Elkotek firmasının dağıtımını üstlendiği pikatel modemleri birçok ADSL kullanıcıs tercih etmektedir. Kurulumu gayet kolay ve pratik olan; ayrıca webarayüz birimi Türkçe olan modemler ADSL kullanıcılarının tercihi olmaya devam ediyor. Pikatel modemleri ürün ile beraber verilen kurulum CD’sinden ve webarayüz birimi denilen ortamdan çok rahat bir biçimde kurabilirsiniz. Pikatel Modemleri rakiplerinden ayıran en büyük özelliklerden birimi sizlere sağlamış olduğu Türkçe kurulum CD’si ve Türkçe webarayüz desteği. Pikatel modemlerde de diğer modemlerde olduğu gibi ufak tefek yazılımsal hatalar olabiliyor. Elkotek firması bunun içinde çözüm bulmuş durumda. Aşağıdaki linklerden Pikatel Combomax ve Pikatel Airmax 101 modemlere ait güncel yazılımları indirebilirsiniz.
Yazılım güncellemelerinden sonra hala problem yaşıyorsanız aşağıdaki irtibat numaralarından her türlü teknik bilgi ve desteği alabilrsiniz. Yazılımı güncellemeyi mutlaka yapınız; internetin keyfini doya doya çıkarabilmeniz için bu şart. Ayrıca günümüzde artan veri güvenlik tehditlerinin de bir nebze önüne geçmiş olursunuz. Pikatal Airmax 101 modem kullanıcıları da modemlerini ve kablosuz bağlantısını mutlaka şifrelemelidrler. Şifreleme tipi olarak WPA seçilmesi daha yüksek Ağ Güvenliği Sağlayacaktır.
Pikatel Combomax Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!
Pikatel Airmax-101 Yeni Sürüm Yazılımı için tıklayınız !!!
Pikatel Teknik Destek Çağrı Merkezi:
Tel: 0212 444 0 570
Merhaba Toygar Bey;
Modeminizde sanırım bir teknik arıza mevcut. Ama yine de güncelleme yaparak belki durumu düzeltebilirsiniz. Güncelleme aşamalarını yetkili teknik servisi arayarak öğrenebilirsiniz.
Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
Tuncay
444 0 570
Merhaba Umut Bey;
Pikatel Airmaz modeminize ait bir yazılımın bilgisayarınızda yüklü olmaması herhangi bir problem teşkil etmez. Herhangi bir sorun durumunda modeminize kablolu veya kablosuz iletişim kurarak webarayüz ile erişebilir ve sorunlarınızı düzeltebilirsiniz. Webarayüzüne erişim için kablolu bağlantıyı seçmeniz daha sağlıklı olacaktır. Sitemize olan ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz.
merhaba ahmet bey… 1 yılı aşkın süredir pikatelkombomax kablolu adsl kullanıyorum… pek tadı yok makinenin.. kurulumda hata mı yaptım derdi ne pek bilmiyorum… adsl destekten sormuş bağlantonozda sorun yopk bilgisayara baktırın demişlerdi…
sorun_: http://192.168.1.1/ girebiliyorken internete giremiyorum, kapat aç yapınca bazen düzeliyor bazen düzelmiyor… bilgisayarı kapat aç yapıyorum bu kez… telefon geldiğinde internet bağlantsı kopuyor… işin özü 1 senedir kapatıp açmaktan bıktım, hiçte randımanlı çalıştıramadım… ilginize şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar dilerim..
bu arada verdiğiniz güncel yazılımı az önce yükledim… belki sorun çözülecek … yükledikten sonraki diyagnostik aşağıdaki gibidir. başarısız olanı ne şekil başarılı yapabilirim? iyi günler
pppoe_8_35_1 Diyagnostik
Yerel Ağ Bağlantısı Testi Ethernet bağlantı testi: —–Başarısız —–
USB bağlantısını test et: Başarılı
ADSL Servis Sağlayıcısı ile olan bağlantının testi ADSL Senkronizasyon Testi: Başarılı
ATM OAM F5 segment ping testi: Başarılı
ATM OAM F5 uçtan uca ping testi: Başarılı
ISS Bağlantısı Testi: PPP Sunucu Testi: Başarılı
ISS Şifre Doğrulama Testi: Başarılı
Atanmış IP adresini test et: Başarılı
Varsayılan Ağ Geçidini pingle: Başarılı
Birincil Alan Adı Sunucusunu Pingle: Başarılı
Merhaba gürkan Bey;
Bu sorununuzu Elkotek yetkililerine bildireceğim. Geri dönüş olduğu zaman sorunuzun cevabını yine bu haber başlığı altından paylaşacağım. Bu haber başlığını lütfen takip ediniz.
Umut Bey,
Hızlı kurulumu tekrar yapmanıza gerek yoktur.Modem arayüzünden işlemlerin tamamlanmasi yeterlidir.Hızlı kurulumun amaci musterinin arayuzle ugrasmamasini saglamaktir.
—————————————————————————————————
Gurkan Bey,
Hat kesintilerinin birden fazla sebebi olabilir.
Kısaca olabilecek butun sebepleri onem sirasina gore burda anlatıyorum:
1)Hatla ilgili sorunlar:Servis saglayicidan destek alinmasi gerekir(TTNET,Superonline Adsl,Smile Adsl vb.)
2)Modem guncellemesi:Cogu durumda modem firmware guncellemesi yapildiginda kesinti sorunu cozulur.Guncelleme dosyasini
http://www.elkotek.com.tr/page.asp?PageID=338 adresinden indirip modeminize yukleyebilirsiniz.Bu islemle ilgili destek almak icin 444 0 570 numarali destek hattimizi da arayabilirsiniz.
3)Splitter ve tesisat arizaları:Telefon hattınızla modeminiz arasindaki kibrit kutusuna benzeyen kucuk cihazin adı splitter’dır.Bu cihaz telefonu ve modemi ayni anda kullanmaniza yarar.Arizali oldugu durumlarda telefon ve adsl’in aynı anda kullanılmasında sorun çıkarır.
Bunun dışında splitter’dan once paralel hat kullanmaniz,telefon kablolarınızın çok eski,çok uzun,eklerle birleştirilmiş olması,apartmanınıza gelen hatta sorun olması gibi sebeplerden ötürü telefon ve/veya adsl hizmetinizde sorunlar oluşabilir.Duruma göre servis sağlayıcı,elektrikçi v.b. kişilerden yardım almak gerekebilir.
4)Bilgisayar ve ekipman arizalari:Duruma göre bilgisayarınızın ethernet kartı,ethernet kablosu,kablosuz ağ kartı,kablosuz ağ alıcısı,usb kablosu,modem v.b. ekipmanlarında arıza olması.Veya bilgisayarınızda virüs ve/veya spyware/malware sorunları olması.Bilgisayarcı/teknik servis veya varsa çevrenizdeki ilgili kişilerden yardım almak gerekebilir.
Butun bu durumlar kontrol edilmesine ragmen sorun duzelmiyorsa 444 0 570 numarali teknik destek hattimizdan 7 gun 24 saat yardim alabilirsiniz.
Modemde bir sorun varsa urun garanti kapsamında degistirilir.
Ayrintili bilgi icin lutfen verdigim numaradan cagri merkezine ulasip yardim aliniz.
Saygilarimla,
Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
Tuncay
444 0 570
http://www.elkotek.com.tr
http://www.adslburada.com
Merhaba Tuncay Bey;
Yapmış olduğunuz açıklayıcı yorumlar için teşekkür ederiz.
merhabalar. benim pikatel airmax 101 kablosuz modemim var. internete ethernet ile bağlandığımda hiç bir sorun yaşamaıyorum. fakat Wlan ile bağlanmak istediğimde Wlan çalışmıyor, laptopum herhangi bir Wlan bulamıyor. acaba sorun loptopta mı diye Pda telefonumun Wirelessından bağlanmaya çalıştım ama o da bulamadı. anladım ki sorun modemimin Wlan kısmında. Güncel yazılımını yükledim sorun düzelir belki diye ama sorun aynı devam etmekte. Bu durumda ne yapabilirim. teşekkürler.
Merhaba Feridun Bey;
Modeminizin kablosuz özelliği çalışmıyor olabilir. Ayrıca modeminizi kablosuz olarak kullanmak için kesinlikle şifreleyiniz. Yetkili servise başvurmanızda fayda var. Aşağıdaki irtibat numarasından bilgi alabilirsiniz.
Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
Tuncay
444 0 570
http://www.elkotek.com.tr
http://www.adslburada.com
Ferudun bey,
Modeminizi kabloyla bilgisayarınıza baglayip 192.168.1.1 adresine girin,kullanici adi ve sifreye admin,password veya admin,ttnet yazarak girebilirsiniz.
Sayfada sol taraftaki menude kablosuz secenegini gormuyorsaniz modeminiz arizalidir.Degisimiyle ilgili bilgi almak icin 444 0 570 teknik destek hattimizi aramaniz gerekir.
Sol menude kablosuz menusu varsa oraya tıklayıp menunun altindan temel yazan kısma tıklayın,
SSID yazan kısma türkçe karakter içermeyen herhangi bir isim yazip kaydet/uygula yazan butona tıklayın.
Karşınıza aynı ekran gelince soldan güvenlik yazan kısma tıklayın;
Wep şifreleme etkin değil,ağ kimlik denetimi WPA-PSK’yı seçip WPA Paylaşımlı şifreye en az 8 en fazla 63 haneli türkçe karakter içermeyen bir şifre yazıp kaydet/uygula butonuna tıklayın.
Modemdeki kablosuz işlemleri bu kadar.
Laptopınızda kablosuz tarama yapıp kendi kablosuz yayınınızı bulup tıklayıp şifreyi girmeniz halinde kablosuz olarak internete bağlanırsınız.
Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi ve destek almak için 444 0 570 numarali destek hattimizi 7 gun 24 saat arayabilirsiniz.
Saygilarimla,
Pikatel Cagri Merkezi/Teknik Destek
Tuncay
444 0 570
http://www.elkotek.com.tr
http://www.adslburada.com
Tuncay bey,
olabilecek sorunlar konsunda yaptığınız uzun açıklama ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim, iyi çalışmalar ve başarılar dilerim.