Pikatel modem yazılımları (firmware) güncellendi
Elkotek firmasının dağıtımını üstlendiği pikatel modemleri birçok ADSL kullanıcıs tercih etmektedir. Kurulumu gayet kolay ve pratik olan; ayrıca webarayüz birimi Türkçe olan modemler ADSL kullanıcılarının tercihi olmaya devam ediyor. Pikatel modemleri ürün ile beraber verilen kurulum CD’sinden ve webarayüz birimi denilen ortamdan çok rahat bir biçimde kurabilirsiniz. Pikatel Modemleri rakiplerinden ayıran en büyük özelliklerden birimi sizlere sağlamış olduğu Türkçe kurulum CD’si ve Türkçe webarayüz desteği. Pikatel modemlerde de diğer modemlerde olduğu gibi ufak tefek yazılımsal hatalar olabiliyor. Elkotek firması bunun içinde çözüm bulmuş durumda. Aşağıdaki linklerden Pikatel Combomax ve Pikatel Airmax 101 modemlere ait güncel yazılımları indirebilirsiniz.
Yazılım güncellemelerinden sonra hala problem yaşıyorsanız aşağıdaki irtibat numaralarından her türlü teknik bilgi ve desteği alabilrsiniz. Yazılımı güncellemeyi mutlaka yapınız; internetin keyfini doya doya çıkarabilmeniz için bu şart. Ayrıca günümüzde artan veri güvenlik tehditlerinin de bir nebze önüne geçmiş olursunuz. Pikatal Airmax 101 modem kullanıcıları da modemlerini ve kablosuz bağlantısını mutlaka şifrelemelidrler. Şifreleme tipi olarak WPA seçilmesi daha yüksek Ağ Güvenliği Sağlayacaktır.
Pikatel Combomax Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!
Pikatel Airmax-101 Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!
Pikatel Teknik Destek Çağrı Merkezi:
Tel: 0212 444 0 570
Merhaba Selçuk;
Ürününüzü servise yollamanız gerekmektedir.Garantisi devam ediyor ise ücretsiz işlem yapılır,arızası tespit edildiğinde değişim işlemi yapılır.
Yalniz ürünü yollamadan önce mutlaka 444 0 570 numarasindan bize ulaşıp ürününüzün arıza kaydını aldırmanız gerekir.
merhaba. yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. başlarda geçici 1 sorundur diye önemsemedim fakat şu an internete sınırlı bağlanıyorum yardım ederseniz sevinirim.
modemi ilk açtığımda sorunsuz bağlanıyor 2 – 3 saat sonra birden kopuyor ve 1 daha gelmiyor, ertesi gun yine öğleden sonra açıyorum 2-3 saat sonra aynı senaryo. ttneti aradım modemde arıza var dediler ama pek inanmadım. modem arızalısa hiç gelmez bağlantı fakat ilk açtığımda ilk birkaç saat giriyorum nete.
şimdiden teşekkürler… (combo max)
Merhaba Serkan;
Modem yazılımınızı güncelleyiniz. Bu sayfada yazan haberimizi ve yorumları detaylı bir şekilde okursanız sorunuzun cevabını bulacaksınız.
Pikatel dial up Adsl modemim var. Sürekli internetim kopuyor, bazen 5dk da bir bazen 30dk da bir bazen uzun sürelide olsa kopuyor.
Paralel yapın falan diyorlar ama tam olarak anlamıyorum bu kavramı açarsanız sevinirim.
Kablolarım sorunlu olabilir ve ayrıca Pc’min etrafında Kamera,modem,telefon gibi aygıtlar var. Splitter kullanıyorum ve telefonda buna baglı.
Dışardan gelen hat , telefon hattı ve modem girişi splittere baglı.
Ama bi arkadaş diyorki telefon hattını çıkar splitterden hiç kopmaz.
Şuan deniyorum ve maşallah :) kopma yok.
Sizden biraz bilgi istiyorum başka nerelerde sorunlar olabilir.
Şimdiden teşekkürler..
Merhaba Tayfun Bey;
Öncelikle parlale yapma kavramını tam anlayamadım? Eğer telefon paralelinden bahsediyorsanız size tavsiyem adsl hattı üzerindeki tüm telefon cihazlarının hattını splitterınızın telefon hattı çıkışı üzerinden gerektiğinde hat çoklayıcı kullanarak yapınız. Yani evinize gelen telekom hattı önce splittera sonra modem ve telefon-lara yönlendirilsin. Telefon hat çoklayıcılarıda herhangi bir elektirkçiden satın alabilirsiniz. 3-5 ytl civarındadır. Paralel ile ilgili sorunuzu bu şekilde çözebilirsiniz. Pc nizin etrafında bulunan kablo salatası telefon hattını direkt olarak etkilemesede telefon hattı üzerinde varolabilecek bir açıklık-ekleme nedeni ile problem yaşayabilirsiniz.Elektrik ve data kablolarını ayrınız ve bir birleştirme aracı ile toparlayınız. Kablolar birbirlerinden manyetik olarakda zaman zaman etkilenebilmektedir. Bir diğer husus ise telefon hattınızı splitterdan çıkarttığınızda düzgün çalışıyorsa splitter cihazında arıza olma ihtimali yüksektir. Kaliteli splitter cihazı satın almayı deneyiniz. Bağlantılarınızda yukarıda belirttiğim şekilde yaparsanız sorununuz düzelecektir. Ayrıca modeminize ait en son güncel yazılımı sitesinden çekerek kullanınız.
Merhaba ben 1 yıldır pikatel combomax kullanıyorum çok fazla sorun yaşamadım diyebilirim. fakat 1 haftadır internete giremiyorum ağda 2 bilgisayar bağlı bilgisayarların ikisine birden bir virüs bulaştı internet gitti. modemi kapatıp açtım herşey normal gibi görünüyor fakat bilgisayar ip adresi alamıyor 192.168.1.1 yazdığımda ise windows hata uyarısı veriyor dışardan yazıyorum şuan hata iletisi aklımda değil. modemi resetledim fabrika ayarları için resete basılı tuttum sorun yok gibi görünüyor ama ne yaptıysam ip adresi almıyor ve modemin arayüzüne ulaşamıyorum. (başka bilgisayarda da denedim sonuç aynı) Bana yardımcı olursanız çok sevinirim…
Ben AIRMAX-101 modemini kullanıyorum fakat internetim 4-5 dakikada bir kesiliyor.
Evde başka bir modemimde var markası YAKSU S-USB bu modemim AIRMAX gibi 3-4 dakika da bir kopmuyor.Gerekli olan tüm bilgileri doğru girdim herşeyi kontrol ettim.. Peki sorun sizce nerede .
Merhaba Mustafa;
Cihazınız arızalanmış gibi görünmektedir. Eğer ürün garantiniz devam ediyorsa satıcınız ile görüşünüz.
Merhaba Mete;
Modem güncellemenizi yapmanız gerekmektedir. Güncelleme işleminden sonra var olan bağlantı problemleri yüksek ihtimal çözülecektir. Bunun dışında adsl ekipmanlarınızı kontrol ediniz. (telefon kabloları, splitter)
Pikatel Combomax veya Airmax 101 ise modeminizin firmware guncelleme dosyasini http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 sayfasinda bulabilirsiniz. Güncellemeyi nasıl yapacağınız dosya içerisindeki word dökümanında anlatılmıştır.
elimde airmax 101 wireless modem , bir laptop ve bir masaüstü pc var. masaüstü pc yi modeme kablo ile , laptop u ise wireless üzerinden modeme bağladım ikiside internete erişebiliyor. sorum şu
modem üzerinden laptopu wireless ile masaüstünü kablo ile birbirine ağ bağlantısı kurarak paylaşıma dosya açabilirmiyim .
Merhaba Sedat;
Öncelikle iki bilgisayarında workgroup kısımları aynı olsun. Farklı olmaları problem teşkil etmez ama aynı olması çözümlemeler açısından daha iyidir. Burada yapman gereken sadece paylaşmak istediğin dosyanın üzerine gelip dosyaya paylaşım vermektir.
Örnek Resim:
mrb arkadaşlar ben pikatel combomax kullanıyorum verdiğiniz linklerden modemi güncelle diorum, grafik dönüştürme filtreleri yüklenemiyor.belge gönüştürmeyle devam edilsinmi diye uyarı veriyor yazılımı indiyorum indirince yüklemeye çalışıyorum ama bikaç adım sonra yine aynı hatayı veriyor bu hata uyarısına evet te desem hayırda desem modem güncellenirken hata oluştu güncellenemiyor diyor lütfen yardımcı olun duyarlılığınız için şimdiden teşekkürler
merhaba..
ben airmax-101 kullanıyorum. bilgisayarım modeme kabloyla bağlı ve bir sorunum yok. ancak kolay kurulum yaparken şifreyi yazınca kablosuz ağ ayarlarınız yapılamadı şifreniz masasüstüne kaydedildi diyor. ondan sonra testler başarıyla bitince telefonumdan wireless ı buluyorum şifreyi giriyorum daha sonra bağlanıyor diyor ancak biraz sonra wlan ağı bulunamıyor ağ bağlantısı yapılamıyor diyo ama hala wireless ı görüyor. yukarıda yazanları okudum herşeyi denedim şifreyi sadece sayı yaptım yine olmadı. lütfen yardımcı olun…
merhabalar. ben online oyun oynuyorum ve bu yüzden 2048 bağlantı aldım. fakat performansı çok düşük. test yaptığımda şu tablo geliyor
pppoe_8_35_1 Diyagnostik
Modeminizin ADSL bağlantısını test edebilirsiniz.
Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: Başarılı
USB bağlantısını test et: Kapalı
ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
ATM OAM F5 segment ping testi: Başarılı
ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı
ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
Atanmış IP adresini test et: Başarılı
Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: BAŞARISIZ. Bazen de BAŞARILI oluyor.
bunun sebebi ne olabilir. lütfen acil yardım.
Merhaba Cengiz;
Telefonunuz belirtilen şifreleme tipini desteklemiyor olabilir. Bu konuyu ayrıca yetkililere ileteceğim. Kullanmış olduğunuz mobil cihazın makasını ve modelini bildirirseniz daha fazl yardımcı olabiliriz.
Merhaba Yasir;
Sorun hattınız ile alkalı olabilir. Türk Telekomun test sayfasına girip kullanmış olduğunuz hatta dair hız bilgilerini alabilirsiniz. Bu arada bilgisayarınızda açık olan web uygulamları (mn, outlook, download programları) hızınızı düşürebilir. Ayrıca siseminizde varolan trojanlar network kullanımıznız ciddi derecede yavaşlatır. Genel bir sisem taraması yapınız.( trojan, spyware, malware, virüs gibi).
Türk Telekom Hız Test Sayfası:
http://speedtest.ttnet.net.tr/
öncelikle sizlere kolay gelsin.sabahtan beridir yorumları okuyorum.hangi birisiyle başedeceğini şaşırır insan.neyse bende onlardan biri olarak bir kaç sorun dile getirmek istiyorum.interneti bağlatalı 1 ay olmadı.ancak son 3 gündür internetle ilgili sorun yaşıyorum.modemim combomax.3 gün önce modemde tüm ışıklar yanarken internet ışığı kesiliyodu ve hattan düşüyordum.ttnet yetkililerine durumu bildirdim,modemi açıp kapamamı ve hatta fişten çekmemi söylediler.denilenleri yaptım, tekrar açtım ve internetim geldi ancak 1 saat içinde gene aynı olay oldu.ttnet yetkililerini tekrar aradıktan sonra gelip hattımı inceleyeceklerini söylediler.ve bu sabah geldiler.herhangi bir adsl sorunumun olmadığını bildirdiler.ancak onlar gittikten sonra sorun devam etti,hemde farklı bir boyut kazanarak.artık tüm ışıklar yanıyor fakat internetim 1 saat arayla gidiyor ve aanca restart tan sonra geri geliyordu.tesadüf eseri burayı buldum.moıdem güncellenmesi gerektiği yazıyordu.denileni yaptım.henüz yeni yaptığım için işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorum.ancak güncel sürümün numarası bende yüklü olanla aynıydı.buda dikkatimi çekti.şimdi acaba işe yarar mı?yaramazsa bana ne gibi bir çözüm yolu önerirsiniz.bilgisayarımda virüs olmadığına eminim.çünkü 10 günden beri detaylı virüs kontrolu yapıyordum.çözüm önerilerinizi bekliyorum.
Merhaba ..
Airmax 101 de dns problemi var. hat iki tarafli oturmasina ve ip adresini almasina ragmen kisa sure icerisinde domain cozumlemeleri duruyor. Usa deki kendi dns server’ima ip tabanli ulasabilmeme ragmen http olarak hic bir yere cikamiyorum. modeme otamatik olarak atanan dns’lerde de problem yok.. Hatta baska bir hat uzerinden baska bir modem ile es zamanli yaptigim testte diger modemde calisan dns’ler pikatel’de calismiyor. Manuel olarak modeme verdigim kendi dns serverim bile calismiyor( ki ayni anda bircok kullanicim o dns islem yapiyor) Problemi ancak modemin arkasindaki client’lara tek tek manuel olarak DNS atarsam cozebiliyorum ki bu atadigim dns’de pikatel modemin aldigi dns ile ayni. pikatel uzerindeki Yazılım Sürümü: A01-2W-0023..
Yukaridaki yorumlardan okudugum kadariyla servis adi kismi da bos.
teknik destek hattiniza da ulasmak deveye hendek atlatmaktan zor.
saygilar
Merhaba Muhammed;
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Buradan siz değerli kullanıcılarımıza verdiğimiz ücretsiz hizmeti yetiştirebildiğimiz ölçüde, bilgimizin yettiği kadar, dilimizin döndüğünce devam ettirmeye çalışıyoruz. Kullanıcılarımızın bize olan ilgisi devam ettiği müddetçe bu hizmetimiz devam edecektir. Gelen yorumların fazlalığı konusunda haklısınız:) Ama Pikatel modemler için Elkotek Yetkilisi tarafından düzenli olarak sitemize gelen yorumlar cevaplanmaktadır.Sorunuza öncelikle kendi cevabımı vereyim. Daha sonra Pikatel yetkililerine sorunuzu aktaracağım. Gelen cevabı yine bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.
Son 3 gün içerisinde bilgisayarınıza herhangi bir yazılım yüklediniz mi? Yine son gün içerisinde ADSL donanımlarınızda ve üzerinde bir değişim oldu mu? Kablolar üzerinde ekleme yapıldımı, hat üzerine paralel telefon cihazı bağlı mı? Kullanmış olduğunuz splitter cihazında sorun olabilir. Kullanmış olduğunuz antivirüs programının firewall özellikleri varsa eğer uzun süre modemin boşta kalması durumunda modem standby konuma geçiyor olabilir.
Size önerilerim bunlar olacaktır. Sizden istediğim bilgileri vermeniz durumunda daha sağlıklı cevaplar bulabiliriz.
Muhammed, konuyu ayrıca Pikatel yetkililerine de iletmiş durumdayım. Bu haber başlığından takip edebilirsiniz gelişmeleri.
Merhaba Barış Gültekin;
Öncelikle ilginiz için teşekkür edip bir şu yazınızdan ötürü: “teknik destek hattiniza da ulasmak deveye hendek atlatmaktan zor” bir açıklama yapmam gerektiğini belirtirim. Sitemizin ve şahsımın belirttiğiniz şirket ve telefonlar ile herhangi organik bir bağı ve bağlayıcılığı bulunmamaktadır. Sitemiz sadece pikatel ürünlerine ve açıklamalarına ve sonrasında gelen yorumlara yer vermektedir. Sizden gelen yorumlara cevap anlamında da elkotek yetkili kişilerinden pikatel ile ilgili teknik destek istenmektedir. Sitemizdeki işleyiş şekli budur; bunu özellikle belirtmeliyim. Sizin gibi farklı kullanıcılarımızında bazı markalar hakkında şikayetleri olmakadır. Bu pikatelin dışında da Casper ve Philips modemler hakkında olmaktadır. Sitemize bu markaların ürünleri hakkında çok fazla yorum geldiği ve bu gelen soruların süratli ve doğru bir şekilde çözümlenmesi nedeniyle siz kullanıcılarımızın bizi sanki bu markaların temsilcileri zannetmeleri gayet doğal :). Ayrıca sizlerin bu ilgi ve alakası bizi oldukça memnun etmektedir. Son zamanlarda artan ilginiz nedeni ile büyük markalardan olan Casper, Philips, Elkotek, Zyxel, Microsoft gibi markaların teknik servis danışmanları isteğimiz üzerine sizden gelen soruları(belirli kriter ve bilgi isteği düzeyindeki) sitemizde yanıtlamaktadırlar. İlgi ve desteğiniz için tüm kullanıcılarımıza Barış Gültekin’in yorumu üzerine teşekkür ederiz.
Barış Gültekin;
Sizin sorununuz modemin fabrikasyon yapılandırması ile alakalı bir durum olabilir. Bu durumu Pikatel yetkili kişilerine aktaracağım. Geri bildirimi bu haber başlığı altından takip edebilirsiniz.
iyi günler ahmet bey.önerileriniz doğrultusunda bilgisayarımı kontrol ettim ve:
son 3 gün içinde glary ultilities programını bilgisayarıma yükledim.bu bir bakım programı.ancak yazılımı bu 3 günlük periyod başladıktan sonra yüklemiştim.yani olayların başladığı zamanda bu program yoktu.ADSL donanımlarımda herhangi bir değişiklik olmadı.herhangi bir kablo çıkarmadım yada herhangi bir kablo ilavesi yapılmadı.paralel telefonda yok.sadece splitter e bağlı olan normal hattım mevcut.zaten onunda etkili olabileceğini düşünüp onu devre dışı bırakma işlemini denemiştim.splitter cihazında arıza olması olasılığı aklıma geldiği için yedek bir cihazla deneme de bulundum.ancak sonuç değiişmedi.antivirüs programım interneti bağlatmadan öncede vardı.ve yaklaşık 1 ay ikisini beraber kullandım bi sorun çıkmamıştı.işin bir enteresan tarafı daha mevcut artık:modem üzerinde ki tüm ışıklar yanıyor,modemle bilgisayar arasında bağlantıda bi sorun yokkenbirden internet gidiyor.bakıyorum ışıklar yanıyor.herşey normal.ancak bu seferde bilgisayar modemi bulamadı diyor.herşeyi deniyorum ama nafile.tek çözüm modeme restart yapmak yada modem fişini çekip tekrar takmak kaydıyla düzeliyor.bilgisayar üzerinde farklı yazılımlarla virüs taraması yaptırarak geçti gecem.zaten belli bir güvenlik sitesine bu yüzden üyeyim.kendilerine gönderdiğim raporlar doğrultusunda,onlarda şu an için zararlı bir yazılımın mevcut olmadığında hem fikirler.ilginize teşekkür ederim.kolay gelsin.
Benim sorunum pikatel airmax 101 kablosuz modemde yaşadığım sıkıntım ise ttnet uzantılı gelen kullanıcı adı kısmını farklı bir servis sağlayıcı olacak şekilde konfigüre etmek istiyorum ancak @ttnet uzantısı sabitlenmiş
bunu @meb uzantılı hale getirmek istiyorum firmware güncellemesi de yaptım ancak yine @ttnet uzantısı sabit bir türlü işin içerisinden çıkamadım.
Yardımcı olacak arkadaşlar için bana mail atabilirlerse sevinirim.
Merhaba Ofdaglar;
TTNET kampanyası dahilinde verilen Piktal markalı modemlerde bu uzantıyı değiştirmeniz mümkün değildir. Default ayarlar ttnet üzerimedir. Kampanya dahilinde olmayan bir pikatel modem veya farklı bir marka modem alarak sorununuzu çözebilirsiniz.
merabalar benim sorunum diğer arkadaşlardan biraz farklı ben msnede wepcame actığımda hemen bağlantı düşüyo bu sorun hakkında bilgisi olan varsa lütfen yardımcı olsun teşkürler..
pppoe_0_8_35_1 Diyagnostik
Modeminizin ADSL bağlantısını test edebilirsiniz.
Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: Başarılı
USB bağlantısını test et: Kapalı
ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
ATM OAM F5 segment ping testi: Başarısız
ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı
ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
Atanmış IP adresini test et: Başarılı
Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarılı
ahmet bey kolay gelsin.herhangi bir dönüşünüz olmayınca yeni bilgi eklemek istedim.burda ki testte başarısız olarak olan durum bendeki duruma sebebiyet veriyor olabilir mi.aklıma gelmişken; bağlantım kopuyo hiç bir işlem yapamıyorum modem bulunamıyo ama windows live messenger ım kapanmıyo.durumum gün geçtikçe ilginçleşiyo.yardımlarınızı bekliyorum…