DNS atarsam cozebiliyorum ki bu atadigim dns’de pikatel modemin aldigi dns ile ayni. pikatel uzerindeki Yazılım Sürümü: A01-2W-0023..
    Yukaridaki yorumlardan okudugum kadariyla servis adi kismi da bos.

    teknik destek hattiniza da ulasmak deveye hendek atlatmaktan zor.

    saygilar

    • ahm3t

      Merhaba Barış Gültekin;
      Öncelikle ilginiz için teşekkür edip bir şu yazınızdan ötürü: “teknik destek hattiniza da ulasmak deveye hendek atlatmaktan zor” bir açıklama yapmam gerektiğini belirtirim. Sitemizin ve şahsımın belirttiğiniz şirket ve telefonlar ile herhangi organik bir bağı ve bağlayıcılığı bulunmamaktadır. Sitemiz sadece pikatel ürünlerine ve açıklamalarına ve sonrasında gelen yorumlara yer vermektedir. Sizden gelen yorumlara cevap anlamında da elkotek yetkili kişilerinden pikatel ile ilgili teknik destek istenmektedir. Sitemizdeki işleyiş şekli budur; bunu özellikle belirtmeliyim. Sizin gibi farklı kullanıcılarımızında bazı markalar hakkında şikayetleri olmakadır. Bu pikatelin dışında da Casper ve Philips modemler hakkında olmaktadır. Sitemize bu markaların ürünleri hakkında çok fazla yorum geldiği ve bu gelen soruların süratli ve doğru bir şekilde çözümlenmesi nedeniyle siz kullanıcılarımızın bizi sanki bu markaların temsilcileri zannetmeleri gayet doğal :). Ayrıca sizlerin bu ilgi ve alakası bizi oldukça memnun etmektedir. Son zamanlarda artan ilginiz nedeni ile büyük markalardan olan Casper, Philips, Elkotek, Zyxel, Microsoft gibi markaların teknik servis danışmanları isteğimiz üzerine sizden gelen soruları(belirli kriter ve bilgi isteği düzeyindeki) sitemizde yanıtlamaktadırlar. İlgi ve desteğiniz için tüm kullanıcılarımıza Barış Gültekin’in yorumu üzerine teşekkür ederiz.

      Barış Gültekin;
      Sizin sorununuz modemin fabrikasyon yapılandırması ile alakalı bir durum olabilir. Bu durumu Pikatel yetkili kişilerine aktaracağım. Geri bildirimi bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.

  90. muhammed

    iyi günler ahmet bey.önerileriniz doğrultusunda bilgisayarımı kontrol ettim ve:
    son 3 gün içinde glary ultilities programını bilgisayarıma yükledim.bu bir bakım programı.ancak yazılımı bu 3 günlük periyod başladıktan sonra yüklemiştim.yani olayların başladığı zamanda bu program yoktu.ADSL donanımlarımda herhangi bir değişiklik olmadı.herhangi bir kablo çıkarmadım yada herhangi bir kablo ilavesi yapılmadı.paralel telefonda yok.sadece splitter e bağlı olan normal hattım mevcut.zaten onunda etkili olabileceğini düşünüp onu devre dışı bırakma işlemini denemiştim.splitter cihazında arıza olması olasılığı aklıma geldiği için yedek bir cihazla deneme de bulundum.ancak sonuç değiişmedi.antivirüs programım interneti bağlatmadan öncede vardı.ve yaklaşık 1 ay ikisini beraber kullandım bi sorun çıkmamıştı.işin bir enteresan tarafı daha mevcut artık:modem üzerinde ki tüm ışıklar yanıyor,modemle bilgisayar arasında bağlantıda bi sorun yokkenbirden internet gidiyor.bakıyorum ışıklar yanıyor.herşey normal.ancak bu seferde bilgisayar modemi bulamadı diyor.herşeyi deniyorum ama nafile.tek çözüm modeme restart yapmak yada modem fişini çekip tekrar takmak kaydıyla düzeliyor.bilgisayar üzerinde farklı yazılımlarla virüs taraması yaptırarak geçti gecem.zaten belli bir güvenlik sitesine bu yüzden üyeyim.kendilerine gönderdiğim raporlar doğrultusunda,onlarda şu an için zararlı bir yazılımın mevcut olmadığında hem fikirler.ilginize teşekkür ederim.kolay gelsin.

  91. ofdaglar

    Benim sorunum pikatel airmax 101 kablosuz modemde yaşadığım sıkıntım ise ttnet uzantılı gelen kullanıcı adı kısmını farklı bir servis sağlayıcı olacak şekilde konfigüre etmek istiyorum ancak @ttnet uzantısı sabitlenmiş
    bunu @meb uzantılı hale getirmek istiyorum firmware güncellemesi de yaptım ancak yine @ttnet uzantısı sabit bir türlü işin içerisinden çıkamadım.
    Yardımcı olacak arkadaşlar için bana mail atabilirlerse sevinirim.

    • ahm3t

      Merhaba Ofdaglar;
      TTNET kampanyası dahilinde verilen Piktal markalı modemlerde bu uzantıyı değiştirmeniz mümkün değildir. Default ayarlar ttnet üzerimedir. Kampanya dahilinde olmayan bir pikatel modem veya farklı bir marka modem alarak sorununuzu çözebilirsiniz.

  92. şenol

    merabalar benim sorunum diğer arkadaşlardan biraz farklı ben msnede wepcame actığımda hemen bağlantı düşüyo bu sorun hakkında bilgisi olan varsa lütfen yardımcı olsun teşkürler..

  93. muhammed

    pppoe_0_8_35_1 Diyagnostik

    Modeminizin ADSL bağlantısını test edebilirsiniz.

    Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: Başarılı
    USB bağlantısını test et: Kapalı

    ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarısız
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı

    ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
    ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
    Atanmış IP adresini test et: Başarılı
    Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
    Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarılı

    ahmet bey kolay gelsin.herhangi bir dönüşünüz olmayınca yeni bilgi eklemek istedim.burda ki testte başarısız olarak olan durum bendeki duruma sebebiyet veriyor olabilir mi.aklıma gelmişken; bağlantım kopuyo hiç bir işlem yapamıyorum modem bulunamıyo ama windows live messenger ım kapanmıyo.durumum gün geçtikçe ilginçleşiyo.yardımlarınızı bekliyorum…

  94. ahm3t

    Merhaba Şenol ve Muhammed;
    Sorularınız pikatel yetkili kişilerine iletilmiştir. Sanırım yoğunluktan dolayı geri dönüşlerinde sıkıntı olmaktadır. Muhammed Bey geç geri dönüş için özür dileriz. Biz sorularınız ilettik bize sadece beklemek kalıyor maalesef:)

  95. gökhan

    Merhaba, ben Pikatel Quartet Plus kullanıyorum. Model: EA143. Modemi açtıktan kısa süre sonra ışıkların hepsi sönüyor ve birdaha yanmıyorlar. Sadece power ışığı yanıyo, dolayısıyla internete bağlanamıyorum. Bunun yazılımdan olabiliceğini söylediler. Aradım fakat bu modem için bir yazılım bulamadım. Ne yapmalıyım ? Yardımcı olursanınz sevinirim, teşekkürler..

    • ahm3t

      Merhaba Gökhan;
      Cihazınızda teknik bir arıza söz konusu olabilir. Öncelikle 444 0 570 numaralı Elkotek Teknik Servis hattından bilgi alınız. Modeminiz ile ilgili firmware bilgisi yetkili kişilere iletilmitir. Geri dönüş olduğu zaman bu haber başlığı altından görebilirsiniz.

      Elkotek Yetkilisinden Gelen Cevabı sizinle paylaşıyorum:

      Ahmet Bey,

      Bu modem için güncel bir firmware bulunmamaktadir. Quartet ve Combo modemleri Plus’a çeviren firmware vardır.

      Turker Tuncay UGUR
      Cagri Merkezi / Teknik Destek Elemani

  96. çağatay

    merhaba ben 2 aydır combomax modem kullanıyorum ama sureklı adsl kesintisi yasıorum yazılımlarıda guncelledım ama aynı hata devam ediyor ne yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim

  97. çağatay

    ayrica sunuda belirtmek isterim eski modemimde aynı splittere baglıydı ve bı sorun yoktu ama combomax modem sureklı adsl kesintisi yasıor

    • ahm3t

      Merhaba Çağatay;
      Aşağıdaki linkte yer alan modem güncellemeleri ile ilgili haberimizi okuyunuz. Daha sonra yazılımınızı burada anlatılanlara göre ve yapılan yorumları okuyaraktan güncelleyebilirsiniz. Güncelleme sonrasında sorunlarınızın gideceğini göreceksiniz.

      Pikatel Modem Yazılımlarını Güncelleme

  98. Tuncay

    Şenol bey,
    Msn Messenger’da webcam açtığınızda msnin kapanması,kilitlenmesi veya düşmesi sorunu muhtemelen webcam driverlarınızın düzgün yüklenmemiş olmasından kaynaklanır veya donanım çakışması gibi bir durum olabilir.Bunla ilgili modeminizde yapılabilecek bir ayar yok maalesef,webcam driverlarınızın son ilgili üretici websitesinden veya driver sitelerinden güncel ve işletim sisteminize uygun olan versiyonunu indirip kurmanız muhtemelen sorunu düzeltecektir.

    Muhammed bey,
    Modeminizin internetten düştüğü zaman ışıklarının sabit kalması TTNET’le hala iletişim kurabildiğini gösterebilir.Birden fazla durum bu sorunu oluşturabileceği için ve çözüm için modeminiz,bilgisayarınız,hattınız v.b. ile ilgili gerekkli bilgilerini tamamı elimizde olmadığı için sorunun burdan yazılı olarak çözülmesi maalesef mümkün görünmüyor.Lütfen 444 0 570 numarali destek hattimizdan bizi arayip durumu bildirin.Eğer modemle ilgili bir ariza varsa gerekli değişim işlemiyle ilgili bilgi size verilecektir.
    Bununla birlikte DNS sorunu olma ihtimaline karşın bizi aramadan önce Windows XP için
    https://www.opendns.com/homenetwork/start/device/windows-xp
    Windows Vista için
    https://www.opendns.com/homenetwork/start/device/windows-vista
    eğer başka bir işletim sistemi kullanıyorsanız
    https://www.opendns.com/homenetwork/start/computer/
    adresindeki listeden işletim sisteminizi seçerek DNS’i manul olarak girme işlemini sayfalardaki işlemleri ve resimleri kontrol ederek yapınız.
    Yine DNS adreslerinin manuel olarak girilmesi için 444 0 375 numarali TTNET destek hattindan gerekli yardimi alabilirsiniz.

    Barış Bey,

    Modeme DNS adreslerini girdikten sonra modemin kaydet/uygula ve kaydet/yeniden başlat işleminin yapılması gerekmektedir.Bununla birlikte bilgisayarlardaki DNS önbelleklerinin temizlenmesi için komut satırında
    ipconfig /flushdns komutunun uygulanması bazen bu sorunu çözebilir.
    Bunun dışında dediğiniz üzere bilgisayarlara manuel DNS adresi atamak bu durum için pratik bir çözüm olabilir.
    Bazen servis sağlayıcıların DNS’leri yoğunluk v.b. sebeplerden dolayı adres çözümleyememektedir.
    Bu sorunla ilgili şikayetinizi gereken birimlere de iletmiş bulunmaktayım.Eğer yazılımda bununla ilgili bir bug varsa gereken düzeltme yapılacaktır.

    Ahmet bey,
    Sitenizdeki başlıklarda geri dönüşte bazen yoğunluktan dolayı maalesef aksaklıklar veya gecikmeler olabilmektedir.Yine burdaki sorunları çözebilmek için mesai saatlerim dışında olabildiğince geri dönüş yapmaya gayret etmekteyim.
    Yine bazı sorunlar burdaki verilerle çözülemeyecek kadar karışık olabileceği için müşterilerin 7 gun 24 saat 444 0 570 numarali destek hattimizdan da yardim alabileceği konusunu vurgulamanizi rica edeceğim.
    Bu hat zaman zaman anlik yoğunluklar yaşasa da sürekli hizmet vermektedir.

    Saygilarimla,
    Tuncay
    cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş. adina,
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr

  99. barış

    iyi günler dilerim.ben pikatel 101 modem aldım.fakat benim sorunum şu,ben smile abonesiyim fakat bu modemlerde ttnet yazılımı varmış.yani ben kullanıcı adımı yazmaya kalktıgımda örg:[email protected] yazmam gerekirken ttnet birseyler yapmıs yannızca kullanıcı adımı yazabiliyorum ttnet sabit birsekilde kalıyor.silmek istesemde silemiyorum..inş sorunumu annatabilmisimdir şimdiden tesekkürler

    • ahm3t

      Merhaba Barış;
      Bahsettiğiniz durum Elkotek ve TTNET ile yapılan anlaşma gereği kampanyalı modem-modellerin hepsinde geçerlidir ve değiştirilmesi söz konusu değildir. Herhangi bir yazılım , güncelleme ile bu kısım değiştirilemez olup sabittir. Bu konuda üzülerek söylemeliyim ki modeminizi değiştirmeniz gerekmektedir.

  100. tayfun

    iyi günler.. ben pikatel airmax 101 modem aldım kurdum ve msn deyken webcam görusmesı yapınca toplam 10 sn açık durup sonra baglantı düşüyor tekrar geliyor elkotek musterı hızmetlerını aradım bu gıbı sorunlar guncellemeden dolayı olabılır dedıler bende guncelleme yapdım sorun hala devam edıyor neden olabılır ? ıkıncıde yenı guncelleme kodu kaçdır

    • ahm3t

      Merhaba Tayfun;
      Bahsettiğiniz sorun ile ilgili cevaplar yine bu sayfadaki yorumlarda belirtilmiştir. 105 numaralı yorumu okursanız faydalı olacaktır. Webcam sürücünüzü güncelleyiniz.

  101. RyT

    Pikatel Airmax 101 modeliyle acces point kullanımını tam olarak anlatabilirmisiniz. Denememe rağmen uygulayamadım. Aynı zamanda gireceğim kablosuz ağın parolasını nereye yazacağım?

    • ahm3t

      Merhaba RyT;
      Sorunuz Pikatel yetkili kişisine aktarılmıştır. Gelen cevabı bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.

  102. happy

    Benim arimax-101 modemimde, web arayüzüne giriş yaptığımda menülerin birçoğunun olmadığını görüyorum. Ve modem ayarlamayı kendi programından denediğimizde, programda takılmalar ve kasmalar oluyor. Yardımlarınızı bekliyorum

    • ahm3t

      Merhaba Happy;
      Modeminizi resetlemeyi deneyiniz. Restledikten sonra kurulum yapmayı tekrar deneyiniz. Eğer aynı problemler yine devam ediyorsa Elkotek çağrı merkezi ile irtibata geçiniz. Modeminizde teknik bir arıza olabilir.

  103. mehmet58

    Merhaba. Çalıştığım okula Pikatel Airmax 101 modemle internet bağlantısı kurduk, fakat modemin bulunduğu odanın bir alt katında veya bahçede (yani kısa mesafelerde bile) kablosuz olarak interneti kullanamıyoruz. Bu modem kaç metreye kadar kablosuz iletişim sağlar? Modemin ayarlarında değişiklik yapsak çekim alanını artırabilir miyiz? (Henüz modemle ilgili hiçbir ayar yapmadık). Cevabınız için şimdiden teşekkürler. İyi çalışmalar.

    • ahm3t

      Merhaba Mehmet58;
      Modemin kapalı alan 100 metre, açık alan 400 metre olarak bağlanabilme özelliği vardır teorik olarak. Bu tüm kablosuz modemler için aşağı yukarı geçerli olabilecek bir değerdir. Modeminizin çevresinde bulunan elektronik cihazlar sinyal seviyesini düşürür; modem çevresinde elektronik cihazların mümkün olduğu kadar az olmasına dikkat ediniz. Modemin bulunduğu odada modemi yüksek bir yerde konumlandırınız. Neticede modem bir sinyal ile çalıştığı için her türlü elektromanyetik ortamdan etkilenir bunlara dikkat ediniz. Modem çekiş gücünün arttırmak için modemde herhangi bir ayar yapmanıza gerek yoktur. Yani üzerinde oynama yaparak gücü arttıramazsınız. Sadece modemin yayın yaptığı kanalı sabitleyip herhangi bir kanal değişimini engellersiniz. Size tavsiyem bir tekrarlayıcı özelliği olan bir cihaz daha alarak modeminizin kapsama alanını genişletebilirsiniz. Aşağıdaki cihazı bu amaçla kullanabilirsiniz.

      AirTies AP-400 Tekrarlayıcı

  104. mehmet58

    Cevabınız için çok teşekkür ederim.

  105. Türker Tuncay UĞUR

    Sayin RYT,
    Access Point kullanımı ve Airmax 101’le çalışmasıyla ilgili ayarlar için lütfen e-mail adresinizi cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr adresine olabildiğince fazla teknik detay anlatarak yollayınız.
    Bu tür ürünlerin kurulumunun uygulamalı olarak yani telefonda müşteri temsilcisiyle yapılmasında fayda var.Bununla ilgili de 444 0 570 numarali destek hattımızı 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.

    Saygılarımla,

    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Türker Tuncay UĞUR
    444 0 570
    http://www.elkotek.com.tr
    cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr

  106. gökhan

    bende de pikatel airmax 101 marka modem var.sürekli internet lambası kesiliyor.sitede modem güncelleştirmelerini gördüm güncelleştirdim ama degişden birşey olmadı.ayrıca modem cd sinde antivürüs programları autorun.inf , win32:Rootkit-gen uyarıları veriyor.ne yapmam lazım.lütfen yardım edin.

    • ahm3t

      Merhaba Gökhan;
      İnternet lambasından kastınız eğer link ışığı ise hattınızda problem var demektir. Bu kesilme eğer telefonunuz çaldığı sırada oluyorsa modeminizde splitter cihazı kullanmalısınız. Telefon hattınızı kontrol ediniz. (kesik, kopuk,ekli bir bölüm varmı). Ayrıca bu durum için Telekom’u arayınız. Bulunduğunuz bölgedeki şebekeden kaynaklanan bir bağlantı problemi olabilir.

  107. burak

    merhaba benim modemimde bi gün internetin yeşil ışığı yanıyor bi gün yanmıyor adaptörden olduğunu söylediler ama pek böyle düşünmüyorum bu neden olabilir 12 saat boyunca bekledim ama bi türlü internet gelmedi Power , Adsl ve ehternet ışığı yanıyordu fakat ehternet ışığı kırmzı yanıyordu bu neden olabilir yardımcı olursanız sevinirim…

    • ahm3t

      Merhaba Burak;
      Telekom yada kullandığınız ADSL servis sağlayıcısı ile görüştünüz mü? Sorunu net bir biçimde belirleyebilmek için sorunun hangi taraftan kaynaklandığını bilmeliyiz. Servis sağlayıcınızı arayınız, durumu belirtiniz, yönergelerini bize aktarınız; bizde sizi ona göre yönlendirelim. Eğer adaptörünüzün arızalı olduğunu düşünyorsanız Elkotek firmasına kargo ile yollamanız dahilinde adaptörünüz (şayet arıza tespit edilirse) yenisi ile değiştirilip size geri gönderilir.

  108. ismail

    pikatel airmax kullanıyorum internetim akşam saatlerinde çok kopmakta yazılım güncellemesinden olabilir denildi güncellemeyi modeme yaperken hata vermekte yardmcı olursanız sevinirim

    • ahm3t

      Merhaba İsmail;
      Aldığınız hata kodunu resimleyip bize ulaştırmanız halinde size daha sağlıklı çözümler sunabiliriz.

  109. gökhan

    splitter zaten kullanıyorum.modemden kaynaklanan birşey olamaz mı? DSL ışıgı sürekli yanıyor ama MODEMİN ”İnternet” lambası sönüyor.ayrıca hatta sorun var derken sadece kabloları mı kastettiniz.

    ayrıca hızlı cevap verdiginiz için teşekkürler.:)

    • ahm3t

      Merhaba Gökhan;
      Telekom ile görüştünüz mü? İnternet lambasının sönmesi durumu internet çıkışınızın olmaması anlamındadır. Kurulumu yaparken PPOE LLC i seçmeniz ve VPI VCI ayarlarını 8 /35 olacak şekilde yapılandırınız. Servis adı kısmını boş geçiniz. Ayrıca modem güncellemesi yapmanızı tavsiye ederim. Elimizden geldiğince hızlı dönüş yapmaya çalışıyoruz.

  110. Erdem

    merhaba ben guncellemeyi yapmaya kalktıgımda kritik bir hata meydana geldi yuklenemedi diyor. Ttnet in vermis oldugu modem mevcut elimde ne yapmam gerekiyor.

    • ahm3t

      Merhaba Erdem;
      Yüklemeyi doğru yaptığınızdan, modeminiz için doğru firmware’yı yüklediğinizden emin olunuz. Modeminizin marka ve modeliniz tam olarak belirtirseniz size tam olarak hangi firmware yükleyeceğinizi belirtelim.

  111. Ümit

    merhabalar gecen hafta büyük ısrarlar sonucu müdür beyi ikna ederek okulumuza internet bağlattık. ha internet zaten var fakat meb hattı olduğu için çok ağır bir çok site filtreli halde bazen en gerekli hallerde bağlanamadığımızdan bizi çıldırtıyordu.
    neyse sorum şu ttnetin verdiği pikatel airmax 101 modemi meb hattına bizim eski modemide yeni aldığımız hatta bağlamak istedim fakat pikatel airmax 101 modemin arayüzünde sadece kullanıcıadı@ttnet şeklinde girilebiliyor oysa okul hatlarının uzantısı kullanıcıadı@meb işte bu yüzden modemi meb hattında kullanamıyorum.güncelleştirmeyi denedim olmuyor modem kabul etmiyor ne yapmam gerekli
    teşekkürler

    • ahm3t

      Merhaba Ümit;
      TTNET’in hediye ettiğimi modemin içerisindeki yazılım kullanıcı adı uzantınızı değiştirmenizi engellemektedir. Bu modem hediye olduğu için TTNET ile sınırlandırılmıştır. Farklı bir marka modem alarak sorunu çözebilirsiniz. Hiçbir yöntem modem içerisindeki bu durumu düzeltemez. Ayrıca bir hemşehrimin siteme yorum yazması beni çok mutlu etti:) Bende Kastamonu / Seydiler ilçesindenim. Köy olarakta Aşağı Arslanlı. Tüm Kastamonu’lu hemşehrilerimize selamlar.

  112. erkan

    merhaba benim pikatel combomax modemim var yazılım güncellemiyor güncellemeyi yapıyorum bilgi bölümüne bakıyorum yine C11-2M-0023 yazılımı geliyor netim devamlı düşüyor adsl hızım 1024 olarak da geliyor ama 5 dk sonra düşüyor yardım ederseniz sevinirim teşekkürler

    • ahm3t

      Merhaba Erkan;
      Belirtilen dosyayı farklı bir kaynaktan indirip bilgisayarınıza kopyalayın. Daha sonra modem webarayüzüne girip güncellemenizi yapınız.

  113. erdem

    Modemimin markası Pikatel combomax ttnet adsl combomax tt bildigim kadarıyla ilginiz icin tesekkürler..

  114. erdem

    @ahm3t
    Bu dosyayı kurup yukledikten sonra
    ”ADSL Modem Yazılım Güncelleme
    Güncelleme dosyası yüklenirken, kritik bir hata oluştu” diyor..

    • ahm3t

      Merhaba Erdem;
      Yüklemeyi ne şekilde yapıyorsunuz. Modem webarayüzüne girip mi güncelleme yapıyorsunuz.?

  115. erdem

    Efet web üzerinden yapıyorum yüklemis oldugum dosyada ki adımları takip ediyorum browser la alakası yoktur umarım nesende bende explorer acılmıyor donuyor. bu nedenle opera kullanıyorum…

    • ahm3t

      Merhaba Erdem;
      Gönderiğiniz hata ileti mesajları Elkotek yetkili kişisine aktarılmıştır. Gelen cevabı bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.

  116. ahm3t

    Merhaba Erdem;
    Elkotek Yetkili kişisinin modem yazılımlarını güncelleme sorunu hakkındaki cevabını aynen aktarıyorum:

    “Ahmet Bey Merhaba,

    Güncelleme işleminin kablosuz modemlerde kablo takılıyken ve mümkünse sadece Internet Explorer web tarayıcısıyla yapılmasında fayda vardır. Özellikle Opera veya Firefox web tarayıcılarının bazı sürümlerinde bahsettiğiniz gibi bir sorun oluşabilmektedir maalesef.

    Teşekkürler,iyi çalışmalar.”

    Umarım faydası olur.

  117. serdar

    Merhabalar benim de pikatel airmax 101 kablosuz modemim var. Sonu 23 ile biten versiyon numaralı güncellemeyi yaptım. daha sonra modem ayarlarına girmek için kullanıcı adı ve parolamı girince kabul etmeyip ayarlarını açmadı. ben de modemin fabrika ayarları ile gelen default kullanıcı adı ve parolasını denedim yine açmadı. Acaba ne yapmam gerekiyor aklıma şöyle bir şey geliyor daha önceki şifremde türkçe karakter kullanmıştım, modemi güncellediğimde yeni güncel yazılım türkçe karakterleri desteklemiyor olabilir mi? Bir fikir verirseniz sevinirim.Teşekkürler.

  118. ahm3t

    @serdar
    Merhaba;
    Sorunuz Pikatel yetkili kişisine iletilmiştir. Gelen cevabı bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.

  119. KORAY

    MERABA BEN AİRMAX101 MODEMİ KULLANIYORUM BİZE TTNET BU MODEMİ HEDİYE ETMİŞTİ ŞİMDİ SMİLE ADSL YE GEÇDİK VE BU MODEMLE UYUŞMUYO NE YAPABİLİRİM ŞİMDİDEN TEŞEKÜRLER

    • ahm3t

      Merhaba Koray;
      Bu durumun değişmesi için ürünü Elkotek teknik servisine göndermeniz gerekmektedir. Sayafalarımızda Elkotek ile ilgili numaraları bulabilirsiniz.

  120. ercan

    merb. ben pikatel ea103 model modem kullanıyorum her 3-4 dakikada bir internet kesintisi yaşıyorum modemin kabloları cıkartıp tkrar takmam grekıyor bu sorunu nasıl giderebilirim ?

    • ahm3t

      Merhaba Ercan;
      Bu esnada acaba adsl linkiniz yanıp sönüyor mu? Evinizde bulunan paralel telefon, telefon kablosundaki eklemeler, splitter cihazındaki arıza, işletim sisteminizdeki bir sorun veya kullandığınız USB kablo bağlantı kopmasına neden olabilir. Bu durumları kontrol etmeden önce Telekom ile görüşerek hattınızın durumunu kontrol ediniz.

  121. ümit ersin kurukaya

    yaklasık 6 aydır pikatel airmax 101 modemini kullanıyoruz iş yermizide.2 telefon hattımız ve dolayısıyla santralimiz var. son 1 haftadır telefon geldiğinde internetimiz kopuyor sorun splinterdada deil baktırdık degıstırdık.Telefon geldıgınde dıkkatlice baktıgımızda adls ışığınında gittiğini goruyoruz.ne yapmamızı önerirsiniz teşekkürler.

    • ahm3t

      Merhaba Ümit Ersin Kurukaya;
      Modeminize gelen telefon hattını santral kutusuna girmeden hemen önce splitter cihazı ile ayırınız. Yani dışarıdan gelen hattı önce splittera sonra bir ucundan çıkan hattı santral kutusuna diğer kablo ucunuda modeme bağlayınız. Bu şekilde sorunsuz bağlantı kuracaksınız. Yani telefon hattını santral kutusundan önce mutlaka ayırmalısınız.

  122. kazım

    iyi gunler ben biri.com.tr kullanıcısıyım ama ttnetın modemını kullanıyrum airmax 101 pikatel yetkili servisi ürünü göndern yazılımını degiştirelim dediler burada sunmuş oldugunuz yazılım bu sorunu giderebilirmi kullanıcıadı@biri.com.tr ama 192.168.1.1 de @ttnet olarak sabitlenmiş nasıl yapabilirm modemi göndermeden ?

    • ahm3t

      Merhaba Kazım;
      Ürünü mutlaka yetkili servise göndermelisiniz. Buradaki yazılım güncellemeleri ile modemi biri adsl ile kullanamazsınız. Default olarak ttnet şeklinde ayarlanmıştır.

  123. erkan

    merhaba benim modem sorunum yine gitmedi dediğinizi yaptım ama yok güncelleme yapmıyor sanırım bu modemin güncelleme sorunu var ne yapmamı önerirsiniz

    • ahm3t

      Merhaba Erkan;
      Modeminizi Elkotek yetkili servisine gönderiniz.

  124. Orhan AKGÜN

    iki pikatel modemi kablosuz olarak birbirine nasıl bağlarız.Amaç şu internete bağlı bir modem var ve başka bir pikatel modem ile o internet bağlantısından yararlanmak istiyoruz.Bilgisayarlarımız (yerleri sabit) internete bağlı modemin kablosuz ağınn sinyalini alamıyor.Ama bahsettiğim internete bağlı omayan ikinci modemin kablosuz ağın sinyalini alıyor.Bu ikinci modemin ayarlarına gözatarken internete bağlı modemi gördüğünü farkettim(kablosuz-kablosuz köprü-acces point menüsünde).Dediğim gibi internete bağlı olamayan modemi kablosuz olarak internete bağlı modemin ağına dfahil edebilirmiyiz.

    • ahm3t

      Merhaba Orhan AKGÜN;
      Pikatel Yetkili kişisinden gelen cevabı aynen aktarıyorum:

      İkinci modemi ağa dahil etmek için her iki modemde de Wep şifreleme yapılmalı, ikinci modemin arayüz ip’si değiştirilmeli ve DHCP’si kapatılmalıdır. Ayrıca Kablosuz menüsünden Kablosuz Köprü başlığından Scan modunda ilk modemin mac adresinin yanındaki kutucuk işaretlenerek kaydet butonuna tıklanmalıdır.

  125. semih

    merhaba benim pikatel aırmax-101 modemim var yukleme driver cdsine virus girmiş bilgisayarım kabul etmiyor ne yapmam gerek

  126. alper

    Merhabalar..
    TTNET e üye oldum ve hediye olarak Pikatel airmax-101 modemimi teslim aldım.Desktop makinemde gayet guzel bi şekilde kurulumu yaptım ve nete girebildim.Ancak kendi laptop bilgisayarım ve eşimin laptopuyla bir türlü kablosuz bağlantı kuramadım. Benim laptopum modemi bazen görüyor ama genelde hiç görmüyor ancak çevredeki diğer modemleri görüyor. Eşiminki görüyor ancak bağlan’a tıkladığımda şifreyi giriyorum ancak ağ bekleniyor kısmında takılıp kalıyor.Modemin wlan lambası devamlı yanık durumda ama lambada hiç bir kıpırdanma yok.
    Acaba modemin kablosuz kısmı arızalımı? Web üzerinde ki kablosuz ayarlarında da bi sıkıntı gözükmüyor. Eğer modem arızalıysa Ankara’da nerden değiştireceğim?

  127. Ender

    Merhabalar,

    Linksys modem ile pikatel airmax 101 kablosuz köprü yaparak kullanmak istedim ama bir turlu yapamadım yardımcı olabilirmisiniz. pikatel modem kablosuz kopru yapmak icin gene pikatel modemmi olması gerekiyor.amacım linksys modemimdeki kablosuz agını kor noktalara pikatal airmax sayesinde arttırmak

    • ahm3t

      Merhaba Ender;
      Sorunuz ile ilgili Pikatel yetkili kişisinden gelen cevabı aktarıyorum:

      Linksys’te Wep şifreleme ve Pikatel’de Wep şifreleme yapılması, aynı kanaldan yayın yapılması, ikinci cihazın (bu durumda Pikatel’in) DHCP’si kapatılıp ip aralığının Linksys’le aynı ip bloğuna çekilmesi ve Pikatel’de kablosuz’da kablosuz köprü menüsünden köprü modunda kurulum yapılması gerekir.

  128. Fatih

    slm arkadaşlar benimde modemimde sürekli kopmalar vardı yazılımı güncelledim artık kopma olmuyor yardınlarınız için teşekkürler

  129. yasin

    combo modemım var ama nettey ken baglantı dusuyor ne yapabılırım arkadaslar bılenınız varsa ne yapmam gerek soyleyın msn me maıl atın lutfen

    • ahm3t

      Merhaba Yasin;
      Modem yazılımınızı güncellemeyi deneyiniz. Telekom ile irtibata geçerek hattınızın durumunu kontrol ettiriniz.

  130. Hasan Karakoç

    Merhabalar, ben de ttnetin pikatel airmax-101 modeminden hediye edildim.
    24 ay dolmadan kesilince modemide yüzküsür tl ye kitlediler. smile adsle gectim ve su an bilgisayar bana bakıyor ben ona bakıyorum. Korumalımıymış neymiş. Ben Iğdır da ikamet etmekteyim. Bu kodumun aletini istanbula mı gonderecem ekotek mi ne lanetse. Bir yolu yok mu bu zıkkımı kullanmanın.
    allah belasını versin ekotekinde ttnetinde…
    böyle hediye olmaz bu ayak üstü adam düzmek… ölü insanı düzmecilikten başka bişey deil.
    allah binbir türlü belanızı versin ttnet ve ekotek yetkilileri tez zamanda lanetlere gelesiniz…
    ahmet bey sen de cok yasa…

    • ahm3t

      Merhaba Hasan Karakoç;
      Sorunuz için Pikatel yetkili kişisinin cevabını aktarıyorum:

      TTNET kampanyasında hediye olarak verilen modemlerin içinde @ttnet ifadesi sabit ve silinemez halde gelmektedir. Dolayısıyla kampanya iptalinden sonra modem başka servis sağlayıcıda kullanılamaktadır. Bu durumun ücretsiz olarak düzeltilmesi için modeminizi Pikatel servisine yollamanız gerekmektedir. Modeminiz serviste teknik işlemler sayesinde diğer servis sağlayıcılarda da kullanılabilir hale getirilmektedir. Bu konuyla ilgili bilgi almak için lütfen 444 0 570 numarali destek hattimizi arayiniz.

  131. murat

    merhaba ben pikatel combomax kullanıcısıyım modemi kullanalı 2 yıl oldu ve iki yıl boyunca hep sorun yaşadım internete bağlanamıyordum internet gelip gidiyordu kendim bir çözüm buldum o çözümü uyguladım ve 2 yıl kullandım ama artık bulduğum çözüm işe yaramıyor bende yeni sürümünü yükleyeyim dedim indirdim ve web arayüzünden yükleme yapmaya çalıştım ama bana şöyle hata verdi ”Güncelleştirme dosyası yüklenemedi. Dosya içeriği uyumsuz” şimdi ne yapıcam bilmiyorum sizden yardım bekliyorum acil cevap verirseniz sevinirim yoksa modemi paramparça edicem

    • ahm3t

      Merhaba Murat;
      Konu hakkında Pikatel teknik servisini arayabilirsiniz. 444 0 570 numarali hattı arayip modeminin ariza kaydini aldirmasi ve servise yollamasi gerekebilir.

  132. ahm3t

    @semih
    Modem cd’sinde oluşan herhangi bir sorun durumunda arayüzden kurulum yapılabilir.

  133. emre

    YAWW BENIM MODEMDE :d ADSL IŞIGI YANMIYO İNTERNET WAR BU NASIL OLUYOR ANLAMIYORUM ARADA DA İNTERNET SIK SIK KESİLİYOO KESİN Bİ CEVAP ALIRSAM SEVİNİRİM BEYLER SAĞOLASINIZ ŞİMDİDDEN ;) MSN BU —->> dj_emre1992_16@hot lütfen bu sorunun çözümünü bulan burdan eklesinn acilll ;)

  134. Emre

    pikatel airmax-101 kullanıyorum. Ancak modemi ilk kurduğum günden beri kablosuz olarak bağlanamıyorum. Sürekli cat5 kabloyu takmak zorunda kalıyorum. Modemi birkaç kez resetledim. Yazılımı güncellemeyi denedim fakat 192.168.1.1/upload.cgi adresinden kaynaklanan sorunlardan dolayı güncelleme yapmadı. Zaten modemin üzerinde görünen yazılım sürümü ile siteden indirip güncelleme yapmak istediğim sürüm aynı. Modem arayüzündeki diagnostiğe bastığımda şu hataları aldım:
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarısız
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarısız
    Acaba bu başarız uyarıları benim kablosuz ağa bağlanamama sebebim olabilir mi? Sorunumu nasıl çözerim? Yardım ve öneriler için şimdiden teşekkür ederim.

  135. Türker Tuncay UĞUR

    @emre
    Emre bey,

    Modeminizin marka ve modelini belirtirseniz daha kolay yardımcı olabilirim.
    Bilgi olarak: modeminizin adsl ışığının yanmaması ama buna rağmen internete ulaşmanız adsl ledinin(ışığının) bozuk olduğunu gösterir.Bu durum internet bağlantınızı etkilememektedir.

  136. Türker Tuncay UĞUR

    @Emre
    Emre bey,
    Modeminize yakın bir telsiz telefon kullanıyorsanız eğer öncelikle bunu olabildiğince modemden uzaklaştırıp http://www.bilgisayar-destek.com/pikatel-airmax-101-adsl-modemlerde-kablosuz-ayarlari-yapilandirmak/ adresindeki adımları takip ederek modeminizin kablosuz ayarlarını yeniden yapılandırınız.

    Eğer sorun devam ederse yardım almak için 444 0 570 numarali destek hattimizi 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.

    Saygılarımla
    Türker Tuncay UĞUR
    Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
    Elkotek Müh. ve Dan. A.Ş.
    444 0 570
    cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr
    http://www.elkotek.com.tr

  137. Bulent

    Modemiz arızalandığında bilgisayarınızı kapatmadan başka bir modem takarak Network bağlantılarımdan, bağlı olan lan bağlantınızı disable edip yeniden enable ederek yeni modem için otomatik ip dns almasını sağlamış olursunuz ve bu modeme LAN bağlantısıyla web arayüzünden ulaşarak gerekli ayarlamanızı yapabilirsiniz.ör pikatel için: http:\192.168.1.1 Airties için: http:\192.168.2.1

  138. Emre

    @Türker

    Türker bey çok teşekkür ederim, sorun çözüldü. İyi çalışmalar dilerim.

  139. ahm3t

    @Emre
    Merhaba;
    Verdiğimiz desteğin ve emeklerimizin karşılığı olarak lütfen site içi reklamlarımıza tıklayalım:)

  140. Gurkan

    Pikatel combo plus modemim var.DSL link isigi 10-15 dk da bir yanıp sönmeye baslıyor dolayısıyla baglantı kopuyor.İnternete sörf yaparken degilde bilhassa online oyunlarda gidiyor.Yardımlarınızı bekliyorum…

  141. ahm3t

    @Gurkan
    Merhaba;
    Bu durumun bir kaç sebebi olabilir. Öncelikle şunları kontrol ediniz. ADSL hattınızın durumunu telekomu arayarak sorunuz 444 0 375. ADSL modem ve ekipmanlarını kontrol ediniz. Telefon hattınızın splitter-ayırıcı ile telefon ve modem olacak şekilde ayrıldığını ve bu splitter cihazın sağlam olup olmadığını kontrol ediniz. Evinizde paralel telefon varsa bunu kullanmayınız yada bu telefon cihazınıda splitterdan sonra kablo çekip kullanınız. Telefon kablosu üzerinde kesik-ekleme gibi parçalar olmasın mümkünse tüm kablolar bütün halde kullanılsın. Kullandığınız işletim sisteminde virüs-trojan taraması yapınız. Varolabilecek bir zararlı yazılım internetinizi kesmeye veya durdurmaya çalışabilir. Kullanmış olduğunuz bir internet security programı varsa ayarlarını kontrol ediniz. Son olarak modem yazılımınızı da güncellemeyi deneyiniz.

  142. semih

    ya ben daha öncede yazmıştım sayın yetkili arkadaşlar bana yardım edin modemin cd sinde virus var tum virus programlarıyla denedik daha önceden bu yoktu…ama şimdi ne yaparsak yapalım modem cdsinde trojen oldugunu iddaa ediyo programlar xD

  143. semih

    sayın yetkili arayuzden nasıl kurulum yapacagım yardımcı olurmusun

  144. ahm3t

    @semih
    Merhaba;
    Aşağıdaki adresteki sayfalarımızı inceleyerek kurulumunuzu yapabilirsiniz.

    http://www.bilgisayar-destek.com/?s=pikatel+web+aray%C3%BCz

  145. semih

    airmax-101 tt pikatel yuklemek için direk driver bulabilirmiyim bulamadım arkadaşlar yardımcı olurmusunuz …kurulum cdsi arızalı interneti hala kullanamıyorum

  146. ahmet

    Sayın yetkili bir sorum olcak…5 Dakika önce ulaşılabilir hız limitim 13 Mbit iken sizin burda verdiğiniz pikatel airmax 101 güncelledikten sonra ulaşılabilir hız limitim 9 Mbit’e düştü…Bunun nedeni denir?

    diğer değerler bunlar;

    SNR Sınırı (dB): 30.3 31.0
    Sinyal Genlik Zayıflaması (dB): 16.0 7.5
    Çıkış Gücü (dBm): 11.9 11.3
    Ulaşılabilir Hız (Kbps): 9952 1324
    Hız (Kbps): 1024 256

  147. ahm3t

    @semih
    Merhaba;
    Aşağıdaki sayfada Pikatel ürünlerine ait sürücü ve yazılımları bulabilirsiniz. Modeminize ait sürücü aşağıdaki sayfada yer almaktadır.

    Pikatel Sürücüleri

    Pikatel Airmax 101 Kablosuz (Wireless) Modem Kurulum Anlatımı

  148. ahm3t

    @ahmet
    Merhaba;
    Sorunuz Pikatel yetkilisine iletilmiştir. Gelecek cevabı bu haber başlığı altından takip ediniz.

  149. oğuz

    arkadaşlar bu yazılımı nasıl yükleyeceğim yardımcı olurmusunuz lütfen???

  150. ahm3t

    @oğuz
    Merhaba;
    Gereksiz sorular ile bilgi kirliliği yapmayıp haberimizi ve gelen yorumları detaylı bir şekilde okursanız güncellemenizi rahatlıkla yapabilirsiniz.

  151. Uğur

    Merhaba,
    Pikatel Arimax-101 modem kullanıyorum.
    Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı olduğu halde sayfalar açılmıyor ve bağlantı yok hatası veriyor.
    Fakat işin ilginç yanı internet bağlantısı var.
    Mesela Firefox’ta 2-3 site açık.
    Hiçbir sorun yok iken başka bir site açılmıyor.
    Torrent ile download devam ediyor,önceden açık olan siteleri refresh yaptığımda çalışıyor.
    Ama başka bir site adresine ulaşılamıyor.
    Modemi resetledikten sonra normal haline dönüyor.
    Fakat yaklaşık 45-50 dk sonra aynı durum oluyor.
    Daha önceden bu sayfada ki linkten firmware güncellemesi yapmıştım.

  152. ahm3t

    @Uğur
    Merhaba;
    Elkotek yetkilisinden gelen cevabı sizinle paylaşıyorum:

    Merhaba,
    Yaşamiş oldugunuz sorunlar “Dns” sorunudur.Download programlari çalişirken internette sayfa açamamanız modemi kapatıp açtiktan sonra int gelmesi dns ile ilgilidir.

    http://www.elkotek.com.tr

    Bu sorunu yukarıda ki linkten modemin son guncellemesini yükleyerek yada bilgisayarınıza elle aşiğidaki dns’leri yazarak çözebilirsiniz.

    195.175.39.39.
    195.175.39.40

    Bilgisayarınızda Denetim Masası-Ağ Bağlantılarım-Yerel Ağ Bağlantısı Ozellikleri-İnt iletişim Kuralları Tcp/Ip açip dns kısmına yukaridaki numaralari yazarsaniz sorununuzu çazebilirsiniz.

    İyi gunler Dileriz,

    Sorun çözümünüze umarım faydalı olur.

  153. Muhammed RIDVAN

    arkadaşlar benım pıkatelcombomax modemım var.ve 10-15 dakkada bı bazen 30 dakka %5 ıhtımallede 1 saat suruyo ınternetın kopmaması.benım ınternetın gıdınce ortadakı ıkı ısık ( adsl ve ınternet ) ısıkları sonuyor.cok enteresan ama telefondan gelen kabloyu cıkardıgım zamanda aynı ısıklar sonuyor.arkadaslar rıca edıyorum.. benı bılınclendırebılecek ( yardım edecek )bırı varsa lutfen yardım etsın..

  154. ahm3t

    @Muhammed RIDVAN
    Merhaba;
    Bu durum kullandığınız splitter veya evinizdeki telefon hattı tesisatından kaynaklanıyor olabilir. Öncelikle paralel telefon kullanmayınız. Kesinlikle hat ayırıcı (splitter) kullanınız. Evinizdeki telefon hattında kesinlikle ekleme bir kablo olmamalıdır. Paralel telefon hattınız varsa splitterdan çoklama yöntemi ile hat takınız. Son durum olarak Telekom’u arayarak hat durumunuzu kontrol ediniz.

  155. Engin YURDAKUL

    merhabalar ben ttnet’ten abonelik ile birlikte combo max modem aldım fakat ben web arayüzündeki kullanıcı adı parolayı kaldırmak istiyorum fakat başarını olamıyorum ltfn yardımcı olabilirmisiniz

  156. ahm3t

    @Engin YURDAKUL
    Merhaba;
    Sorunuz için pikatel yetkilisinden gelen cevabı aktarıyorum:

    Sayın Çalış,

    Pikatel Combomax’te kullanıcı adı şifre girişi maalesef kaldırılamamaktadır.

  157. ErHaN

    Ben kurulumda sorun yaşıyorum yazılımı güncellerken kimlik doğrulaması gerekiyor diyor ne yapmalıyım ıp şifremi fln giriyorum olmuyor yardımcı olursanız sevinirim

  158. ahm3t

    @ErHaN
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevabı aktarıyorum:

    Sayın Çalış,

    Öncelikle modemin marka ve modemini bilemediğim için kesin bir cevap veremiyorum maalesef. Yalnız güncelleme işlemi sırasında modem arayüz giriş şifresi hariç herhangi bir güvenlik geçişi istememektedir. Eğer dizüstü bilgisayarda arayüze ulaşılmaya çalışılıyorsa parmak izi güvenlik girişi veya ekstra güvenlik önlemleri varsa onlarla ilgili gerekli izinleri kullanıcıdan istiyor olabilir.

  159. ErHaN

    Ben yanlış söledim galiba pardon modeme giremiyorum modemi reset attım ama olmadı kullanıcı adı ve parolayı kabul etmiyor her yolu denedim acaba modemde mi arza var problem ondanda kaynaklanıyor olabilir

  160. ErHaN

    Tamam tamam ilgilenmenize gerek kalmadı verdiğim rahatsızlıktan dolayı özür :) şifreyi buldum sabahtan beri arıyordum

  161. k.palaz

    ahm3t :
    Merhaba Kazım;
    Ürünü mutlaka yetkili servise göndermelisiniz. Buradaki yazılım güncellemeleri ile modemi biri adsl ile kullanamazsınız. Default olarak ttnet şeklinde ayarlanmıştır.

    ahm3t arkadaşımıza katılıyorum ben smileadsl kullanıcısıyım bir hata yapıp bu güncellemeyi aldım fakat şimdi modem kullanıcı adımı kabul etmiyor alahdan başka modemim var onu kullanıyorum bu tür güncellemeler genelikle ttnet kilitli geliyormuş acı bir tecrube oldu benim için.:)

  162. ahm3t

    @ErHaN
    Merhaba;
    Siz değerli kullanıcılarımızın bize olan ilgisini ve sorularını rahatsızlık olarak asla aldılamayız. Sizler soracaksınız, yorumlayacaksınız ki buradaki bilgi paylaşımımız artsın.

  163. ahm3t

    @k.palaz
    Merhaba;
    bu bir pazarlama stratejisi olup normal karşılamak lazım. TTNET kampanya dönemlerinde farklı marka modem üreticileri ile anlaşıp doğal olarak kendi reklamını yapmak isteyecektir. Önceden adsl sadece ttnet tekelinde iken böyle bir durum yoktu. Fakat smileadsl, biri adsl, quicknet, superonline, tnn, gibi firmalar bu işe el atınca, pazar payı bölününce bu gibi pazarlama stratejilerini doğal karşılamak gerekir. Bu yüzden siz kullanıcılarımıza tavsiyem hangi ISS olursa olsun beraber verilen modemin özelliklerini araştırınız ve diğer ISS’ler ile kullanılabilirliğini sorunuz ki böyle acı tecrübeler yaşamayınız.

  164. bro

    arkadaşlar bende ttnet gömülü bir pikatel airmax 104 modem aldım sağolsun arkadaş diğer servis sağlayıcılarda çalışır dedi maalesef sadece ttnet.acaba diyorumki @ttnet gömülü olan bölümü nasıl yok ederim ve smile adsl kadı ve şifremle girerim.böyle bir şansım varmı bunun için bir yazılım firmware varmı??tüm ayarları sıfırlayacak

  165. ahm3t

    @bro
    Merhaba;
    Bu durumu gidermek için ürününüzü yetkili teknik servise götürmelisiniz. Başka çözümü yoktur.

  166. murat demirok

    merhaba
    benim pikatel combo modemim var EA130 modeli internet bağlantımda problem yok fakat online oyunlarda sık sık kopmalar yasıyorum takıp ettıgım kadarı ıle bu sorunun firmware güncellemesi yaparsam gıderılecegını ogrendım fakat firmwarenin ne oldugunu ve nereden guncellıyecegımı bulamadım pikatel modemin web arayuzunde firmware guncellemesı dıye bısı de bulamadım pikatel combo EA130 modelinin firmware guncellemesı mumkunse bunu nereden ve nasıl yapabılırım yardımlarınız sımdıden cok tşk ederım

  167. ahm3t

    @murat demirok
    Merhaba;
    Sorunu hakkında pikatel yetkilisinden gelen cevabı aktarıyorum:

    Ahmet bey,

    Bu konu hakkında firmware güncelleme işlemine gerek yoktur. Online oyun oynarken kesintiler için aşağıdaki işlemler yapılabilir.

    – Modemdeki Dhcp sunucusunu devre dışı bırakmak.
    – Bilgisayara elle ip ve dns girişi yapmak.
    – Modemdeki Port yönlendirme bölümünden 15001 – 15001 ve 15100 – 15100 portlarını açmak.

    İyi çalışmalar.

  168. erdem küçük

    iyi günler. benim pikatel airmax-101 modemim sürekli olarak hattan kopuyor ve modemin fişini çekip 1-2 dakika tekrar bekleyip açmaksızın bir daha bağlanamıyor. sorun ne olabilir acaba resetlesem düzelir mi ?

  169. ahm3t

    @erdem küçük
    Merhaba;
    Öncelikle modem güncellemenizi yapınız. Güncelleme yaptıktan sonra bağlantı sorunlarınz çözülecektir. Hat durumu için ayrıca telekomu arayınız. Evinizdeki telefon kabloları ve splitter cihazının çalışabilirliliğini kendiniz kontrol ediniz. Kablolama ve splitterdan kaynaklanan bir durum olabilir. Ayrıca bilgisayarınızdaki virüs-trojan gibi zararlı dosyalarda bağlantılarda sorun yaşamanıza neden olur. İnternetteyken şu komutu veriniz. Başlat>Çalıştır>cmd>netstat daha sonra enter tuşuna basınız. Karşınıza ne kadar yabancı adres çıkarsa bağlantınız o kadar sorunlu demektir. Bilgisayarınızı virüs ve malvare taramasından geçiriniz.

  170. Tahsin YILDIZ

    İyi günler benim pikatel airmax-101 markalı modemim var modemin yazılımını güncelledikten sonra sadece power ve ethernet ışığı yanmaya başladı ne yapmamı önerirsiniz… Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ediyorum….

  171. ahm3t

    @Tahsin YILDIZ
    Merhaba;
    Sorunuz hakkında pikatel yetkili kişisinden gelen cevabı aktarıyorum:

    Merhaba Ahmet bey,

    Pikatel Airmax 101 modemimizin Firmware güncelleme işlemi sırasında oluşan bir problemden dolayı işlem tamamlanmamış olabilir. Bu sorunu çözebilmek için modemi arkadaki reset tuşundan 7 sn. boyunca resetlemeyi deneyebilirsiniz. Sonuç olumsuz olur ise bize 444 0 570 nolu destek hattımızdan ulaşın lütfen.

  172. mali

    Airmax 101 modemin firmware yazılımı çöktü, hiçbir şekilde ethernetten bağlantı sağlanmıyor. Ve ışıkları düzensiz yanıyor. Firmware’si çöktüğüne eminim çünkü ben ayar yaparken çökerttim. İçinde 4 pinli bi COM bağlantısı için pin var. Bu pinlerin, COM bağlantı şeklini öğrenebilir miyim? Yazılım atmam lazım COM bağlantısıyla. (teknik servisle muhattap olmak istemiyorum şu saatten sonra)

  173. problem

    merhabha benim internet sık sık kesiliyor modemi açıp kapayınca veya resetleyince 3 dk fln net ayakta kalıyor ama sonra yine kesiliyor 1 haftadan beri bu sorunla karşılaşıyorum bütün kabloları splitter kontrol ettim hiçbişe yok modemin bütün ışıkları açık ama net kesiliyor :S

  174. ahm3t

    @mali
    Merhaba;
    Ürünü yetkili servisine göndermekten başka çareniz yok maalesef. Yazılım düzeltem sadece yetkili servislerde yapılmaktadır.

  175. ahm3t

    @problem
    Merhaba;
    Modem güncellemesi yaptınız mı? Telekomu arayıp hattınızı kontrol etiriniz. Ayrıca sisteminizde güncel bir antivirüs yazılımı ile tarama yapınız.

  176. problem

    modemi güncelledim tabi buysa güncel sürümü >C11-2M-0023 güncellemek için bütün işlemleri yaptım 3 ayrı virüs programıyla bilgisayarı tarattım 1,2 virüs buldum sildim ama yine düzelmedi çok berbat bi durum modem çok ısınıyor bide modemle alakalı olabilir diye düşünüyorum

  177. ahm3t

    @problem
    Merhaba;
    Telekomu arayınız; hat durumunuda kontrol ettiriniz. Eğer sorun yoksa modemi farklı bir noktada deneyiniz. Aynı sorunlar çıkıyorsa yetkili servise gönderiniz.

  178. carino

    Merhaba,
    bizim Pikatel Airmax 101 modemimiz var. 2 yıldır hiçbir sorun yaşamıyorduk, ta ki 1 hafta öncesine kadar. Son bir haftadır bağlantı 10-15 dakikada bir kesiliyor. Fakat modemin bütün ışıkları hiçbir sorun yokmuş gibi yanmaya devam ediyor. TTneti aradık, hız testi yaptılar sanki sorunumuz hızmış gibi, sonra da bizden kaynaklı değil dediler. açıkçası pek tatmin olmadık. Ben kablosuz bağlanıyorum, kardeşimse kablolu. İkimizin bilgisayarında da aynı şey oluyor. Format, virüs taraması, dns değiştirme, otomatik dns ayarlayan program her şeyi denedik. Ama olmuyor sorun yine devam ediyor. Şu an bu mesajı yazarken bile bağlantının gelmesini bekledim. :) Lütfen yardım edin, artık sabrımız kalmadı. Çok sinir bozucu bir durum.

  179. ahm3t

    @carino
    Merhaba;
    Sayfalarımızı inceleyerek modeminize ait güncellemeleri yapınız. Sorununuz büyük ihtimalle düzelecektir.

  180. Engin

    Arkadaşlar Yaklaşık 6 Saattir İnternetten Aramadıgım Etmediğim Şey Kalmadı Ama Bu Modemde NAT Kısmı Yok Server Açmak İçin Port Açıcam Ama Portları Açmak İçin Nat Kısmına İhtiyacım Var… Port Açma Sitelerinde Gözüküyor Fakat Benm Modemde Yok En Güncel Sürümünü De Yükledim…. Kabul Etti Güncellemeyi Ama Hala Yok

  181. emre mert

    İyi günler,

    pikatel airmax-104 modemi kullanıyorum. ttnet’in hediyesi modem ama ttnetle sözleşmem sona erdi ve bende başka bir sağlayıcı ile anlaştım. Ama Ttnet kullanıcıadı@ttnet olarak kitlemiş modemi. Bu durumu nasıl aşabiliriz. Yardımlarını bekliyorum… İyi çalışmalar…

  182. ahm3t

    @emre mert
    Merhaba;
    Bu durum için maalesef yapacak bir şey yoktur. Modeminizi yetkili servise göndermelisiniz. Ayarları tekrar yapılandırılıp tarafınıza yollanabilir.

  183. carino

    Modem güncellemesini yaptım. Şu an için düzeldi gibi. Çok teşekkür ederim ilginiz ve yardımlarınız için. İyi çalışmalar dilerim.

  184. ahm3t

    @carino
    Rica ederiz. Bize destek olmak için lütfen site içi reklamlarımıza tıklayınız.

  185. ahm3t

    @Engin
    Merhaba;
    Modemi lütfen yetkili teknik servise gönderiniz. Yazılımında sorun çıkmış olabilir. Yoksa her durumda burada gösterilenler gibi NAT kısmı olmalıdır. Elinizdeki pikatel ürünü birebir burada gösterilen gibi mi acaba?

  186. erdogan altun

    mrb pikatel quartet modeme reset attım yaklasık bir dakkıka bağlı kaldıktan sonra internet baglantısı kesiliyor daha sonra tekrar bağlanıyor 4 port modem VIK-2.1.040311c1eltk versiyon yuklu varsa yeni versiyonun nereden bulabilirim yada kesilmemesi için yapacağım işlemler nelerdir iyi çalışmalar

  187. ahm3t

    @erdogan altun
    Merhaba;
    Sorunuz pikatel yetkisine iletilmiş olup gelen cevabı aynen aktarıyorum:

    Modeminizle ilgili güncelleme dosyasi ve dokumani icin cc_tuncay.ugur[at]elkotek.com.tr adresime mail atınız.

  188. ahm3t

    @ahm3t
    Engin Bey sorunuz için pikatel yetkisinden gelen cevabı aktarıyorum:

    Arayüzde gelişmiş kurulum başlığında wan internet başlığına tıklayarak 8/35’li satırdaki ayarla butonuna tıklayınız. Çıkan sayfalarda NAT Etkin yazan kutucuğu bulana kadar ilerleyiniz. Kutucuğu işaretleyip veya işaret varsa kaldırıp kaydet ve kaydet/yeniden başlat işlemini yapınız. Modem açıldıktan sonra aynı işlemi tekrarlayınız. Bu işlem sayesinde modeminizde Nat etkin hale gelecektir.

  189. serkan

    ben bilgisayarıma format attım ve ayarlarını yaptım ama internet sayfası geç açılıyor ve bazen de girmiyor internete. bilgisayarımda da modem yazılım güncellemesi cıkıyor. eger sorun modem yazılım guncellemeyse bunu nasıl yapacagım. şimdiden tşkler

  190. ahm3t

    @serkan
    Merhaba;
    Bu safyadaki yorumları okuyarak modem güncellemenizi yapabilirsiniz, tüm cevaplar bu haber içeriğinde mevcut. Lütfen konu hakkında tekrar soru sormayınız.

  191. musa can

    bir arkadaşım modem güncellemesini anlatırsa sevinirim .3 saattir uğraşıyorum hata yı bulamadım.

  192. ahm3t

    @musa can
    Merhaba;
    Yazılım güncelleme ile ilgili anlatım doküman içerisinde yer alan word belgesinde anlatılmıştır. Yazılım güncelledikten sonra, sorun yaşamaya devam ediyorsanız 0212 444 0 570 nolu Pikatel çağrı merkezini arayınız.

  193. Ahmet

    Merhaba elimde pikatel combomax modem var. Adsl ayarlarını yapmam gerekiyor ancan modemin arayüzünde gelişmiş ayarlar menüsü yok. beni bulamıyorum diye düşündüm ama son olarak yazılım güncellemesinide yaptım ama değişen bir şey olmadı. Yardımlarınızı bekliyorum.

  194. musa can

    yazılımı yükledim modem ayarlarına giremiyorum. word dosyasındaki tıklayınız kısmı aktif değil ilerleyemiyorum.

  195. ahm3t

    @Ahmet
    Merhaba;
    Bu konu buradan çözülebilecek bir konu değildir. Lütfen müşteri hizmetlerini arayınız. Modeminizde teknik bir arıza söz konusu olabilir.

  196. ahm3t

    @musa can
    Merhaba;
    Word dokumanindaki adimlari takip ederek guncellemeyi yapabilirsiniz veya konuyla ilgili yardim almak icin 444 0 570 numarali teknik destek hattimiz 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.

  197. umit

    Merhaba airmax 4 port modemim var şu an ne cihaz reset alıyor nede 192.168.1.1 ip sine giriyor ayrıca pc’modemi görmüyor sınırlı bağlantı diyor fakat bunu derken farklı ip numarası üzerinden kendi ip sinden demiyor .

  198. ahm3t

    @umit
    Merhaba;
    Modeminizi farklı bir bilgisayarda deneyiniz. Eğer modem yine çalışmaz ise pikatel çağrı merkezini (444 0 570) arayıp destek isteyiniz lütfen.Sorununuz buradan çözülebilecek bir durum değildir.

  199. Dursun Duran

    Marka:pikatel combomax
    Sürüm:C11-2M4L-0023

    Bu modemi 6 ay sorunsuz kullandım.Daha sonra sürekli dümeler başladı.ADLS ışığının yanıp sönmesi ve uzun süre netin gelmemesi gibi.Pikatel Test ve Firmware Güncelleme yazılımı da yükledim ama düşmeler azalmadı.Hattı bizzat gelip Telekomdan kontrol ettiler sorun yok.Bu bağlantı sorunu büyük problem denemediğim taktik kalmadı…

    En sonunda bir şey keşfettim adls ışığı sönüp yanmaya başlayınca yani netten düşünce modemin ara kutusu var ya ordaki Line bölümünden telefona giden kablo ikiye ayrılıyor ya ordaki kablodaki telleri söküp tekrara bağlayınca net geri geliyor ama bir süre sonra yine düşüyor …modemin ara kutusundaki lıne yerine takılıp telefon kalosuna bağlanan o kabloyu da yeniledim….olmuyor…Ne yapmalıyım lütfen yardım :(

  200. ahm3t

    @Dursun Duran
    Merhaba;
    Önceki sorunuz ve bu sorunuzu kapsayan bir açıklama aşağıdaki adreste adınıza yapılmıştır.

    http://www.bilgisayar-destek.com/pikatel-combomax-adsl-modem-web-arayuzu-ile-kurulum/comment-page-6/#comment-6974

  201. YAğız

    İş yerinde airmax 104 kullanıyoruz. Bende Apple mac os kullanıyorum. Modem in olduğu odada wireless olarak çok rahat bağlanırken yan odaya geçtiğimde bir türlü bağlantı olmuyor ki aynı odada bulunan diğer windows laptoplar rahatlıkla bağlanabiliyor. Yani illaki modemin çok yakınında olmak zorundayım. Çözümü var mı acaba? Teşekkürler

  202. ahm3t

    @YAğız
    Merhaba;
    Bu durumu pikatel yetkili kişisine aktardık, gelecek cevabı bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz. Şahsi görüşüm olarak sorunlarınız şunlar olabilir. Modem ile kullandığınız sisteme ait yazılımsal uyuşmazlık. Modemdeki kanal seçimi ile notebookunuzdaki bağdaştırıcı kanal seçiminde problemler olabilir. Bulunduğunuz yerde sinyal kalitesini düşürücü cihazlar bulunabilir. (telsiz tel, cep tel gibi). Ayrıca cihazınızda bulunan bağdaştırıcı diğer notebooklardaki kadar kaliteli de olmayabilir.

  203. ahm3t

    @YAğız
    Merhaba;
    Sorunuz için Pikatel yetkilisinden gelen cevabı aynen aktarıyorum:

    Merhaba Ahmet Bey,
    Kullanıcının bahsetmiş olduğu türden bir problem modemde olamaz. Çünkü kendisininde söylediği gibi farklı odada başka laptoplar sorunsuz bir şekilde bağlanıyorlarmış. Bu yeterli bir veri olarak görülür. Çünkü Apple sistemler için ekstra bir ayar yoktur.
    Kullanıcı Apple ile başka yerlerde de kablosuzda sorun yaşıyormu bunu kontrol ederek sistemini kontrol ettirmesi gerekir.

    İyi günler.

    Metin ÇİLEK

  204. YAğız

    Merhaba;
    Macbook um ile bugüne kadar hiç bir kablosuz ağ ile bağlantı sorunu yaşamadım. Bildiğiniz üzere Apple bu gibi konularda oldukca hassas şekilde en son yazılımları kullanır.
    Diğer odalardan bağlanan tüm laptoplar windows yazılım kullanıyor bağlanmayan tek laptop benim macbook. Dolayısıyla modem im apple uyumunda yada veri akışında mac için sorunlu çalışıyor.

  205. ahm3t

    Merhaba Yağız ;
    Pikatel yetkilisinden gelen ikinci cevabı aktarıyorum. Bu arada lütfen yorumlarınızı isim belirtmeden sorunuz. Herhangi bir kişi veya kurum adı belirtmeyiniz.

    Pikatel yetkilisinden gelen cevabı aynen aktarıyorum:

    Merhaba,

    Bahsettiğiniz durum daha çok bilgisayarla ilgili bir sorun gibi görünse de bazı bilgisayarlar sadece belirli tipte kablosuz şifrelemeyi desteklediği için başka şifreleme tiplerinde sorun çıkarabilirler. Modeminizde önce WPA-PSK eğer bu sonuç vermezse WEP(64 bit) şifrelemeyi deneyiniz. Bu konularla ilgili destek almak için 444 0 570 numarali destek hattimizdan yardim alabilirsiniz.

    Saygılarımla.

    Turker Tuncay UGUR

  206. cenk

    merhabalar

    yeni bir modem aldım sadece enternet ve power ışığı yanıyor diğer kurulumu yapıyorum fakat aynı şekil de hat gelmiyor bu ne sorunu olabilir ayrıca hattımı da kontrol ettirdim hattım var

    teşekkürler

  207. ahm3t

    @cenk
    Merhaba;
    Öncelikle servis sağlayıcınızı arayarak adsl hattınızın durumunu kontrol ediniz. Eğer adsl sinyali sabitlenmiyorsa öncelikli sorunlar şunlar olabilir.
    1- Servis sağlayıcınız tarafında bir problem olmuş olabilir. Arayıp durumu kontrol ediniz.
    2- ADSl bağlantı donanımlarında problem olabilir. Kablolarınızı kontrol ediniz. Doğru kablo doğru girişe takıldı mı? Splitter cihazının sağlam olduğundan emin olunuz. Evinizde paralel telefon varsa bu hattı gerektiği şekilde splitterdan sonra ayırınız.
    3- Modem kurulumu belirtilen şekilde tamamladınız mı?
    4- Modeminizi çalışan farklı bir adsl hattı üzerinde test ediniz. Arızalı olma ihtimali bulunabilir.

    Tüm bu durumları kontrol ederseniz sağlıklı bir sonuca ulaşabilirsiniz.

    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:
    Yaşamiş oldugunuz sorun kurulum ile ilgili değil modeminize sinyal gelmiyor.Hattı kontrol ettirdiyseniz sorun modemden kaynaklaniyor demektir.Size tavsiyem kesin çözümü için modeminiz farklı dsl hattında test edin. Eğer yine dsl ışıgı yanmiyorsa modeminiz arizalidir.Ariza kaydi için 212 336 39 39 nolu teli arayıp ariza kaydi açtirabilirsiniz.Dsl sabitlenirse ttnet arayip (444 0 375) ariza kaydi birakiniz.Bulunmuş oldugunuz yere bir ekip yollayip sinyalinizi ölçeceklerdir.

  208. Pınar

    merhaba
    bende pikatel combomax modem kullanıyorum.sürekli net kopuyor ne yaptysam olmadı gelip kontrol ettiler bir süre düzeldi yine aynısı oluyor.bütün ışıklar yanıyor gözüküyor ama geldiği gibi tekrar gidiyor ne yapmam gerekiyor lütfen yardımcı olunn…

  209. ahm3t

    @Pınar
    Merhaba;
    Modem yazılımınızı kontrol ediniz. Ayrıca modem ışıklarının (power dahil) sönmesi ve tekrar yanmasının nedeni kullandığınız elektrik prizi olabilir. Yada modem donanımsal olarak arızalı demektir. Satıcınız ile görüşünüz.

    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:
    DSL hat kontrolü TTnet tarafından yapılmasına rağmen kesinti problemi giderilmedi ise http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 linkine ulaşarak kendi modeminize ait olan Firmware dosyasını bilgisayarınıza kaydedin. Daha sonra dökümanda anlatılan ayarları takip ederseniz bu sıklıkla kesinti problemi çözülecektir.

  210. ahmet

    iyi günler bende ttnetin pikatel airmax 101 kablosuz modemi var yıldırım cakması sonucu modemin ışıkları yanıp sönüyor calışmaz halde ne yapmam gerekli 1 yıldan fazladır ttnet abonesiyim garanti kapsarmı?

  211. ahm3t

    @ahmet
    Merhaba;
    Pikatel Yetkilisinden gelen cevap:
    Evet cihazınız garanti kapsamına girmektedir.Cihazın işlemleri için 212 336 39 39 arayip ariza kaydi açtirmaniz gerekmektedir.

  212. murat

    bu modem macbook la çalışmıyormu acaba ip çakışması sorunu yaşıyorum macbook modemi görüyor ama internete giremiyorum

  213. ahm3t

    @murat
    Merhaba;
    Pikatel Yetkilisinden gelen cevap:

    Merhaba,

    Kullanmakta olduğunuz Pikatel Airmax 101 modemin macbook ile ilgili uyum sorunu yoktur. Bu tür sistemlerde de sorunsuz bir şekilde çalışır.
    – Sisteminizle kablolu ve kablosuz olarak her iki bağlantıda da sorun yaşıyormusunuz ?
    – Eğerki ethernet kablosu takılı olduğunda sorunsuz çalışıyor fakat kablosuz bağlantıda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları takip ediniz.
    – Sisteminizden kablosuz ağları görüntülediğinizde kablosuz ağlar içerisinde modeminizi görüyor fakat modemle bağlantı kurulamıyor ise modemin kurulumu esnasında şifreleme türünde bir hata yapmış olabilirsiniz.
    – Bunun için modemin web arayüzünden önce kablosuz ağ adını (SSID’yi) değiştirin. Sonra güvenlik menüsünden şifreleme türünü (Ağ kimlik denetimini) WPA-PSK olarak ayarlayın. Şifre satırına (WPA paylaşımlı şifreye) en az 8 en fazla 63 karakterli bir şifre yazın. Yazıcağınız şifre Türkçe karakterler içermemeli.

    Bu işlemlere rağmen sorununuz düzelmiyorsa Pikatel teknik destek hattı (212) 444 05 70 yada (212) 336 39 91 numaralarını arayınız.

    İyi günler.

  214. emrullah

    Merhabalar.
    önceden onixon markılı modemi kullanıyordum modemi deği$tirdim ve pikatel airmax 101 markalı modemi aldım.gerekli ayarlamaları kablosuz bağlantıyla 192.168.1.1 den laptop’umla yaptım ilk gün masaüstünde internete bağlandım fakat 2. gün modemi açıp kattığımda ethernet ile bağlantının olmadığını(ethernet kartının slotundaki ışıklar yanmıyor) farkettim
    kabloları denedim onixon modemde çalı$ıyor dolayısıyla ethernet kartındada sorun yok modemin ethernet çıkı$ındada sorun yok ilk gün gireßiliyordum internete ağ ßağlantılarındaki
    ip numarası bulmasını otomatik yaptım aynı $ekilde dnsinkide otomatik $uan laptopla kablosuzdan internete giriyorum sorunun nerde olduğunu anladım yardımcı olursanız çok sevinirim $imdiden t$kler.

  215. ahm3t

    @emrullah
    Merhaba;
    Öncelkle bilgisayarınızdaki ethernet bağdaştırıcınızın sürücülerinin doğru yüklendiğinden emin olun, cihazın çalışır (enable) konumda olup olmadığını kontrol ediniz. Modemi resetleyip tekrar kurmayı deneyiniz.Eğer yine modem üzerinde ethernet ledi yanmıyorsa modeminiz arızalı demektir. Teknik servise başvurunuz.

  216. Yasin

    Merhabalar. Pikatel Airmax 101 kablosuz modemim var. ADSL hızımı 8mbit e çıkardım ancak tam performans alamadığımı düşünmekteyim. Bu nedenle yazılım güncellemeyi düşünüyorum. Anlamadığım nokta ben bu programı kendi bilgisayarıma kuracağım ancak bir başka bilgisayardan modeme bağlantı kurduğum zaman yüksek performans sağlamam için bu programı o bilgisayara da mı kurmam gerekiyor. Yoksa programı kendi bilgisayarımda kurduktan sonra direkt olarak modemin rom belleğinde yer buluyor mu? Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler..

  217. ahm3t

    @Yasin
    Merhaba;
    Bende yakın zamanda tarifemi değiştirdim. 8mbite kadar 15gb kotalı aylık 49TL olan tarifeye geçtim. Önceki tarifem 1Mbit sınırsız aylık 49TL idi. Arasında herhangi bir fark yok. Ayrıca oturduğum muhitteki santral en fazla 5Mbit destekliyormuş. Bu yüzden ne kadar zorlarsam zorlayayım yada ne kurarsam kurayım asla 8Mbit hızına ulaşamam. Bu bilgiyi bana bir TTNET yetkilisi verdi. Bu yüzden muhtemelen sizin de yaşadığınız sorun benim sorunuma benzer. Bu yüzden asla 8Mbit bağlantı kurmayı ümit etmeyiniz. Ekstra program vs. kurarak farklı sıkıntılar ile uğraşmayınız. Artık ciddi bir şekilde TTNET dışında alternatifleri düşünmekteyim. UYDUNET (kablonet-kablo tv ile gelen) servis sağlayıcısının gayet uygun bağlantı hızları ve ücretleri bulunmaktadır. Binanızda KabloTV yayını varsa geçmenizi şiddetle tavsiye ederim. Üç gündür beni 8Mbit bağlantıya geçiremeyen basiretsiz, beş para etmez, dünyanın en pahalı ve adi hizmetini sunan TTNET’ten uzak durmakta fayda görüyorum.

  218. özgür

    Yerel Ağ Bağlantısı Testi
    Ethernet bağlantı testi: Başarılı
    Kablosuz bağlantı testi: Başarılı

    ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi
    ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
    ATM OAM F5 segment ping testi: Başarısız
    ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarısız

    ISS Bağlantısı Testi:
    PPP Sunucu Testi: Başarılı
    ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
    Atanmış IP adresini test et: Başarılı
    Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarısız
    Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarısız

    combo max pikatel kullanıyorum lütfen yardımcı olun

  219. ahm3t

    @özgür
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    Sayin Ahmet Calis,

    Modem arayuzundeki DIAGNOSTİK testinde dikkat edilmesi gereken kisimlar Varsayilan Ag Gecidini Pingle ve Birincil Alan Adini Pingle testidir.Bu iki testte eger basarisiz sonucu aliniyorsa modem kurulumu yapilirken girilen Kullanici Kimligi ve Kullanici Sifresi nin hatali yazildigini gosterir.

    Hatirlatma:Kurulum yapilirken VPI:8 – VCI:35 ve Baglanti Tipi:PPPoE degerleri secilmelidir.Eger kullanici adi ve sifre dogru girildigi halde musterimizin sorunu devam ederse 444 0375 numarali ttnet cagri merkezine ulasarak ttnet sisteminde gorunen kullanici kimligi ve kullanici sifresi alinmalidir.

    Saygilar…

  220. Hasan

    Merhaba,
    Airmax 101 kullanıyorum. Modem ile bilgisayarım arasında 4 metre mesafe ve arada bir duvar var. Kablosuz bağlantı hızı çok düşük 2 çizgi yada enfazla 3 çizgi oluyor. Bu modemlerin antenini daha güçlü antenle değiştiremiyoruz. Başka bne şekilde sinyal seviyesini artırabiliriz. Teşekkürler.

  221. ahm3t

    @Hasan
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    Merhaba,
    Cihazın klavuzunda kablosuz sinyali etkileyecek olan etkenler belirtilmiştir. Bu etkenler modemden uzak olmalıdır. Sinyal seviyesinde düşme meydana geliyorsa, çözüm olarak modemde yayın kanalı değiştirilebilir. Bu konu hakkında gerekli kontrolün yapılması için bize 444 0 570 nolu destek hattımızdan ulaşabiliriniz.

  222. Nazmi Sercan Sümer

    Merhabalar..Şöyle İlginç Bir Sorunum Var Bağlantım 2048/512.. Fakat Ben Her Bağlandığımda 2045/510…1554/500…1245/512….1778/512…. Gibi Rakamlarla Bağlanıyorum Bunun Sebebi Nedir? Çok Sinir Bir şey..

  223. ahm3t

    @Nazmi Sercan Sümer
    Merhaba;
    Bu durum servis sağlayıcınız ile ilgili bir durumdur. Aynı hız farklılıkları bende de var maalesef. 8 Mbit’e kadar sınırsız bağlantı kullanmama rağmen 4024/799 görünmektedir. Bu durumu Telekom yetkilisine sorduğumda bulunduğunuz bölgedeki santralin sizin mesafe olan uzaklığından kaynaklanan hız farklılıkları olduğunu belirtmiştir. Ayrıca bu durumun geçici olduğunu Telekomun altyapı çalışmalarına devam ettiğini söylediler! Yani modeminizin herhangi bir ayarını değiştirmenize gerek yoktur. Sorununuz 444 0 375 TTNEt çağrı merkezini arayarak belirtiniz.

  224. Türker

    Benim Modemimde telefon açtığımda internetim kesiliyor.herşeyi yaptım splitter ı bi kaç kez değiştirdim bütün kabloları değiştirdim.ttnet arızayı aradım.gelip dışardan telefon hattını da değiştirttim.sonuç yine aynı.modem den diye düşünüyorm.yazılımı güncellesem sorun ortadan kalkar mı?

  225. ahm3t

    @Türker
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    Hat kabloları ve Splitter değişimi yapıldıysa, bu konu hakkında önerim modeminizi farklı bir adsl hattında test etmek olacaktır. Sorun devam ederse 444 0 570 nolu hattımızdan ulaşın lütfen.

  226. Türker

    Yine mesaj yolluyorum.Modemi Güncelledim sorun ortadan kalkmadı hala telefon açınca veya telefon gelince kesiliyor.

  227. Mehmet Emin SÖKER

    Merhaba Pikaterl Airmax 101 modem kullanıyorum aynı evde iki arkadaş dizüstü bilgisayar kullanıyoruz ancak benim bilgisayarım sürekli kopuyor internette ama arkadaşımın hattı gitmiyor bilgisayarın tüm ayarlarını kontrol ettim ama bir sonuç alamadım bir süre çalıştıktan sonra hattım gidiyor bilgisayarı kapatıp tekrar açtığımda hattım geliyor yeni sürümü yüklersem acaba sorunum giderilirmi yardımlarınız için teşekkürler

  228. ahm3t

    @Mehmet Emin SÖKER
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    Yeni Sürüm yüklemeniz bu sorunu çözmeyebilir. Kablosuz ayarlarınızda eksik olan bir nokta olabilir. Gerekli kontrolü 444 0 570 nolu destek hattımızı arayarak yaptırınız.

  229. mustafa mart

    merhaba. benim modem AIRMAX-101. DSL lanbası sbit yanıyor ama internet lambası hiç yanmıyor ve internet yok. sebebini ve çözümünü anlatabilirmisiniz lütfen.

  230. ahm3t

    @mustafa mart
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    Sorunuzundaki problemde sadece internet ışığı yanmıyorsa modemle ilgili bir kurulum sorunu veya internet IP’si almama gibi bir durum olabilir. Elektrik kaynaklı bir sorundan dolayı modem fabirka ayarlarına düşmüş ve kurulumu sıfırlanmış da olabilir. Müşterilerimizin bu durumda internet ışığı yanmıyorsa bir süre beklemeleri gerekmektedir. Herhangi bir altyapı çalışması olduğu zaman da internet ışığının yanmadığı olmaktadır. Bir süre bekledikten sonra internet ışığı hala yanmıyorsa, modem, arkasındaki reset düğmesine sivri bir cisimle yaklaşık 10 saniye kadar bastırmak suretiyle resetlenmeli ve daha sonra Kolay Kurulum Programı ile tekrar yüklenmelidir. Bütün bunlardan sonra internet ışığı hala yanmıyorsa, müşterilerimiz bize 444 0 570 numaralı telefonumuzdan ulaşarak bizden yardım almalıdır.

  231. ahmet celal

    merhabalar dışardan gelen hattım modemime direkt olarak bağlı arada herhangi bir splitter koyma ihtiyacı hissetmedim çünki var olan hatta telefon bağlı değil sorun şu son bir kaç gündür saçlarımı yoldurma derecesine geldi :) evde 3 masa üstü bilgisayar ( ethernet hub ) bir note book ( wireless ) ile bilgisayarıma bağlı internetim her 2 dakikada bir kopuyor…
    dedimki vardır bilgisayarlardan birinde bir sorun ve hub’ı devreden çıkarttım sadece wireless bağlı yine 2 dakikada kopuyor…
    telefon hattını kontrol ettim ne bir hışırtı nede bağlntı yerine kadar bir deformasyon söz konusu
    son şans olarak ilgili FW yi indirip kurdum yinede banamısın demiyor ne yapmalıyım

  232. ahmet celal

    yine ve yine düşüyorum internetden

  233. ahm3t

    @ahmet celal
    Merhaba;
    Sorunuz pikatel yetkilisine iletilmiştir.

  234. ahmet

    Merhaba ben Pikatel Airmax 104 kullanıyorum ve kablosuz ağımda 15 saniyeye bir ağım kopuyor sonra tekrar geliyor ne yapmalıyım

  235. ahm3t

    @ahmet
    Merhaba;
    Pikatel yetkilisinden gelen cevap:

    WPA-PSK şifreleme aktif olduğunda, WEP şifreleme etkin yapılmamalıdır. Arayüzden Kablosuz menüsüne ulaşın. Wep şifreleme etkin kalmış olabilir.

    Bu konu hakkında bize 444 0 570 nolu destek hattımızdan ulaşın lütfen.

  236. Serkan

    Merhaba kolay gelsin modemime ayar yapabilmek için web arayüzüne bağlanmak istiyorum ama kullanıcı adında takılıp kalıyorum. Admin password yazmama rağmen arayüze bağlanamıyorum. yardımcı olabilirseniz sevinirim.

  237. ahm3t

    @Serkan
    Merhaba;

    kullanıcı adı: admin
    parola: ttnet

  238. Atılgan Özdil

    Selamlar ben de pikatel kullanıcısıyım
    wireless + ethernet olarak kullanıyorum ancak ethernet ile bağlanan bilgisayarın internet hızında inanılmaz bir düşüş var öyle ki 56k modem daha hızlıdır
    ne yapmam gerekiyor ?

  239. ahm3t

    @Atılgan Özdil
    Merhaba;
    Bu durumun bir kaç sebebi olabilir.
    Kablosuz ve kablolu bağlantı aynı anda kullanıldığı zaman mı bu yavaşlama sorunu var?
    Ethernet ile bağlanan bilgisayarda sorun olabilir. Otomatik updateler açık olabilir. Bu bilgisayarda bir trojan söz konusu olabilir. Eğer zararlı bir yazılım mevcutsa network bağlantınızın büyük bir kısmını meşgul edecektir. Kullanılan ara kabloda bir sorun olabilir. Ethernet ile bağlanan bilgisayarda modeme bağlıyken hiç bir sayfa açmadan komut satırını açıp şu komutu verin.

    netstat

    Bu komuttan sonra karşınıza gelen ekranda çok fazla bağlantı görünüyorsa bilgisayarınızda sorun var demektir. Bilgisayarınızı genel bir güvenlik taramasından geçiriniz.

  240. gulsumkarasahin

    ben arayüz bağlantı şifrelerini denedim ama bulabildiğim iki şifrede kabul edilmedi ne yapmalıyım? şifre:password
    şifre: ttnet

  241. ahm3t

    @gulsumkarasahin
    Merhaba;
    Aşağıdakileri deneyiniz.

    admin-ttnet , admin-password, ttnet-1234 bunun dışında bir seçenek yoktur. Eğer yine giriş yapamadıysanız modeminize reset atıp kurulumu baştan yapmalısınız.

  242. fırat

    ben pikatel airmax 101 kullanıyorum ve benm kurulum yaptığım yerde internet pasif yazıyor ve arasıra internet kopuyor ve bende yeniden kurulum yapmak zorundayım acaba bunu nasıl aktif hale getirip internet kopmasını önleyebilirimm..

  243. ahm3t

    @fırat
    Merhaba;
    Adsl ışığınız sabit olarak yanıyor mu? Kurulumu bitirdikten sonra modeminizi wep yada wpa şifreleyip aktif hale getiriniz. ADSL ışığı sabitlendikten sonra internete bağlantı sağlayabileceksiniz.

  244. savaş

    arkadaşım combomax kablolu modem kullanıyorum üç ay önce 8mb e kadar olan tarifeye geçtim birde windows 7 kurdum on onbeş dakka arayla internet kopuyor ttnet i hergün arıyorum hiç bir sorun yok diyorlar ethernet kartı güncel kabloları aradaki sıpliteri değiştirdim modemin yazılımı güncel bu modem windows 7 ye uyumlu değilmi yoksa hızdan dolayımı kopuyor bunalıma girdim artık lütfen bir cevap yazarmısın

  245. ahm3t

    @savaş
    Merhaba;
    8Mbite kadar olan internet tarifesine geçen bir çok kullanıcımızın bağlantı sorunları yaşadığını tespit ettik. Bende aynı tarifeyi kullanıyorum işletim sistemim de Windows 7, modemimde AirTies Rt 206 ; bazen adsl hattı kendiliğinden gidiyor ve uzun süre gelmiyor, hızımda farklılıklar oluyor. Bazı kullanıcılarda da 2 kişi aynı anda aynı modemden internete girmeye çalıştığı zaman modem restart oluyor. Sorunların ana kaynağınında telekom tarafı olduğu tespit edilmiştir. Sizin sorununuzu tespit edebilmek adına modeminizi farklı bir hatta ve windows 7 kullanan bir sistemde test etmeniz olacaktır. Eğer burada sorunsız bağlantı kuruyorsanız telekomu ısrarla sorunun kendilerinden kaynaklandığı konusunda uyarınız. Ek olarak pikatel 7/24 çağrı merkezini arayınız.

  246. Mustafa

    8Mbit’deki bağlantı kesilmesi sorunu uzaklıkla ilgilidir. Modemle telekom binası arasındaki maximum uzaklık 800-850 m.yi geçmemelidir. Geçtiği takdirde bağlantı kopmaları yaşarsınız. Çözüm; telekom görevlisini arayıp, uygun hıza düşmeniz olacaktır (6 veya 4 Mbit gibi).

  247. ahm3t

    @Mustafa
    Merhaba;
    Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Aslında bu dedikleriniz pek gerçekci şeyler de değil. Bende aynı tarifeye geçtim ve santrale olan mesafem 2700m olarak bildirildi. Bu mesafe yüzünden 8mbite kadar olan bağlantım sadece 1mbit sınırında kaldı. Gerekli yerlere şkayetimi bildirerek ve birazda zorlama ile hızımı 4mbite çıkardım. Bu demek oluyor ki: Sorun mesafe ile alakalı değil Telekom yetkililerinin işgüzarlığı ve yetersiz teknik altyapıdır.

  248. Oktay1994

    Benim Modemim Kablolu Ve 5 dakikada 1 İnternet gidiyor İnternet İsigi İle Ethernet Isıgı Yanıp Sönüyor Sonra internet ısıgı durup ethernette yavasladıktan hemen sonra ADSL ve internet isigi sönerek internet gidiyor ne yapmalıyım splinterda sorun yok kablolardada olmadıgını düsünüyorum çünkü ttnetten bir servis gelip kendisi bagladı kabloyu 2 aydır hiç sorun yasamıyordum cok güzel sekilde nette gezinip oyun oynuyordum ama bu aralar sık sık net gidip geliyor buda canıımı sıkıyor neden olabilir bilgilendirirseniz sevinirim

  249. ahm3t

    @Oktay1994
    Merhaba;
    Ethernet ışığının yanıp-sönmesi sağlıksız bir durumu işaret etmektedir. Bu şu durumlarda olabilir. Modemin adaptöründe bir arıza olma ihtimali, kullanılan ethernet kablosunda bir arıza, modemin ethernet girişinde bir arıza olma ihtimali, bilgisayarınız ethernet girişinde bir arıza olma ihtimali. Bu durumları kontrol ediniz.

  250. hakan Akgul

    Pikatel Airplus icin firmware guncellemesi varmidir. aradim ama ne yaptiysam sonuc alamadim.

  251. ahm3t

    @hakan Akgul
    Merhaba;
    Aşağıdaki adresten destek alabilirsiniz. Bunun dışında pikatel ürünleri için maalesef başka kaynak noktası yoktur. Aradığınız doküman burada yoksa Pikatel Çağrı Merkezini: Tel: 0212 336 39 00 arayınız.

  252. ozan

    merhaba ben combomax modemime bu firmware i yükledim yalnız data ışığı yanmıyor internet yok eski firmware arsa alabilir miyim

  253. ahm3t

    @ozan
    Merhaba;
    Bu durum için Pikatel Çağrı merkezini arayınız lütfen. Eski firmware sadece onlar temin edebilir, biz ancak konuyu aktarabiliyoruz.

  254. ömür

    @oktay1994
    Aynı sorun bende de var. Bi arkadaşım telefon kutusundan modeme ve modemden splittera gelen kablolarda izole bant olması kopmaya sebep olabiliyormuş. Ben daha uğraşıp değiştiremedim. Bir çözüm bulursan paylaşmayı unutma…

  255. ahm3t

    @ömür
    Evet Ömür arkadaşımızın söylediği ihtimalide değerlendirmeniz gerekir. ADSL ile ilgili telefon kablolarında kesinlikle ek olmamalı, kablonun dış yüzeyi açık olmamalıdır.

  256. hançer fedakar

    merhaba pikatel airmax 101 ürününüzün kurma programını indiremedim linkler çalışmıyor güncel bir link verirseniz yada posta ile yollarsanız sevinirim selamlar.

  257. ahm3t

    @hançer fedakar
    Merhaba;
    Yukarıdaki link modeminizin firmware güncellemesi için gerekli olan dosyadır, kurulum programını içermez. Kullanmış olduğunuz ürünün kendine ait olan sitesindeki linklerde problem vardır. Yardım için Pikatel Çağrı merkezini arayınız.

  258. takatuka

    Merhaba,
    combomax kablolu modem kullanıyorum modemin ADSL ve İnternet ışıkları bazen 1 dk bazen 5 dk… gibi değişik zaman aralıklarında kendiliğinden sönüyor bağlantım kopuyor kendiliğinden tekrar bağlanıyor ve bu arıza sürekli devam ediyor. Bunun nedeni ne olabilir?
    Şimdiden Teşekkür Ederim…

  259. ahm3t

    @takatuka
    Merhaba;
    Bu sorunun birden fazla nedeni olabilir. Öncelikle adsl hattı üzerinde kullanılan kablolarda bir ekleme, kesik, hasar olmamalıdır. Kullanıcılan splitter cihazını, modem adaptörünü ve modemin bağlı olduğu elektrik prizini kontrol ediniz. Adsl hattı üzerinde paralel telefonlar veya farklı cihazlar kullanılıyorsa (kredi kartı terminalleri gibi) bunlar splitter vasıtası ile adsl hattından ayrılmalıdırlar. Yapılan bir adsl tarife değişikliğide bu duruma neden olmuş olabilir. Servis sağlayıcınızı arayıp hat durumunuzu kontrol ediniz. Son olarak bilgisayarınızda bulunabilecek zararlı yazılımlar internetinizin kesilmesine neden olabilir. Sisteminizde kapsamlı bir güvenlik taraması yapınız. Son olarak detaylı yardım için Pikatel çağrı merkezini arayabilirsiniz.

  260. Sanchez

    merhaba biri adsl obonesi oldum fakat modemim (air-max 101) kullanıcı adını kabul etmiyor (@biri.com.tr) noktalrı geçerli kabul etmiyor lütfen yardım ediniz.

  261. ahm3t

    @Sanchez
    Merhaba;
    Bu durumu düzeltmek için modeminizi pikatel teknik servisine göndermelisiniz; bunun dışında bir çözüm yolu yoktur maalesef.

  262. Gözde

    Merhaba pikatel kablosuz modem kullanıyorum internet sürekli kopuyor pikatel kolay kurulum programını hep açarak sürekli tekrar bağlantı yaparaktan internete giriyorum. Sürekli bağlantı kendini yineliyor bunun sebebi nedir

  263. ahm3t

    @Gözde
    Merhaba;
    Öncelikle kurmuş olduğunuz pikatel kolay kurulum yazılımını siliniz. Yazılımdan kaynaklanan bir hata olabilir. Yazılımı kaldırdıktan sonra web arayüzünü kullanarak modem ayarlarınızı kontrol ediniz.

  264. hakan

    merhaba. ben pikatel airmax-101 kullanıyorumkurmus oldugum masaüstü bilgisayarda windows xp kurulu. wireless i kullanmak istediğim laptopumda windows 7. laptopum wirelessi görğyor ama baglanamıyor. önceden windows 7 kurulu olan masaüstü bilgisayarımda modem kuruluyken laptopda da sorun olmuyordu. guvenlik açısından xp kurdugum masaüstünden sonra artık laptopumda wireless i kullanamıyorum. güvenlik ayarını en yuksek zaten secemedım xpden dolayı kurulum sırasında. ayarlarda ne yaptımsa olmadı. yardımcı olursanız sevınırım

  265. ahm3t

    @hakan
    Merhaba;
    Windows 7 de Kablosuz ağınızı silip baştan oluşturunuz. Daha sonrasında bağlantı kurduğunuz zaman size bir ağ seçmenizi soracak. Ağınızı “Ev Grubu” olarak tanımlamayı seçiniz. Windows 7 kullanan bilgisayarınızdan kablo ile modeme bağlanmayı deneyiniz. Eğer sorunsuz internete bağlanabiliyorsanız; kablosuz modeminizin şifreleme tipini WEP yapınız.

  266. tayfun

    merhaba modemim pikatel combomax….

    benim sorunum şöyle; ben mac os kullancısıyım ve bir tülü modomimi tanıtıp internete bağlanamıyorum yardımcı olabilirseniz sevinirim teşekkürler…

  267. ahm3t

    @tayfun
    Merhaba;
    Modeminizi öncelikle Windows işletim sistemi kullanan bir bilgisayara ethernet yolu ile bağlayıp web arayüzü kullanarak kurulumu (kendi kullanıcı adı ve parolanız) yapınız. Daha sonra modemi kapatıp Mac OS kurulu cihaza takınız. Tüm bağlantıları yaptıktan sonra sorunsuz internete bağlanabilirsiniz.

  268. yusuf

    slm ben pikatelcombo marka bir modem aldım fakat modem ttnet uzantılı ben doping kullanıyorum nasıl modemi dopingde kullanabilirim tsk

  269. ahm3t

    @yusuf
    Merhaba;
    Aldığınız ürün kampanya modem olduğu için değiştirilemez. Ürünü teknik servise göndermeniz halinde ancak burdaki “ttnet” uzantısı silinecektir.

  270. Tolga

    Merhaba ben Pikatel Airmax (evet ismin tamamı bu) isimli bir modem kullanıyorum ve firmware güncellemesi yapmak istiyorum fakat hiçbir yerde bu modeme ait bir güncelleme dosyası bulamadım.
    Ekoltek in kendi sitesinde bile bu güncelleme dosyası bulunmuyor. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

  271. ahm3t

    Merhaba Tolga;
    Haberimizi dikkatli okursanız eğer verilen linklerde modeminize ait yazılım mevcut. Lütfen haberimizi ve habere yapılan yorumları dikkatlice okumadan yorum yapmayınız.

  272. furkan

    Merhaba ben pikatel airmax 101 kullanıyorum. 1kaç haftadır bağlantı sürekli gelip gidiyor sürümünü güncelleştirdim fakat yinede gidip geldiği oluyor. Busorunu nasıl giderebilirim :?: TEŞEKKÜRLER

  273. ahm3t

    Merhaba paploy;
    Aramış olduğunuz modem sürücüsünü aşağıdaki linkten indirebilirsiniz. Virüs taraması yapılmıştır.

    Pikatel EA 103 USB Adsl Modem Driver Download

  274. Raif

    merhaba kolay gelsin..ben pikatel airmax 101 kullanıyorum bunu ttnet kampansayı dahilinde almıştım fakat şuan başka bir internet hizmeti aliyorum..kullanıcı adı kısmına girdigimde @ttnet yazdığını gördüm modem i sıfırlamam için driverlarınızı nerden bulabilirim kolay gelsin teşekkürler

    • ahm3t

      Merhaba Raif;
      Bu durumu değiştirmek ve farklı bir ISS ile modeminizi kullanmak istiyorsanız modeminizi pikatel yetkili servisine göndermelisiniz. Yeni yazılım yüklemesi ile birlikte cihazınızı farklı ISS’ler ile kullanabilirsiniz.

  275. Salih Eskioğlu

    Merhaba arkadaşlar.

    Ben evimde Biri adsl kullanıyorum. Kullandığım modem arıza yapınca gecenin bir vakti eski modemim olan Pikatel AirMax-101 i kurayım dedim. baktım ki kullanıcı adı kısmına bahsettiğiniz sebeblerden ötürü giriş yapılamıyor. biraz araştırdım. sitenin birinde diyordu ki kullanıcı adının @ işaretinden önceki kısmını yazın. mesela [email protected] olan kullanıcı adının sadece saliheskioglu kısmını yazdım. sonra modemin ayarlar bölümünden girilen bilgileri dışarı aktarın diyordu. bunuda yaptım ve neticede conf uzantılı bir dosyam oldu. bunu notepad ile açıp kullanıcı adınızı bulup sonuna kullandığınız servis sağlayıcıyı yazın diyordu. bende “saliheskioglu” olan kullanıcı adını “[email protected]” olarak değiştirdim. ve ayar dosyasını modeme geri yükledim.

    veeee neticede internet çalışmadııı..

    sonra programcılık bilgilerimden faydalanarak bilgisayarımda ki ayar dosyasını açıp kullanıcı adımın sonuna bir boşluk verip sonrada sağa eğik slaş yani / işareti koydum. yani kullanıcı adım “[email protected] /” oldu.. programcılıkta kod yazarken sağa eğik slaştan sonra yazan yerleri program, kod olarak kabul etmeyip slaştan sonra ki yazılanları dikkate almaz..

    bu küçük programlama hilesi sayesinde internetim çalışıyor…

    benim elimde bulunan modem TTNet tarafından verilmiş olan Pikatel AirMax-101 modelidir. sanırım bu küçük hile diğer modemlerde de işe yarar..

    • ahm3t

      Salih merhaba;
      Verdiğiniz değerli bilgiler için teşekkür ederiz.

  276. Ezl_07

    Konu 2008 de açılmış acaba “Pikatel Airmax-101 Yeni Sürüm Yazılımı” 2010 güncel sürümümü en kısa zaman da cevap veririsen sevinirim teşekkürler…

  277. salih

    merhabalar. modemime yeni yazılım yükledikten sonra kablosuz ayarlarını yapılandıramıyorum. web ara yüzüne ulaştığımda kablosuz ayarları malesef görremiyorum. kolay kurulum programı ile denediğimde de modeminiz bulunamadı diyor. yardımcı olur musunuz. işletim sistemim win7 32 bit

    • ahm3t

      Merhaba salih;
      Modeminizin web arayüzüne girip fabrika ayarlarına geri getirmeyi deneyiniz.

  278. Batuhan

    Slm merhaba arkadaşlar ben airmax klasörünü bulamadım nerde olabilir yardım lutfen.

    • ahm3t

      Merhaba Batuhan;
      Airmax klasörü derken neyi kastettiniz. modeminizle beraber verilen CD içeriğinde kurulum kitapçığı bulunmaktadır.

  279. Ali

    Benim sorunum airmax-101 modem arayüzüne internetten (198.168.1.1.) erişiyorum kullanıcı adı kısmına:admin
    şifre kısmına:password yazıyorum ama bir türlü giremiyorum önceden modem şifresini değiştirdim bundan mı kaynaklanıyor. Eğer bundan kaynaklanıyorsa ben şifreyi unuttum nasıl düzeltebilirim bu durumu?

    • ahm3t

      Merhaba Ali;
      Şifre olarak: ttnet girmeyi deneyiniz. Eğer yine giriş başarısız olursa modeme reset atmaktan başka çareniz yok maalesef.

  280. Ali

    modeme reset atınca tekrar kurmama gerek var mı

    • ahm3t

      Tekrar merhaba Ali;
      Modeme reset atınca tekrar kurmalısnız. Kurulumu nasıl yapacağınızı yorumları ve anlatımı okuyarak yapabilirsiniz.

  281. Ali

    İyi de ben şifremi ve kullanıcı adımı bilemiyorum nasıl kurucam o zaman

    • ahm3t

      Tekrar merhaba;
      Kullanıcı adınızı ve parolanızı telekomu arayarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca soru cevap şeklinde gitmeyelim lütfen. Size tavsiyem yakın bir noktadan bu konu hakkında teknik servis almanız olacaktır.

  282. cem70

    merhaba ben yıllardır pikatel airmax 101 modem kullanmaktayım servis sağlayıcım ttnet ti fakat smile geçtim ve sorunlarım başladı bir türlü kullanıcı adındaki sabit olan @ttnet i kaldırmadım @smileadsl.net yazmam gerekir lütfen yardım edin şu anda kullanamadığım net parası ödemekteyim kafayı sıyıracam.

    • ahm3t

      Merhaba cem70;
      Kampanya modemlerde maalesef kullanıcını verilen servis sağlayıcı takılarını değiştirmesi zor. Bunun için özel bir takım işlemler yapılması gerekmektedir. Son kullanıcıların bunu yapmasıda teknik olarak zor. Modemi satın aldığınız noktaya götürün. Bu arada elinizdeki modemin artık herhangi bir desteğinin bulunmadığını hatırlıyorum.

  283. Mhmt

    S.a pc ye babam format attırmış ve artık modem düzgün çalışmıyor ıp bulmuyor data ve link ışıklarında da sorun var net açık ama modem doğru çalışmıyor ışıklar bir süre sonra sönük yanmaya başlıyor netten verilen çözümleri uygulamak isterdim ama net hiç açılmıyor biraz olsun iyi kötü çalışsa kopma olayını geçtim net hiç yok modem türk telekom dan hediye olarak gelmişti altı yedi yıl oldu hiç böyle bi sorun çıkartmamıştı artık bozulmuş olabilir mi combomax modelinde bi modem

    • ahm3t

      Merhaba Mhmt,
      Modeminizin web arayüzüne erişip kurmayı deneyin. Kuruluma başlamadan önce modeminizi resetleyiniz.

  284. ümit

    merhaba ben türknet kullanıcısıyım modemim bozulunca mecburen airmax-101 kullanmak zorunda kaldım ama bu bahsedilen @ttnet olayıyla karsılastım bunun servise göndermek dısında bi çözümü yokmudur cünki servise göndermem cok zor

  285. Ali

    pikatel air max 101 ‘in son Firmware sürümü A01-2W-0045 mi yoksa sonrasında baska güncelleme oldu mu?

  286. BAYRAM

    PIKATEL AIRMAX101 MODEM KULLANIYORUM AMA TELEFONUN WİFİ SİNDEN GIREMIYORUM NETE MASAUSTU PC VAR VE KURULUM YAPARKEN KEBLOSUZ AG AYARLARI YAPILAMIYOR DEYIP SIFREYI MASA USTUNE KAYDEDIYOR KABLOSUZ AG AYARI YAPILAMADIGI ICINMI WİFİ OZELLIGINI KULLANAMIYORUM CEPTEN DISARDA WİFİ OZELLIGINI KULLANIYORUM CEPTELEFONUNDA BI SORUN YOK YANI SIMDIDEN TESEKKURLER

    • ahm3t

      Merhaba Bayram,
      Modeminize şifre vermediğiniz müdddetçe kablosuz özelliğini kullanamazsınız.

  287. Murat

    Meraba pikatel airmax 101 kullanıyorum interneti ortak kullanıyoruz ve tüm bilgisayarların dosya indirmesini engellemek istiyorum ve böle bisi yokmus sanırım bende indirme yapılabilen web sitelerine girisi engellemek istiyorum nasıl yapabilirim engellemek icin önerdiginiz programlar varsa söylerseniz sevinirim mail bilen arkadaslar mail atabilirse sevinirim tskler…

    [email protected]

    • ahm3t

      Merhaba Murat,
      İgili siteleri modem içerisinden yasaklamanız mümkün. Ayrıca arama motorlarına “site engelleme programları” adı altında arama yaptığınızda bir çok program mevcuttur. Bu arada paylaşımlı internet kullanıyorsanız diğer internet kullanıcılarının internet hızlarını da web arayüz kullanarak manuel ayarlamanız mümkündür.

  288. kemal ölmez

    merhabalar hocam ben konyadan kemal ölmez modemi ttnetnet almıstım baya oldu şimdi ttnete kapattırıp super onlıne aldım ama modeme super online olarak tanıtamadım ttnet sabitlenmiş ne yapmam gerekir şimdiden tşkler

    • ahm3t

      Merhaba kemal ölmez,
      Eğer modem pikatel markalı ise bu imkansız diyebilirim. Çünkü artık bu modemin teknik desteği verilmemektedir.

  289. ercan

    Merhabalar modemimiz pikatel airmax 101. Bizim sorunumuz DNS sunucusu yanıt vermiyor hatası çözümünü bir türlü bulamadık. Yardımcı olursanız çok sevinirim. teşekkürler.

  290. Emir

    Linkler kırılmış yenilermisin admin çok acil!

    • ahm3t

      Merhaba emir,
      Firmanın bu modem için desteği bittiğinden dolayı linklerde işe yaramayacaktır.

  291. cihan

    benimde ihtiyacım var güncellemem gerekiyor…türkişi oldumu böyle oluyor işte yabancı marka olsaydı çoktan bulmuştuk güncellemesini

    • ahm3t

      Merhaba cihan,
      Bu üründe bunu getiren firmada artık ortalıkta yok sanırım. Bilindik ve popüler markalardan şaşmamak gerekiyor. Gerçi bu modemi TTNEt kampanya dahilinde bir çok kullanıcıya dağıtmış durumda.

      • cihan

        ilginç olanı en son verdikleri güncelleme dosyasını kimse internette paylaşmamış.. bir tane adslteknikservis.com da var indirdim yükleme yaparken bu dosya geçersiz diyor… normalde modem güncellemesi online oyundaki patch gelme mantığında siteye bağımlı olarak inip yüklenseydi modemi güncelleyememem normaldi… fakat öyle bi durumda yok herhangi biri dosyayı paylaşsa hallolucak..

Yorum Yap


7 × beş =